1. 推出安心餐廳、安心住酒店等服務(wù)，讓消費更放心

讓消費者安心消費，是消費復(fù)蘇的首要前提。美團在線上推出安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)、安心逛商場、安心剪發(fā)、安心美容等產(chǎn)品功能，用線上化能力引導(dǎo)商戶將員工測溫、口罩佩戴、環(huán)境消毒等防疫安全舉措流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、線上化，比如餐廳展示前廳后廚的防疫衛(wèi)生服務(wù)舉措，酒店展示客房及公共區(qū)域清潔過程。美團結(jié)合流量扶持鼓勵優(yōu)質(zhì)商戶線上公示安心服務(wù)，用戶可通過美團平臺查找“安心”系列的服務(wù)標(biāo)簽，線下到店掃“安心碼”，實現(xiàn)商戶安全復(fù)工，用戶放心消費。

2. 啟動“安心消費月”計劃 ，5億補貼讓消費有信心
為提振消費信心，通過消費回暖帶動供給側(cè)復(fù)蘇，美團即日起推出“安心消費月”計劃。旗下美團外賣、美團到店餐飲、美團酒店民宿門票、美團到店綜合等服務(wù)產(chǎn)品將在月內(nèi)為用戶發(fā)放超過4億元的補貼，通過用戶紅包優(yōu)惠券、補貼折扣等形式，為用戶安心消費送福利；針對用戶過期未使用的會員紅包，美團外賣統(tǒng)一提供延期服務(wù)，將惠及千萬用戶，幫助用戶節(jié)省1億元。
3. 推出安心預(yù)訂、深折預(yù)售，讓消費更省心

為了讓消費者放心預(yù)訂、便捷消費，美團推出包括餐廳、酒店、門票以及各項生活服務(wù)等在內(nèi)的“安心預(yù)訂”服務(wù)，用戶提前線上優(yōu)惠預(yù)訂，放心消費。目前，包括云海肴、西貝莜面村、撈王鍋物料理、王品牛排、大董、唐宮在內(nèi)的超過5萬家餐飲商戶以及鉑濤集團、上海東方明珠廣播電視塔等全國數(shù)萬酒店景區(qū)已經(jīng)參與到預(yù)訂預(yù)售活動，預(yù)售折扣低至1折起。
——推動復(fù)工復(fù)產(chǎn) 助力供給復(fù)蘇—— 

4. 美團外賣啟動全國傭金返還計劃，助力商戶降本增收復(fù)蘇發(fā)展

從3月起，美團外賣啟動“商戶伙伴傭金返還計劃”，對全國范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶、尤其是經(jīng)營情況受疫情影響較大的商戶，按不低于3%~5%的比例返還外賣傭金，返還的傭金將直接打入商戶的美團賬戶，可用于線上營銷和流量推廣，幫助商戶提升單量、增加營收，促進消費復(fù)蘇。“春風(fēng)行動”上線一周以來，全國已有超過25萬商戶通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶，獲得扶持的現(xiàn)有商戶平均營業(yè)額增幅超過80%。

同時，對武漢地區(qū)所有餐飲外賣商戶，我們將在3月持續(xù)推行此前的免傭政策，直至封城解除。美團到店針對參與3月行業(yè)復(fù)蘇營銷活動的全國本地生活服務(wù)商戶，活動團購、次卡、預(yù)訂產(chǎn)品全部免除傭金。

5. 十億補貼助力酒店旅游業(yè)增收提效，優(yōu)質(zhì)供給助力消費復(fù)蘇

為更好地推動酒店、民宿及景區(qū)恢復(fù)經(jīng)營，美團啟動十億元商家經(jīng)營補貼，提升營銷效率和收益管理能力，其中酒店推廣通、民宿房東營銷券、景區(qū)流量卡等6.5億元線上營銷資源補貼，幫助商戶更好地獲客。酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、酒店收益管理系統(tǒng)、民宿物業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)實名信息登記系統(tǒng)鋪設(shè)、門票預(yù)約管理系統(tǒng)升級等3億元管理及運營系統(tǒng)補貼，讓商戶升級管理水平。美團為商戶安全復(fù)工提供6000萬元復(fù)工物資采購補貼，同時向湖北地區(qū)酒店和民宿商戶額外提供包括額溫槍、洗手液、橡膠手套、護目鏡、推廣通、酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)在內(nèi)的4000套公益資源包。
6. 開通全國優(yōu)惠貸款綠色通道，商戶最高已獲3000萬優(yōu)惠貸款

美團聯(lián)合郵儲、光大等銀行合作伙伴為中小微商戶提供的優(yōu)惠貸款繼續(xù)升級。截至目前，湖北地區(qū)已有近10000家小微商戶獲得七折優(yōu)惠貸款。優(yōu)惠貸款申請綠色通道已全國開放，各地優(yōu)質(zhì)商戶可申請7-8折的優(yōu)惠利率助力資金。品牌連鎖優(yōu)質(zhì)商戶4%～9%的優(yōu)惠利率信用貸款繼續(xù)推進，成都蓉李記、韓悅烤肉、滿記甜品、重慶九鍋一堂等商戶已獲得500至3000萬元的優(yōu)惠利率授信額度。

7. 美團大學(xué)開展定制培訓(xùn)，扎實推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)
美團大學(xué)將為各行業(yè)中小商戶量身打造培訓(xùn)課程，通過食品安全、商機捕捉等定制服務(wù)賦能商家。復(fù)工以來，美團大學(xué)已與多地政府部門、行業(yè)組織攜手開展專題培訓(xùn)百余場，其中與河南市場監(jiān)管部門合作的《食品安全防疫》直播課程超過10萬商戶觀看。

 春風(fēng)送暖，萬物復(fù)蘇，美團“春風(fēng)行動”將持續(xù)發(fā)揮數(shù)字化力量，把推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)和擴大服務(wù)消費結(jié)合起來，與商戶攜手激活新消費，共迎消費復(fù)蘇的暖春氣象。