2020年一開端,，就遭遇了“黑天鵝”事件,，新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致很多地區(qū)采取了封城,、封村、封路的極端措施,，防止疫情的進一步擴散,。因此，引發(fā)了一股“宅在家里給國家做貢獻”的熱潮,，各地企業(yè)紛紛被迫延后開工時間,，各地居民也困在家中不能出門。
春節(jié)即將結(jié)束,，企業(yè)開工在即,，很多快遞網(wǎng)點紛紛犯難，到底應(yīng)不應(yīng)該開工,？很多網(wǎng)點既擔(dān)心疫情控制不當(dāng),，貿(mào)然開工會觸發(fā)更大的風(fēng)險,，同時又擔(dān)心由于各地封路、封城等導(dǎo)致快遞小哥無法到崗,。更為重要的是不開工,，固定的房租、場租,、工資等支出是不會少的,，因此很多網(wǎng)點還在疑慮著，憂心忡忡,。但是與此同時,，各地政府一直在強調(diào)疫情防控應(yīng)急保障物資生產(chǎn)與運輸?shù)闹匾?，有的地區(qū)甚至實行特殊時期省級統(tǒng)一調(diào)度機制,。由此可見，快遞物流運輸在此次抗擊疫情的戰(zhàn)斗中,，具有舉足輕重的作用,。國家主管部門、各地政府也在積極引導(dǎo)物流運輸部門承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任,。國家郵政局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也在點贊快遞企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢,，有效保障春節(jié)期間各地群眾的基本需求。相關(guān)政府甚至授發(fā)感謝信,，贊許相關(guān)企業(yè)文化和社會擔(dān)當(dāng),。
時不我待。可以看到,，各家快遞公司總部已經(jīng)參與到戰(zhàn)“疫”一線,，一定程度上講，千里馳援,，馬不停蹄,，甚至不計成本。這是快遞公司總部在積極承擔(dān)社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，更是為加盟商網(wǎng)點奠定了良好的品牌形象基礎(chǔ),。
快遞從業(yè)人員一定要意識到，自己不能夠“宅在家里為國家做貢獻”,。從戰(zhàn)略層面看,，郵政快遞行業(yè)在國民經(jīng)濟中具有重要的戰(zhàn)略地位，在抗擊疫情上也承擔(dān)著重要的運輸,、投遞功能,；從需求層面看，疫情迫使居民宅在家中,，勢必會帶來線上消費需求的快速提升,，必須依靠全網(wǎng),、全行業(yè)、各企業(yè)網(wǎng)點聚集全力去滿足,。從行業(yè)層面看,，哪家快遞企業(yè)盡早開工意味著盡早獲取客戶資源，對未來行業(yè)格局變動會起到重要影響,。從網(wǎng)點層面看,，春節(jié)期間是快遞運輸?shù)牡荆谴汗?jié)后本身就有小高峰,，加之線上消費的提升,，如不能盡早開工、布局,，可能會陷入癱瘓,。
前有政府引導(dǎo)，后有總部支撐,，又有電商巨頭的補貼支持,，快遞網(wǎng)點更應(yīng)該借助這次危機，把握機會,。
毫無疑問,，快遞網(wǎng)點不僅要開工，而且要迅速開工,，現(xiàn)在網(wǎng)點要想盡一切辦法,，盡快復(fù)工，做好疫情防
控寄遞服務(wù)保障工作和春節(jié)后的生產(chǎn)恢復(fù)工作,。
快遞網(wǎng)點一方面要積極承擔(dān)起社會責(zé)任,，獲取應(yīng)有的尊重；同時也要找準(zhǔn)方向,，注意方式方法,，盡可能實現(xiàn)網(wǎng)點公司的成長和增值。
一,、搶時機,，正常化
CEO財經(jīng)觀察推薦文章,，認(rèn)為這次病毒事件,，讓人會變的越來越宅，如果這種情況持續(xù)幾個月,，完全可以養(yǎng)成生活習(xí)慣,，習(xí)慣一旦形成，往往就會延續(xù)下去,，不可逆轉(zhuǎn),。在這種宅生活的基礎(chǔ)上,，電商、無人零售,、同城物流,、配送服務(wù)、入社區(qū)項目等將有順勢爆發(fā)的可能,。
快遞加盟商網(wǎng)點能夠抓住時機,，實現(xiàn)正常化運營,，就已經(jīng)具備成功的基因了,。在此關(guān)鍵時期，人員是網(wǎng)點最頭疼的生產(chǎn)供給要素,。除了人員的防疫安全難以保障外,，人員不能及時到崗是最大的難題。因此,，在做好網(wǎng)點自身防疫安全的同時,，可以參考以下四點來安排：1、開源,，通過市場調(diào)節(jié)機制招來更多人2、提效,，通過角色轉(zhuǎn)換提升人均生產(chǎn)效能4,、應(yīng)變,，轉(zhuǎn)換思路，擴招本地員工網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)意識到,，并非需要等到人員全部到崗再開工,，在開工時間、返崗時間上做好整體規(guī)劃,。可以根據(jù)網(wǎng)點自身件量變化情況,，制定適當(dāng)?shù)娜藛T規(guī)劃。同時,，針對湖北籍務(wù)工人員,，需要進行報備，這樣的缺口需要盡快籌劃,。
二,、避傳染，無人化
疫情期間,，人人自危,。很多消費者甚至把快遞員當(dāng)作巨大的風(fēng)險攜帶人員,，因此也為無人化的快遞服務(wù)提供了良好的發(fā)展機遇。
2019年,，很多快遞企業(yè)大力發(fā)展驛站,、快遞柜的鋪設(shè)，在末端服務(wù)上試了不少錯,。今年,，這些末端服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施將發(fā)揮巨大作用，尤其是在無人化/少人化方面,。這既可以減少人員接觸,、防控疫情傳播，又可以幫助網(wǎng)點降低成本,、減少人員依賴,。快遞行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)積累了諸多無人化/少人化技術(shù),，在末端派送乃至前端收寄環(huán)節(jié),，減少與消費者的直面接觸，將成為最大的爆發(fā)點,。例如網(wǎng)點的自動分揀設(shè)備,、驛站的自寄自取設(shè)備、智能快遞柜等,，誰布局更早,、布局更全將更具優(yōu)勢。
三,、抓商機,，本地化
這次疫情，我們可以看到外賣行業(yè)動作迅速,，積極投入無接觸式送餐服務(wù)和相應(yīng)的設(shè)備投入,，為戰(zhàn)“疫”一線提供了巨大的幫助，獲取了良好的社會反響,。快遞行業(yè)作為更長途運輸,、寄遞服務(wù)的供給者，能夠承擔(dān)更大的社會責(zé)任和提供更多的幫助,。
尤其是借助末端派送環(huán)節(jié),，很多網(wǎng)點一直苦于找不到流量轉(zhuǎn)化的途徑，此次疫情可以提供更好的嘗試機會,。戰(zhàn)“疫”期間,，居民的物質(zhì)生活、精神生活均面臨一定的限制，提供疫情本身所需的醫(yī)藥用品是第一所需,，提供快件寄遞的同時在末端提供更多物質(zhì)產(chǎn)品,、精神產(chǎn)品的銷售嫁接，在此時具備更大的可能性和更高的成功率,。因為此次快遞員,、驛站等末端服務(wù)觸點面對的是真實消費人群，而非原來的“家庭專用代收人員”,。例如,，本次疫情中，很多囤貨的商超面臨慘重的損失,，將商超的賣貨需求與居民的消費需求結(jié)合起來,，快遞網(wǎng)點擁有天然的流量優(yōu)勢和鏈接能力。
四,、順趨勢,，下沉化
疫情期間，呼聲很高的“一社區(qū)一站點”模式可以成為可考對象,。在武漢,，由于快遞服務(wù)站點不足，很多小區(qū)居民需要步行數(shù)公里去取所需物資,。有的居民反映最近的服務(wù)站點距離6-7公里,，需要步行一個小時以上到達(dá)，不少居民因此放棄取件,。這還是在城區(qū),，在縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的服務(wù)能力更弱,。
快遞服務(wù)能力勢必要不斷下沉的，直至下沉到每一個社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至鄉(xiāng)村,。在疫情防控期間，誰能夠提供更完備的下沉服務(wù),，也就能提供更大的抗“疫”幫助,，也能在此期間完善末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。這將為后期更長遠(yuǎn)的發(fā)展,，做好鋪墊,。每天都能看到，哪家企業(yè)捐贈了多少物資,、提供了多少捐款,。但成千上萬的快遞加盟商正是抗“疫”一線真正執(zhí)行、快遞運輸末端組織運轉(zhuǎn)不可缺少的一環(huán)。快遞公司總部已經(jīng)沖在前面,，打造了良好的行業(yè),、企業(yè)形象；快遞網(wǎng)點更應(yīng)積極擔(dān)當(dāng),，盡早復(fù)工,，化解每一寸土地上的疫情危機與快遞危機。正月初八,，祈福疫情早日結(jié)束,，恭祝各地網(wǎng)點平安
雙壹咨詢首席咨詢顧問龔福照先生微信：leiguang632
快遞物流供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)咨詢電話：186-1848-2897（微信同步）， 010-5368-5980
