時(shí)間：2019-06-10 11:12:25 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

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二手電商正在成為一支快速崛起的力量,。

6月3日,，京東宣布，旗下的二手交易平臺(tái)“拍拍”將與數(shù)碼回收平臺(tái)“愛回收”進(jìn)行戰(zhàn)略合并,。同時(shí),，京東領(lǐng)投愛回收新一輪超過5億美元的融資，老股東天圖投資與晨興資本,、老虎基金,、啟承資本、清新資本參與跟投,。合并后,，京東集團(tuán)將成為愛回收最大戰(zhàn)略股東，原京東拍拍二手總經(jīng)理王永良將出任愛回收合伙人及聯(lián)席總裁職位,。

王永良向燃財(cái)經(jīng)透露,，如何借助拍拍原有的資源和能力，使愛回收由之前3C垂直品類擴(kuò)張到其他品類,，是未來工作的重心,。

最新二手電商發(fā)展報(bào)告顯示，截至2017年底,，中國閑置物品交易規(guī)模達(dá)5000億元,，并且以每年30%以上的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在2029年達(dá)到1萬億,。

從2011年開始,，大小玩家涌入這個(gè)市場(chǎng)，資本也動(dòng)作頻頻,。數(shù)據(jù)顯示,，目前在眾多二手交易電商平臺(tái)中，以阿里旗下的閑魚滲透率最高,，占比為70.7%,；其次是58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，占比20.38%。拍拍二手占比為6.37%,，愛回收占比為3.18%,。

從數(shù)據(jù)來看，拍拍和愛回收即便完成整合,，想要挑戰(zhàn)閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等頭部平臺(tái)，仍然有很長(zhǎng)的路要走,。

但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,，據(jù)公開數(shù)據(jù)，截至2018年9月,，閑魚的交易額突破1000億元,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的交易額在2018年初為210億元，仍未將這一市場(chǎng)分割殆盡,。另一方面，在目前二手電商的交易中,，亂象頻發(fā),，垂直行業(yè)的二手電商玩家仍在持續(xù)發(fā)力。

更需要注意的是,，二手電商平臺(tái)背后站著騰訊和阿里兩大巨頭,。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和京東在微信上擁有入口；而阿里除了有閑魚,，還在2018年投資了排名僅次于愛回收的回收寶,。這場(chǎng)競(jìng)賽，可能只是剛剛開始,。

01

京東為何需要愛回收

拍拍前身為拍拍網(wǎng),，一度曾與淘寶、易趣并稱為三大C2C品牌,，但一路沒落,，最終在2014年被騰訊賣給京東。

京東接手拍拍后,，將其以二手業(yè)務(wù)的形式上線,。1年后，京東稱因C2C模式無法杜絕假貨,，以“監(jiān)管難度較大,，無法杜絕假冒偽劣商品”的理由將其關(guān)閉，并在2017年12月21日,，以“拍拍二手”重新發(fā)布,。

重新上線之后，拍拍的發(fā)展路線經(jīng)歷數(shù)次調(diào)整。最初,，京東將拍拍定位為京東平臺(tái)的二手服務(wù)工具,，隨著二手交易市場(chǎng)興起，才逐步面向整個(gè)市場(chǎng),，并在B2C和C2C同時(shí)發(fā)力,。

此后，京東調(diào)動(dòng)了各種資源為拍拍提供支持,。在線上,，京東使用APP、網(wǎng)站等渠道為其導(dǎo)流,，在線下,，則利用京東之家、京東便利店,、校園派,、專賣店等渠道。

拍拍與愛回收的合作由來已久,。2014年,，京東推出以舊換新服務(wù)，在跟愛回收接觸之后,，雙方開始合作,。王永良稱，在這個(gè)過程中,，雙方配合很好,，在2015年，京東參與了愛回收的C輪融資,，并在此后追投了D輪和E輪,。

愛回收創(chuàng)立于2011年，定位于“二手電子產(chǎn)品的回收平臺(tái)”,，主要模式為C2B和B2B,，通過自建渠道將手機(jī)回收，經(jīng)過運(yùn)營中心對(duì)手機(jī)進(jìn)行質(zhì)檢和分類,，并根據(jù)不同分類,，進(jìn)入不同的下游產(chǎn)業(yè)鏈。

從2011年開始,，愛回收在多家城市開設(shè)了幾百余家門店,，2018年，愛回收宣布推出自助回收機(jī)和全球電子產(chǎn)品代拍平臺(tái)“拍機(jī)堂”,，開始“全球化”,，并有過IPO計(jì)劃,。

多名二手電商從業(yè)者在接受采訪時(shí)稱，愛回收因其前端京東流量的加持和后端供應(yīng)鏈的整合能力,，在手機(jī)數(shù)碼回收領(lǐng)域,，處在領(lǐng)先地位。

但一名二手手機(jī)數(shù)碼回收從業(yè)者對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,，在他看來,，愛回收之所以尋求全球化發(fā)展，是因?yàn)樵趪鴥?nèi)市場(chǎng)已經(jīng)碰到了增長(zhǎng)天花板,，而愛回收在全球化發(fā)展中也不太不順利,，“在中國跑通的模式不太容易在國外復(fù)制。”

同樣,，重新上線的拍拍雖然有京東的戰(zhàn)略加持,，但路走得依然不順。在二手電商賽道里,，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)拿走了大部分市場(chǎng)份額,，拍拍在C2C方向的摸索并不成功。今年4月,，拍拍曾發(fā)公告,，稱發(fā)布閑置功能、發(fā)布白拿商品功能,、以及集市服務(wù)于2019年4月16日發(fā)布的新版本中下線，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向可信可溯源的京東轉(zhuǎn)賣與備件庫商品,。

2017年年底重啟拍拍時(shí),，時(shí)任京東集團(tuán)副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利曾表示,，拍拍二手是京東3C文旅事業(yè)部推出的第二個(gè)重大創(chuàng)新項(xiàng)目,，是京東商業(yè)模式的深化延伸。如今,，京東選擇將拍拍和愛回收合并,，普遍看法是，京東集團(tuán)此舉是在進(jìn)行業(yè)務(wù)線收縮,，寄希望于業(yè)務(wù)瘦身止損,。

但在王永良看來，這是京東在二手電商的進(jìn)一步戰(zhàn)略升級(jí),，“愛回收和拍拍合并后,，會(huì)享受原來京東在二手市場(chǎng)的所有投入，并且還會(huì)有所追加,。”

電商分析師李成東認(rèn)為,，拍拍和愛回收的資源高度匹配,。雙方合并，一方面可以迅速提升雙方的業(yè)務(wù)量,，另一方面也會(huì)擴(kuò)大愛回收在原有領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也讓拍拍從京東的原有體系中出來，提升戰(zhàn)斗力,。

02

三種業(yè)務(wù)模式搶奪市場(chǎng)

二手交易的需求一直存在,。

以前，線下的跳蚤市場(chǎng),、舊物市集是二手商品流通的主要渠道,，但受地理位置和極其不標(biāo)準(zhǔn)化的信息所局限，二手交易的市場(chǎng)規(guī)模并不大,。同時(shí),，得益于電商平臺(tái)十多年的發(fā)展?jié)B透，網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重已經(jīng)超過20%,，并在逐步增大,。消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣通過電商平臺(tái)進(jìn)行購物體驗(yàn)，這也為二手電商的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

從2011年開始,，創(chuàng)業(yè)企業(yè)和巨頭開始陸續(xù)進(jìn)入二手電商賽道。

2012年,，淘寶推出二手頻道,，并在兩年后將其拆分為獨(dú)立應(yīng)用；和閑魚類似,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也來自于58同城二手頻道的升級(jí),。

在垂直領(lǐng)域，成立于2011年的愛回收,，入局相對(duì)較早,。而回收寶、享物說,、心上,、多抓魚等公司也陸續(xù)入場(chǎng)，并持續(xù)得到多家資本的加持,。

上述二手手機(jī)數(shù)碼回收從業(yè)者告訴燃財(cái)經(jīng),，自他2013年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來，據(jù)他所知已有50多個(gè)類似項(xiàng)目出現(xiàn),，但最后能活下來的可能只有一兩家,。

在市場(chǎng)火熱的背后，是存量經(jīng)濟(jì)的興起,。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),，二手閑置年交易額在2018年為7420億,，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億,。二手閑置物品交易額不斷攀升,，這里面既有人們“喜新厭舊”、更新?lián)Q代加快的原因,；也有在網(wǎng)購沖動(dòng)消費(fèi)下,，形成巨大庫存的原因。

入場(chǎng)玩家多,，大家的模式也各不相同,。目前交易的業(yè)務(wù)模式主要有三種：C2C、C2B2C寄售,、C2B回收,。C2C模式最輕，平臺(tái)提供信息交換,、信用體系和交易手段,，供需雙方直接對(duì)接；C2B回收模式最重,，平臺(tái)充當(dāng)回收商,，交易周期較長(zhǎng)；C2B2C寄售模式介于前兩者之間,，兩邊C端用戶議價(jià),，賣方寄貨品至平臺(tái)做質(zhì)檢，質(zhì)檢通過后,，由平臺(tái)交貨給買方,，商品賣出后，平臺(tái)抽成,。

閑魚借助淘寶進(jìn)入二手電商市場(chǎng)，模式為C2C,，品類較全,。通過引入支付寶信用體系，閑魚借助社區(qū)“魚塘”等提升用戶的活躍度和在閑魚APP上的留存率,。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則以手機(jī)垂直品類殺入市場(chǎng),，采用的是良品寄賣+優(yōu)品自營模式。在電子產(chǎn)品和書籍這兩種標(biāo)品品類上,，采用的是C2B2C模式,。自營模式通過固定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量做出判斷,，并給出合理的價(jià)格,，解決了信息不透明的問題,。

以愛回收、回收寶為代表的C2B平臺(tái)則模式最重,。愛回收從用戶側(cè)先進(jìn)行二手手機(jī)回收,，再以2B的模式進(jìn)入不同的下游產(chǎn)業(yè)鏈，回收寶則是與眾多手機(jī)廠商和門店,、專賣店等渠道方進(jìn)行合作,，提供手機(jī)回收、數(shù)據(jù)遷徙等服務(wù),。

在王永良看來,，二手電商市場(chǎng)商品可以分為高質(zhì)和中低質(zhì)兩大品類。3C數(shù)碼屬于高質(zhì)品類,，在高質(zhì)品類里,，不同公司之間模式會(huì)有差異，但底層原則依然是供應(yīng)鏈的服務(wù)能力,，不同的模式會(huì)隨著不同階段性的打法而有所調(diào)整,；中低質(zhì)品類因?yàn)椴恍枰虚g服務(wù)，只需要信息撮合,，更適用于C2C模式,。

從數(shù)據(jù)來看，C2C模式顯然更輕,，也更容易在市場(chǎng)上獲得優(yōu)勢(shì),。但同時(shí)，C2C模式在二手電商發(fā)展中遇到的問題也更多,。

比達(dá)咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,，2019年3月份，閑魚APP月活用戶數(shù)達(dá)到2439.9萬人,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶數(shù)達(dá)1142.9萬人,。另一組數(shù)據(jù)是，國內(nèi)知名第三方電商投訴平臺(tái)——“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”顯示,，2019年1-3月共計(jì)收到108起對(duì)二手電平臺(tái)的用戶投訴,，其中閑魚、 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),、享物說,、獵趣四家平臺(tái)占據(jù)總投訴量的95.3%。

李成東認(rèn)為,，如何保證好的品質(zhì)和服務(wù),，將是未來二手電商發(fā)展中遇到的困難所在。二手回收平臺(tái)“有得賣”副總裁王奧彌也認(rèn)為,，未來平臺(tái)的公信力是吸引用戶的關(guān)鍵,。

03

騰訊和阿里的戰(zhàn)爭(zhēng)

不能忽視的是,，在這些二手電商明星公司背后，站著的是騰訊和阿里兩大巨頭,。

2015年11月,，58集團(tuán)正式發(fā)布旗下二手交易平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而由于與騰訊的股權(quán)關(guān)系,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也獲得了其當(dāng)時(shí)擁有的8億月活用戶的微信關(guān)系鏈及微信支付的支持,。2017年4月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布獲得騰訊2億美元的投資,。截至目前,，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手在微信里依然有單獨(dú)的入口。

同時(shí)在微信上擁有入口的還有京東,。2014年3月,，騰訊和京東聯(lián)合宣布，騰訊入股京東15%,，成為其重要股東,。在京東對(duì)二手電商進(jìn)行戰(zhàn)略布局時(shí)，來自于騰訊的流量也是一個(gè)重要方面,。

2016年,，閑魚表示要投入1億來做“魚塘”，這筆錢顯然是來自阿里的支持,。和愛回收相似的平臺(tái)回收寶,，則于2018年9月，宣布完成C1輪戰(zhàn)略融資,，投資方為阿里,。

成立于2014年的回收寶，早期通過線上郵寄回收的服務(wù)切入市場(chǎng),，經(jīng)過5年多發(fā)展,，除了手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品回收，業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋二手手機(jī)優(yōu)品售賣（可樂優(yōu)品）,、租賃（拿趣用）,、手機(jī)維修（戰(zhàn)略投資閃修俠）、以舊換新等整個(gè)手機(jī)后服務(wù)市場(chǎng),，成為二手回收領(lǐng)域的綜合服務(wù)平臺(tái),。目前在二手手機(jī)數(shù)碼回收領(lǐng)域,，排名僅次于愛回收,。

拍拍與愛回收的合并，雖對(duì)大的二手電商市場(chǎng)格局沒有造成太大變化,，但足以給回收寶帶來不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。

前有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚短刃相接,，后有愛回收和回收寶兩強(qiáng)對(duì)峙，騰訊和阿里的戰(zhàn)爭(zhēng),，在二手電商領(lǐng)域還將繼續(xù)延續(xù),。

但二手電商發(fā)展至今，依舊尚未迎來爆發(fā)期,。

一方面因?yàn)槭袌?chǎng)依然需要持續(xù)教育,。雖然騰訊、阿里巨頭的參與讓整個(gè)市場(chǎng)受到更多關(guān)注,，但據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，90%的淘寶用戶具有閑置物品，卻只有8%的淘寶用戶會(huì)主動(dòng)在閑魚上販賣自己的閑置物品,。不賣的原因大多認(rèn)為過程麻煩,、成交率低、費(fèi)力不討好,。

另一方面,，一個(gè)系統(tǒng)有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)體系也需要建立。在品質(zhì)和服務(wù)無法得到充分保證的情況下,，用戶的權(quán)益也沒法得到保障,，這會(huì)造成用戶體驗(yàn)會(huì)造成持續(xù)的傷害。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒曾表示,，目前二手電商交易的發(fā)展速度達(dá)不到爆發(fā)性增長(zhǎng),，但模式更加健康。當(dāng)二手電商交易的信任基本構(gòu)建時(shí),，整個(gè)交易的效率就會(huì)大大提升,，也將迎來爆發(fā)。

對(duì)于二手電商交易的未來,，黃煒十分看好,，“中國的二手領(lǐng)域一定會(huì)產(chǎn)生一家估值或者交易規(guī)模在電商領(lǐng)域排名第二的公司。”

王永良給燃財(cái)經(jīng)算了一筆賬：一年手機(jī)新機(jī)銷售為近4億部,，往回倒3年,，都是有可再利用價(jià)值的手機(jī)，也就是說至少有10億部手機(jī)在用戶手里,，這些都是二手手機(jī)的存量市場(chǎng),。而手機(jī)僅僅是二手市場(chǎng)中的一個(gè)品類。

“二手市場(chǎng)的存量比新品市場(chǎng)的存量大”,，王永良說,，“如果新品3C能支撐京東走完前半程，愛回收和拍拍也能夠幫京東走更遠(yuǎn)。”

在王永良看來,，未來會(huì)有更多的巨頭加入到二手電商行業(yè),，傳統(tǒng)廠家、零售商,、創(chuàng)業(yè)公司,，產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的人都會(huì)開始重視，并參與進(jìn)來,。

“二手電商賽道是一個(gè)比新品零售更長(zhǎng)的賽道,，在這場(chǎng)馬拉松競(jìng)賽中，所有人都剛剛開始,。”王永良說,。