時間：2019-06-06 11:18:59 點擊：次
來源：電商報 作者：陳秀

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6月6日消息，中國郵政集團公司黑龍江省分公司日前召開 “郵政EMS時限承諾服務啟動會”，推出了標準快遞時限承諾產品。據(jù)悉，黑龍江郵政EMS此次推出的四款限時遞產品分別為“郵政當日達”、“郵政次晨達”、“郵政標快”以及“郵政東北三省次日達”；全力提速促進省內實現(xiàn)“當日達”、“次晨達”，東北三省重點城市互寄實現(xiàn)“次日達”。

同時，黑龍江郵政EMS還作出承諾稱，在服務時間內收寄的承諾范圍內郵件，對于因郵政原因造成逾限的，將主動退還用戶已支付的郵費，三個工作日內快速賠付。該業(yè)務將于6月15日正式開通。

現(xiàn)如今，隨著我國快遞市場規(guī)模高位運行、行業(yè)加速進入高質量發(fā)展階段。在消費日益升級的背景下，無界零售時代帶動著無界物流變革，快遞市場對貨物配送的時效性也提出了更高更多樣化的新要求。順應這一趨勢，眾快遞物流企業(yè)紛紛發(fā)力時效提升推出了一系列相關產品；并針對消費者對時效穩(wěn)定性的高階需求上線了限時遞類業(yè)務服務，而郵政EMS此次推出的四款產品就歸屬于這一類。

事實上，面對著快遞行業(yè)日趨激烈且漸趨專業(yè)化的競爭。在郵政EMS之前，尋求綜合發(fā)展的順豐、通達系以及京東菜鳥等企業(yè)就都已陸續(xù)相繼上線了類似的產品服務，以增強企業(yè)自身的市場競爭能力。據(jù)了解，早在2015年，順豐就推出了針對電商商家的時效性服務產品，即順豐當日達和一日達。2018年，順豐方面還上線順豐同城急送業(yè)務，承諾平均1小時達，在北京、上海、廣州、深圳和杭州五個城市同步落地；并在今年進行了提速和漲價。

另一方面，阿里巴巴旗下菜鳥網絡則聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達、天天、百世等國內六大快遞企業(yè)，在2016年3月共同推出了“承(橙)諾達服務”。向商家做出時效承諾，包含了次日達、隔日達、三日達三類服務。

而作為向來就以時效性為主要競爭優(yōu)勢的京東物流，其準時達業(yè)務體系中也早包含了當日達、次日達以及隔日達三種；同時，該集團還在去年推出“閃電送”時效產品體系。今年4月，京東物流又對外宣布，自去年開通個人快遞業(yè)務后，京東快遞還依托航空運力推出了“特快送”產品。

蘇寧物流方面，該集團也在持續(xù)發(fā)力時效服務。日前，其就針對618年中大促發(fā)布了《618快遞時效地圖》。此外，德邦、優(yōu)速等大件零擔企業(yè)也已相繼推出了一系列時限產品。總之，雖然眾企業(yè)推出的產品運營模式都不盡相同，但各方或多或少的都已入局了時效領域競爭。

不過，推出產品作出承諾并不意味從此就萬事大吉了。對于限時遞類業(yè)務來說，其在之后的運行當中能否百分百地保障時效承諾的履行才是關鍵。就當下市場現(xiàn)狀而言，其還是存在著一些不能按時履約以及虛假簽收的現(xiàn)象出現(xiàn)。各企業(yè)在未來的發(fā)展道路上仍有諸多功課要做，最終誰能在白熱化的戰(zhàn)場上拔得頭籌也尚未可知。