時(shí)間：2019-04-29 13:30:18 點(diǎn)擊：次
來源：北國網(wǎng) 作者：

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品駿快遞近日宣布,，全面升級個(gè)人寄件服務(wù)，在重點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)同城當(dāng)日達(dá)并實(shí)現(xiàn)快遞員1小時(shí)上門,。

品駿方面表示,，客戶只需要登錄品駿快遞官網(wǎng)或者通過微信公眾號或小程序預(yù)約寄件，品駿小哥最快1小時(shí)上門取件,。此外,，客戶還可以通過中郵速遞易下單，選擇品駿快遞作為承運(yùn)商,，直接把包裹放入中郵速遞易的智能快遞柜,，最快1小時(shí)完成寄件，既方便又快捷,。

時(shí)效方面,，除了在國內(nèi)各主要城市全面實(shí)現(xiàn)同城次日達(dá)以外，品駿還在廣州,、成都,、重慶、武漢,、長春等城市率先試點(diǎn)同城當(dāng)日達(dá),，取得了較好的效果和較高的客戶滿意度。接下來,，同城當(dāng)日達(dá)將覆蓋全國大部分城市,。

未來，品駿將通過科技引領(lǐng),，構(gòu)建服務(wù)體驗(yàn)管理平臺(tái),，主動(dòng)獲取客戶需求和體驗(yàn)。一方面要通過大數(shù)據(jù)平臺(tái),，精準(zhǔn)識(shí)別客戶需求,，構(gòu)建用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,、資源精準(zhǔn)匹配,、精準(zhǔn)服務(wù);另一方面，要以“數(shù)據(jù)+”的模式驅(qū)動(dòng)管理，主動(dòng)識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn),，通過科學(xué)分析,、數(shù)據(jù)任務(wù)線上化等手段，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)改善問題向主動(dòng)管理問題轉(zhuǎn)變,。