時間：2019-06-24 16:10:18 點(diǎn)擊：次
來源：驛站 作者：驛站老鬼

條評論打印收藏

6月24日消息,，國內(nèi)上市的四大快遞巨頭——順豐,、申通、圓通,、韻達(dá)近日分別發(fā)布了5月份經(jīng)營簡報(bào),。

先來看一下各家的表現(xiàn)：

最能體現(xiàn)格局變化和巨頭之爭的是業(yè)務(wù)量及其增速,。如果我們將國家郵政局公布的5月份行業(yè)平均增速（25.2%）視為“及格線”的話——

順豐（12.54%）明顯低于行業(yè)增速，是為不及格,；圓通（28.2%）略高于行業(yè)增速,，勉強(qiáng)及格；申通（47.53%）和韻達(dá)（43%）則大大超過行業(yè)增速,，可以說是非常優(yōu)秀了,。

尤其是申通,，雖然業(yè)務(wù)量仍然不及這幾家（順豐除外），但今年開春以來的業(yè)務(wù)增速已經(jīng)多次領(lǐng)跑一線陣營,，用“狂飆突進(jìn)”來形容都不為過,。

問題來了：申通能有如此表現(xiàn)是偶然嗎？或者說,，這種增速和勢頭還能保持多久,？

一、謀劃已久

第一個觀點(diǎn)：申通的爆發(fā)絕非偶然,。

從去年開始,，申通就在為今年這場巨頭之戰(zhàn)蓄力，可以說謀劃已久,。其中幾個核心的大動作,，老鐵們都已經(jīng)看到了——

1.“一盤棋”戰(zhàn)略的快速推進(jìn)，斥資十多億元將主要城市的轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營化,。截至目前,，轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營率達(dá)到了84%以上，為降成本,、提效能,、強(qiáng)管控打下了良好的基礎(chǔ)；

2.狠抓服務(wù)質(zhì)量,，有效減少申訴率,，提升服務(wù)滿意度和菜鳥指數(shù)滿意度。詳細(xì)表現(xiàn)老鬼不再贅述,，可翻看以前的文章：上半年磨刀,，下半年亮劍！“越來越好”的申通要開戰(zhàn)

滴水石穿非一日之功,。正是有了2018年的點(diǎn)滴積累,，才促成了2019年的“突變”。

為了讓“突變”更有力量和狼性,，陳德軍還做了一件讓所有人倍感意外的事情——與阿里巴巴聯(lián)姻。

二,、內(nèi)外相融

這是老鬼想說陳述的第二個觀點(diǎn)：2018年的積累和謀劃注定了今年要發(fā)力和打仗,，阿里巴巴的戰(zhàn)略投資和入股，則為這場蓄謀已久的反擊戰(zhàn),，提供了最強(qiáng)的支撐,。

為了更好的盤活來自阿里系的資源，調(diào)動全網(wǎng)的能量,，尤其是在市場拓展方面的侵略性,，陳德軍在人事上也進(jìn)行了一次關(guān)鍵調(diào)整——

請回申通快遞的“營運(yùn)老兵”陳向陽,，執(zhí)掌全網(wǎng)，自己則辭去總經(jīng)理（總裁）一職,，專注戰(zhàn)略層面的謀劃,。

事情都是人干出來的，要打勝仗當(dāng)然離不開能人將才,。陳向陽回歸后,，老鬼曾跟他有過一次溝通，聊了一個多小時,。其中在提到如何借勢阿里來提升全網(wǎng)能力這個話題時,，陳向陽重點(diǎn)提到了三個方面：

一是以菜鳥的技術(shù)為切入，改造申通,；

二是利用菜鳥的資源,，在全國拿地；

三是接入阿里系商流平臺的新業(yè)入務(wù)場景,，搶食未來的增量,。

事實(shí)也證明，申通最近的重點(diǎn)工作和發(fā)展布局,，都是在按照這個思路進(jìn)行,。

比如，5月31日申通舉行的年中工作會議上,，菜鳥聯(lián)盟秘書長,、菜鳥副總裁史苗受邀參加，菜鳥資深技術(shù)專家蘭博針對申通信息技術(shù)作專題報(bào)告,。

據(jù)悉,，申通未來三年將投入10億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)重塑申通技術(shù)，搭建申通快遞“云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、人工智能”數(shù)智運(yùn)營平臺、智慧經(jīng)營平臺,、智能決策平臺,、數(shù)字后勤平臺、全鏈路數(shù)字化操作平臺,。

對于申通的未來,，史苗直言：

必須要學(xué)會創(chuàng)新，要以技術(shù)的力量后發(fā)制人,；用戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看發(fā)展,，學(xué)會用更聰明的方式來打仗。

再比如新場景帶來的增量市場方面,，自從阿里宣布戰(zhàn)略投資申通,，申通各地網(wǎng)點(diǎn)都在積極主動地對接菜鳥裹裹,，大有席卷之勢。

阿里加持,，菜鳥護(hù)航,，內(nèi)外相融。如此申通,，真的要讓人刮目相看了,。

三、進(jìn)攻是最好的防御

熟悉通達(dá)系歷史的老鐵們都清楚,，作為“老大哥”,，申通快遞穩(wěn)坐江湖頭把交椅十多年，直到2014年被圓通超過,，然后又是中通,，再然后是韻達(dá)和百世。

不得不承認(rèn),，在其他幾家奮發(fā)有為的時候,，申通最近這幾年在市場上的表現(xiàn)一直很被動。原因有很多,，總部層面的,、加盟商層的、機(jī)制與管理層面的等等,，總之就是網(wǎng)點(diǎn)們心里都憋著一口氣,，雖然有勁但卻怎么也使不出來。

陳向陽為這種壓抑已久的情緒找到了一個宣泄口,，并在市場業(yè)務(wù)層面將其引爆,。

年中工作會上，陳向陽向全網(wǎng)提出了一個目標(biāo)：三年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)申通復(fù)興,，日單五千萬,，行業(yè)排前三；同時打出了5張牌——

一是生態(tài)好：建立快遞網(wǎng),、國際網(wǎng),、末端網(wǎng)、云倉網(wǎng),、快運(yùn)網(wǎng),、冷鏈網(wǎng)“六網(wǎng)一體”的大生態(tài)。做強(qiáng)小生態(tài),，實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)強(qiáng)、路由快,、末端穩(wěn)的小生態(tài),，讓申通的網(wǎng)絡(luò)加盟商,，優(yōu)質(zhì)的合作伙伴能夠長期獲益；

二是科技好：全面提升科技支撐力,，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力,，為業(yè)務(wù)能力的提升提供支撐；

三是服務(wù)好：既要服務(wù)好客戶,，又要服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn),。對外，堅(jiān)決以“客戶體驗(yàn)”為首要原則,。對內(nèi),，要做好協(xié)同，服務(wù)好網(wǎng)點(diǎn)和橫向業(yè)務(wù),；

四是體驗(yàn)好：讓客戶享受到極致服務(wù)體驗(yàn),；

五是平臺好：重塑沃土，提升員工能力,，讓有夢想的人在申通這個平臺上都能擁有機(jī)會并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

冠冕堂皇的話誰都會說，具體到戰(zhàn)場上還是要真刀真槍的拼,。對于申通來講,，想要贏下關(guān)乎未來命運(yùn)的這一仗，必須要主動出擊,。

最好的防御就是進(jìn)攻,。

老鬼的朋友量子咨詢透露稱，申通已于近期率先發(fā)動了市場價(jià)格與成本空間臨界點(diǎn)打擊,。對于這種接近“極限”的市場戰(zhàn),，申通的底氣或者說優(yōu)勢來自哪里？

第一個支持：申通本身網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較大,，可以說在“三通一達(dá)”中居于首位,，申通的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力之強(qiáng)大，根本原因在于申通創(chuàng)始時加盟是以“蔓藤式”結(jié)構(gòu)形成,，相對于“株式”結(jié)構(gòu)的圓通和“股份制”結(jié)構(gòu)的中通,，靈活性、變通性和觸達(dá)性更強(qiáng),。

第二個支持：申通網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)富底蘊(yùn)相對較強(qiáng),。這與早期的積累密切相關(guān)，申通在2015~2016年底的政策下行優(yōu)惠給網(wǎng)點(diǎn),，全網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)80%都大賺特賺,。所以說，申通網(wǎng)點(diǎn)有足夠的資金在市場上打消耗戰(zhàn)。

第三個支持來自阿里：戰(zhàn)略入股投資的46.6億元在很快就會到賬,。

……

不打無準(zhǔn)備之仗,。可以肯定,，下半年的快遞江湖絕對不會太平了,。