時(shí)間：2019-05-16 16:35:13 點(diǎn)擊：次
來源：億歐網(wǎng) 作者：

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 5月16日，天貓無憂購宣布啟動(dòng)“尖峰體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)，打造“晚到必賠”、“48小時(shí)極速售后”、“正品溯源”、“一物一證”等特色服務(wù)。將來，商品未在承諾日期送達(dá)，一律賠付消費(fèi)者延誤金；消費(fèi)者發(fā)起問題求助，48小時(shí)內(nèi)解決。

在生活服務(wù)方面，2018年起，天貓聯(lián)合銀泰、大潤(rùn)發(fā)等伙伴，在三城落地了五家“線下服務(wù)生活店”，篩選易改衣、包拯、閃修俠、菜百首飾、廣誠表行等行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，提供家政、改衣、鞋包養(yǎng)護(hù)、手機(jī)快修等一站式服務(wù)。同時(shí)，天貓戰(zhàn)略投資家裝后市場(chǎng)服務(wù)商“神工007”、“匠多多”，打造線下居家服務(wù)中心，在全國范圍內(nèi)提供燈具、指紋鎖、衛(wèi)浴、集成吊頂、浴霸等品類標(biāo)準(zhǔn)化的“快裝快修”服務(wù)。

2018年，天貓家電家裝一體化送裝服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已超過10萬個(gè)，下沉深入到390個(gè)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，四川甘孜州，新疆塔什庫爾干，青海果洛藏族自治州，貴州黔南布依族苗族自治州等偏遠(yuǎn)地區(qū)均已覆蓋。“今年天貓將再落地3000家專屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)1-6級(jí)行政區(qū)縱深覆蓋，讓香港、臺(tái)灣等地也能實(shí)現(xiàn)到家安裝服務(wù)。”天貓服務(wù)生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理劉彥娣表示。