直營體系快遞企業(yè)返崗率為何這么高,？

時間：2020-03-18 14:55:32 點擊：次
來源：雙壹咨詢作者：大魚

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從疫情爆發(fā)到現在,，以順豐、京東和郵政為代表的直營快遞企業(yè)一直堅守在抗疫一線,，員工返崗率之高值得深思,。

近日，交通運輸部在國務院聯防聯控機制新聞發(fā)布會表示,，調查的11854家公路水路運輸企業(yè)目前已經復工3550家,，復工率約為30%,，平均人員返崗率將近50%。其中,，公路運輸企業(yè)復工率28%,，人員到崗率44%；水路運輸企業(yè)復工率為41%,，人員到崗率為68%,；港口企業(yè)的復工率65%左右。可見此次疫情之中交通運輸行業(yè),，特別是交通運輸企業(yè)受影響比較嚴重,。

然而，以順豐,、京東和郵政為代表的直營快遞企業(yè)基本全部復工,，復工率幾乎達到100%，遠高于其他企業(yè),。為何他們的復工率如此之高,？雙壹認為主要原因就是直營體系的快遞企業(yè)返崗率較高。正是較高的返崗率才得以支撐高復工率,，才使得直營體系快遞企業(yè)在此次疫情中大放異彩,。據雙壹分析直營體系快遞企業(yè)之所以有如此高的返崗率原因有三點：

1、不惜血本,，給結果以獎勵

據雙壹了解,，京東物流將提前返工快遞小哥交通費用報銷，對開車回來復工的小哥進行一公里一塊錢的補助,，若復工員工沒有住所,，公司將報銷其返工時間內的酒店住宿費。春節(jié)期間,，京東武漢地區(qū)負責人表示：“目前大家都不覺得苦,，相反士氣還很高漲，公司不僅為我們特地上調了津貼,，還為我們提供全套的防護設備,。”從一線到高層，再到整個集團,，京東物流上下同心,，不少快遞小哥從回家途中折返回武漢，猶如紅色的衛(wèi)士,，據守抗擊疫情的補給線,。

京東物流不僅捐贈武漢100萬只醫(yī)用口罩、6萬件醫(yī)療物資,。自1月21日啟動抗擊疫情專項行動起截至2月13日,，京東累計投入了近10億元用于抗疫情,、保民生、撐經濟,、穩(wěn)就業(yè)之中,；累計承運醫(yī)療應急物資約3000萬件、近1萬噸,；與集團投資的達達集團聯合向社會招募超過35000個就業(yè)崗位,；疫情期間向全國消費者供應了1.2億件、超過16萬噸的米面糧油,、肉蛋菜奶等生活用品,。

2、落實關懷,，給過程以保障

據《人民日報》報道：100萬快遞從業(yè)人員中,，90%沒有勞動合同、五險一金,。當然,，并非每一位快遞小哥都愿意繳納社保，數據表明,，近八成快遞員是農村戶口,，其中有的已經在老家參加了新農合、新農保,，對參加城鎮(zhèn)社保的意愿并不強,。還有部分快遞人員更希望“省”下保費，拿在手中,。根據《全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告》顯示,，有44.2%的站點快遞員平均工作年限在1-3年之間，人員流動大導致部分快遞員認為簽合同,、繳社保不便于跳槽,。

但是，一線快遞員們戶外勞動時間長,、加班時間長,、抗擊疫情風險大，他們更加需要這一份保障,，直營體系的快遞企業(yè)職工基本已全面覆蓋五險一金。通過此次疫情我們看出,，保障快遞基層從業(yè)人員的長遠利益,，更是保障企業(yè)穩(wěn)定的不二法門，讓快遞小哥“身在城里,，心也感覺在城里”,。

3,、責任與擔當，用行動踐行價值觀

回歸企業(yè)的活動本質：一個企業(yè)是承擔著一項使命和愿景的團體,，通過完成各崗位的工作目標,，進而實現企業(yè)的經營目標。當疫情來臨時,，待在家中“宅”式衛(wèi)國無疑是風險最低的“最優(yōu)”選擇,，倘若所有的物流快遞小哥都做出這樣的選擇，前方的醫(yī)療器械如何送達,？疫區(qū)人民的生活物資如何保障,？倘若疫情得不到控制，導致企業(yè)遲遲無法復工,，經濟停滯,，企業(yè)破產，員工失業(yè),。這個結果無疑是最差“選擇”,。

“ 囚徒困境：當兩個嫌犯被抓住時，最后都選擇揭發(fā)對方,，個人的最佳選擇并非團體的最佳選擇 ”

業(yè)界常常談論賦能,，企業(yè)通過培訓、SOP,、甚至企業(yè)大學向下賦能,。賦能的結果不應該只是狹義的業(yè)務能力和管理能力，更應該是自我激勵和自主思考的能力,。當順豐把“人可以輸,，但不能輸掉尊嚴；人可以死,，但要死的有價值”的核心價值觀滲透進企業(yè)文化之中時,，企業(yè)就能以團隊的角度去思考、行動,，從而做出更好的判斷,，最后企業(yè)能夠收獲業(yè)務和口碑的增長，員工也為自己創(chuàng)造了更多的價值,。