蘇寧改造萬(wàn)達(dá)百貨進(jìn)行時(shí)
自5月15日蘇寧易購(gòu)官宣與萬(wàn)達(dá)百貨合作的最新進(jìn)展后,,蘇寧正在加速推進(jìn)原萬(wàn)達(dá)百貨的更名及改造。5月22日,,北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,原萬(wàn)達(dá)百貨北京石景山店已經(jīng)在明顯位置更新了品牌標(biāo)識(shí)。蘇寧方面表示,,蘇寧易購(gòu)plaza(蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))將保留百貨業(yè)態(tài),,對(duì)現(xiàn)有業(yè)態(tài)進(jìn)行升級(jí)改造,并將逐步增加蘇寧自營(yíng)業(yè)態(tài)和自營(yíng)產(chǎn)品,。盡管如此,,萬(wàn)達(dá)百貨能否在蘇寧手中起死回生,蘇寧能否在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中利用自身優(yōu)勢(shì),,將蘇寧易購(gòu)plaza帶上新的高度,,對(duì)蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)仍是不小的挑戰(zhàn)。
01
石景山店已現(xiàn)改造痕跡
蘇寧對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨的改造進(jìn)度比人們想象中的進(jìn)展更快,。近日,,北京商報(bào)記者來(lái)到原萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店之一的北京石景山店(北京范圍內(nèi)有2家門(mén)店,分別為原北京銀河萬(wàn)達(dá)百貨和原北京通州萬(wàn)達(dá)百貨,。),,記者發(fā)現(xiàn),雖然萬(wàn)達(dá)百貨的標(biāo)識(shí)還高懸在建筑的外立面門(mén)頭上,,但在大門(mén),、電梯等各個(gè)顯眼位置均已更新了蘇寧易購(gòu)品牌標(biāo)識(shí)。據(jù)工作人員介紹,,目前更名改造工作正在持續(xù)推進(jìn)中,,商場(chǎng)內(nèi)部的小型標(biāo)識(shí)由門(mén)店自行更新,,但蘇寧易購(gòu)plaza的整體視覺(jué)和門(mén)頭將由蘇寧總部統(tǒng)一安排更新。
在商場(chǎng)的收銀臺(tái),,收銀員胸前懸掛的工牌信息已新增蘇寧易購(gòu),,該收銀員對(duì)北京商報(bào)記者表示:“蘇寧的管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)于3月進(jìn)駐了。”
有趣的是,,與原萬(wàn)達(dá)百貨石景山店相連的另一零售項(xiàng)目就是萬(wàn)達(dá)旗下的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),。這部分購(gòu)物中心業(yè)態(tài)仍由萬(wàn)達(dá)自行經(jīng)營(yíng),僅僅一條通道之隔,,一邊是萬(wàn)達(dá)的過(guò)去,,一邊是萬(wàn)達(dá)的現(xiàn)在。
5月15日,,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍正式宣布,,2月對(duì)外公布的全國(guó)37家萬(wàn)達(dá)百貨將全部更名為蘇寧易購(gòu)plaza。本次37家門(mén)店更名后,,加上此前原有的35家門(mén)店,,蘇寧的百貨業(yè)態(tài)將達(dá)到72家門(mén)店。2019年2月,,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示將收購(gòu)萬(wàn)達(dá)旗下產(chǎn)業(yè)萬(wàn)達(dá)百貨全國(guó)37家門(mén)店,,3個(gè)月間,蘇寧對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨的改造進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性改造階段,。
02
看中萬(wàn)達(dá)400萬(wàn)會(huì)員?
蘇寧為何在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上接盤(pán)萬(wàn)達(dá)百貨?原因外界眾說(shuō)紛紜,。據(jù)蘇寧官方宣稱,萬(wàn)達(dá)百貨作為全國(guó)領(lǐng)先的百貨公司,,擁有優(yōu)質(zhì)的線下門(mén)店資源,、龐大的會(huì)員群體以及豐富的品牌商戶資源。公開(kāi)資料顯示,,萬(wàn)達(dá)百貨在全國(guó)的37家門(mén)店大都位于一,、二線城市的CBD或市中心區(qū)域,會(huì)員數(shù)量超400萬(wàn)人,,門(mén)店合計(jì)年客流量約2.5億人,。
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示,,原萬(wàn)達(dá)百貨400萬(wàn)會(huì)員將會(huì)融入蘇寧智慧零售大生態(tài)中,,并與蘇寧6億會(huì)員體系打通,共享蘇寧多產(chǎn)業(yè)服務(wù)內(nèi)容,,消費(fèi)者將享受到全面多元的便捷服務(wù),。此外,原有的公眾號(hào)也都將統(tǒng)一更名為蘇寧易購(gòu)plaza,。
但截至目前,,記者尚未發(fā)現(xiàn)原萬(wàn)達(dá)百貨公號(hào)更名,。400萬(wàn)個(gè)萬(wàn)達(dá)百貨會(huì)員數(shù)量只相當(dāng)于蘇寧已有6億會(huì)員的不足百分之一,其作用恐怕有限,。
對(duì)于雙方合作,,中國(guó)百貨業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)楊青松對(duì)北京商報(bào)記者認(rèn)為,蘇寧此次收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨是一次雙贏的交易,。“無(wú)論從原萬(wàn)達(dá)百貨的地理位置,,或是原萬(wàn)達(dá)百貨擁有的會(huì)員數(shù)量、原萬(wàn)達(dá)百貨完整的百貨供應(yīng)鏈等方面來(lái)說(shuō),,對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),,是一個(gè)非常好的補(bǔ)充。”
此外,,楊青松還提到,,就如此前銀泰與阿里結(jié)合,阿里自身的優(yōu)勢(shì)是擅長(zhǎng)線上流量的炒作,,而銀泰作為線下實(shí)體,,雙方的合作打造了一個(gè)全新的線上線下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系。而蘇寧作為電商巨頭之一,,在加上相對(duì)成熟的線下實(shí)體萬(wàn)達(dá)百貨,,這種電商+線下的模式未來(lái)可能會(huì)達(dá)到1+1>2的效果。
而商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院流通與消費(fèi)研究所副主任關(guān)利欣則認(rèn)為,,蘇寧加碼百貨業(yè)態(tài)有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):“可以結(jié)合自身線上線下的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),,集成家電賣(mài)場(chǎng)、便利店,、親子服務(wù)等不同零售業(yè)態(tài)資源和線上平臺(tái)的大數(shù)據(jù)挖掘,、金融服務(wù)、物流配送等多元服務(wù),,打造環(huán)境更加智慧,、體驗(yàn)更加豐富的百貨業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新,。”
03
未來(lái)之路坎坷
一條通道兩邊的百貨和購(gòu)物中心業(yè)態(tài)從結(jié)構(gòu)布局上就完全不同,,蘇寧易購(gòu)plaza與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)可謂天壤之別。仍是萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)官的購(gòu)物中心那邊是擁有天井和通道兩側(cè)分布店鋪的街區(qū)式,,而即將成為蘇寧易購(gòu)plaza的百貨這邊還是傳統(tǒng)的品牌柜臺(tái)式布局,。
同時(shí),兩邊的客流也存在差異,。家住石景山的于女士告訴北京商報(bào)記者,,由于離家近的原因,自己經(jīng)常會(huì)光顧這家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),雖然萬(wàn)達(dá)百貨與萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)僅有一條通道之隔,,但自己很少會(huì)去萬(wàn)達(dá)百貨,。至于原因,于女士表示,,萬(wàn)達(dá)百貨布局落后,、品牌定位相對(duì)陳舊,并且經(jīng)營(yíng)品類不全,,沒(méi)有家用電器等品類,。
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,蘇寧易購(gòu)plaza將保留百貨業(yè)態(tài),,對(duì)現(xiàn)有業(yè)態(tài)進(jìn)行升級(jí)打造并逐步增加蘇寧自營(yíng)業(yè)態(tài)和自營(yíng)產(chǎn)品,,如智慧零售新物種蘇寧極物、精品超市蘇鮮生,、母嬰集合店蘇寧紅孩子,、蘇寧易購(gòu)云店、蘇寧體育等,。此外蘇寧易購(gòu)plaza也將會(huì)接入蘇寧金融支付,、蘇寧物流等。
盡管蘇寧對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨的改造如同大換血,,但蘇寧在此種情況下接盤(pán)后,,將要面臨很長(zhǎng)一段時(shí)間的“養(yǎng)商期”。目前,,蘇寧各線下實(shí)體業(yè)態(tài)尚無(wú)進(jìn)入石景山店的跡象,。但是,記者在該店的收銀臺(tái)看到,,印有“上PP體育,,過(guò)足球癮”等帶有蘇寧系產(chǎn)品內(nèi)容的宣傳單頁(yè)已經(jīng)悄然出現(xiàn)。
楊青松表示,,盡管蘇寧在線上線下聯(lián)合的發(fā)展方向表現(xiàn)得很堅(jiān)定,,但是線上和線下在用戶體驗(yàn)上會(huì)有很大的差異,此外物業(yè)條件和改造成本也是蘇寧需要面對(duì)的問(wèn)題,。
關(guān)利欣則表示,,隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快,消費(fèi)者對(duì)便利和體驗(yàn)消費(fèi)的需求不斷增強(qiáng),,傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,、便利店、購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)沖擊較大,,如何創(chuàng)新百貨業(yè)態(tài)使其適應(yīng)消費(fèi)需求變化,、并最終被消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可,,這成為蘇寧易購(gòu)plaza在未來(lái)面臨的重要問(wèn)題,。
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