時間：2019-06-18 11:10:09 點擊：次
來源：北京商報 作者：閆巖 徐天悅 趙述評 孔瑤瑤 王維祎 陳韻哲 薛晨

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6月17日消息，電商企業(yè)不惜重金為“6·18”造勢，各種滿減優(yōu)惠、紅包補貼的模式也層出不窮。今年“6·18”前夕，北京商報記者對京東、天貓、蘇寧易購、國美、寺庫、酒仙網等電商網站的促銷情況進行調查發(fā)現，電商平臺在逐漸告別價格廝殺的草莽階段，相應的管理、監(jiān)管和規(guī)范制度也越發(fā)完善，不少企業(yè)針對大促期間價格、質量、售后等可能存在的問題已經采取了不少規(guī)避辦法。其間，也顯現出借機搶占新品發(fā)布時機的趨勢。不過，優(yōu)惠券暗藏貓膩等問題依然存在，消費者仍需謹慎鑒別與維權。

角逐“新品”市場

在傳統(tǒng)的價格促銷戰(zhàn)以外，新品成為今年各大電商平臺在今年“6·18”期間競爭的方向。

京東零售集團輪值CEO徐雷表示，2018年，京東已成新品首發(fā)高地，新品成交額超過3000億元。同時，90%的核心品牌將在今年京東“6·18”上發(fā)布新品。

“上新”能夠為品牌帶來新的市場、新的消費者，從而獲得新的增長。為了吸引新品入駐，天貓也不甘落后。在2019天貓品牌戰(zhàn)略暨“6·18”理想生活狂歡季發(fā)布會上，天貓宣布三大計劃推動品牌增長：與全球八大頂級IP展及賽事合作；引入100款國內稀缺新品；上線“趨勢熱搜”，產生100種流行趨勢話題。為了抓住“6·18”這個上半年最好的增長機會，據天貓透露，最近3個月內，有近3萬個品牌趕在“6·18”前開設天貓旗艦店。據悉，各大品牌紛紛趕在“6·18”期間首發(fā)重磅新品，以此作為爭奪億元俱樂部的籌碼。

與此同時，基于對7億消費者在用戶年齡、消費習慣和購買力上的洞察，天貓在今年“6·18”提出以國為潮、玩出熱血、美無巨細、獨而不孤、逆齡自在、以顏為本等十大新消費趨勢，幫助品牌更敏銳把握靈活多變的消費新動向和新需求。

監(jiān)管從嚴

在不斷的電商大促節(jié)日里，商家打“擦邊球”時有發(fā)生。此前數年，先漲價再降價、售價都是坑等眾多質疑聲音不斷，這也讓電商大促蒙上了陰影。6月14日，北京市市場監(jiān)管局、市價監(jiān)局、市消協等部門對天貓、京東、亞馬遜、當當網、國美在線、蘇寧云商、美團、寺庫、每日優(yōu)鮮、轉轉、酒仙網、順豐優(yōu)選等電商企業(yè)“6·18”年中促銷活動進行了集中行政指導和經營提示。

其中特別提到，電商企業(yè)在網絡上銷售商品和提供服務，應當依法明碼標價。標價內容要真實明確、清晰醒目，價格變動要及時調整。不得使用“原價”、“原售價”、“成交價”等類似概念，不得使用“僅限今日”、“今日特惠”、“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標價，誘導顧客購買等。

現如今，電商行業(yè)的發(fā)展早已經結束了圍繞價格廝殺的草莽階段，相應的管理、監(jiān)管和規(guī)范制度越發(fā)完善。北京商報記者在采訪中了解到，不少企業(yè)針對大促期間價格、質量、售后等可能存在的問題已經采取了措施。

如京東明文規(guī)定不支持修改商品價格。根據規(guī)則內容顯示，商品預售期間，預售系統(tǒng)不支持商家修改預售商品價格（包括定金、尾款）。此外，若預售商品屬于定制商品，商家應當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產周期、發(fā)貨時間，并在消費者下單后聯系消費者確認商品的交付標準、交付時間等。

玩法復雜 規(guī)則明示

“6·18”已經走過近十年的時間，與早年的草莽混戰(zhàn)不同，電商平臺在規(guī)則的設定與明示方面已經越來越規(guī)范。北京商報記者在天貓6月16日的PC端界面看到，購物津貼至于頁面的醒目位置，并提醒消費者：“每滿300減30，上不封頂，6.16-6.18，可跨店使用”。在細分的精選會場中，搶300元券、最高滿399元減90、大牌5折起等促銷標語。在京東商城PC端，下拉客戶服務后可點擊進入“規(guī)則平臺”的詳細頁面。北京商報記者在該頁面中看到，京東為“6·18”大促開辟了規(guī)劃專題，包括《618預售解讀，帶你了解大促營銷新玩法》、《2019年京東618活動管理規(guī)則》和《京東拼購店鋪2019年618促銷期間商家發(fā)貨時效要求》。

關于預售模式、預售系統(tǒng)、預收定金、預售尾款等模式也均有明確的規(guī)定。以預售期的定價為例，京東“6·18”期間上線的規(guī)則顯示，京東推行“無定價預售”方式，指在京東全渠道不展示預售總價格和尾款價格，僅展示預售定金價格。此模式僅針對新品首發(fā)商品，且預售定金金額須在計劃上市商品價格的20%（含）以內。新品無定價預售可滿足消費者的好奇心和關注度，京東還將為此次“6·18”預售活動合作的商家提供新品營銷策劃和精準流量推廣方案。

完善定價機制的不僅包括京東、阿里等電商巨頭，但凡參與這場年中大促的企業(yè)均有所行動。

國美相關負責人表示，關于優(yōu)惠券使用規(guī)則，在本次“6·18”活動期間，國美并沒有以定金形式開展的相關優(yōu)惠活動；同時，本次“6·18”期間國美所提供的優(yōu)惠券詳細注明了使用范圍、使用方式，目的就是能夠讓消費者清楚地使用，獲得實惠。

針對“6·18”可能出現的“優(yōu)惠欺詐”行為，順豐優(yōu)選曾制定了《順豐商業(yè)優(yōu)選平臺商家監(jiān)管規(guī)則》。據了解，該規(guī)則適用于平臺商家在順豐優(yōu)選平臺的各項活動。根據此規(guī)則，商家應當嚴格遵守國家法律法規(guī)，順豐商業(yè)對于商家違規(guī)行為的處罰將不免除商家應承擔的法律責任及賠償義務。