【研判】同城貨運&零擔(dān)快運,將來是否必有一戰(zhàn)?
最近聽到一個有意思的猜測:同城貨運和零擔(dān)快運,在未來是否會短兵相接?
這個猜測的提出,和現(xiàn)在的物流大環(huán)境相關(guān)。隨著同城貨運和零擔(dān)快運頭部企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展,兩者之間必然會產(chǎn)生重疊的業(yè)務(wù)。
從物流鏈條的各個環(huán)節(jié)來看,干線是最具有標(biāo)準(zhǔn)化的,能夠產(chǎn)生差異化服務(wù)、提供特殊價值的,反而是兩端,尤其是最后一公里配送。不過在很長一段時間里,同城貨運的需求一直是被壓抑的。
快狗打車App創(chuàng)始人兼董事長陳小華曾說過:「城市貨物出行面臨著諸多問題,也有諸多未被滿足的需求。黑車多、帶貨被拒載、貨物易遭損壞、無人搬貨等一系列痛點,都是拉低『出行體驗』且至今還未被解決的難題。而難題,就意味著有市場。」
據(jù)貨拉拉提供的數(shù)據(jù),貨拉拉2018年全年業(yè)務(wù)量增長將近200%。而中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,同城貨運市場規(guī)模已經(jīng)達到萬億,是快遞行業(yè)的2—3倍。但是這一塊蛋糕要怎么分,現(xiàn)在還不得而知。
對于同城貨運市場,無論是以快遞還是以快運的視角來看,都要明確的一點是,「同城」型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的區(qū)別。
圓通速遞副總裁相峰曾在運聯(lián)主辦的「2018(第七屆)最后一公里創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會」上講過這樣一個故事:當(dāng)初,他曾經(jīng)建議「人人快遞」改名為「人人快送」,或者干脆叫「人人送」,因為他認(rèn)為即時物流提供的服務(wù)不僅僅是「送」,還包括其他的。
相峰認(rèn)為,即時配送和快遞有很大的不同,前者是服務(wù)于即時的、隨機產(chǎn)生的需求;而后者的服務(wù)距離很長,需要大規(guī)模的組織運營體系。「我個人認(rèn)為,其實是兩個不同的商業(yè)領(lǐng)域,不是『井水不犯河水』,也至少是涇渭分明的,每家企業(yè)要知道自己的長處,自己的DNA在哪里,做好自己專注的業(yè)務(wù)。」相峰說道。
雖然相峰說的是即時配送和快遞之間的區(qū)別,但是可以以此類推同城貨運和快運。同城貨運提供一個城市內(nèi)部A點到B點之間的物流服務(wù),講求的是速度快和效率的最大化;和快運相比,同城貨運提供的是極短半徑的配送服務(wù),流程交接環(huán)節(jié)少。
簡單來說,同城貨運屬于城市的「內(nèi)網(wǎng)」,快運屬于城市的「外網(wǎng)」。不過這個「內(nèi)網(wǎng)」相對于「外網(wǎng)」來說,場景更為復(fù)雜:從客戶群來看,分為消費物流和工業(yè)物流;從服務(wù)端來看,分為C2C、B2C和B2B;從訂單類型來看,分為計劃性訂單和即時性訂單。
同城貨運因不具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),且末端運力大多處于離散狀態(tài),因此在運營上更需要精細化的管理。
同城貨運最大的一個市場是B2B業(yè)務(wù)。品牌的分倉配送、新興的業(yè)態(tài)和新觸發(fā)的業(yè)務(wù)、新零售等都為B2B城配帶來巨大的增量。現(xiàn)在很多品牌都把倉建在城市的周圍,使用同城發(fā)貨,這種分倉和前置倉的出現(xiàn),意味著以往的干線物流被切成了很多的「配送」。
零售體系中商流和物流的整合,誕生了很多B2B零售企業(yè),整合下游零售小店的同時,也誕生了大量的B2B零售平臺。這些業(yè)態(tài)的背后,都是B2B城配業(yè)務(wù)的來源。
服務(wù)B端客戶是一個非常長的鏈條,從倉到干線到配送,僅是配送一個環(huán)節(jié)中倉的部分,就有可能是區(qū)域倉,也有可能是前置倉;從配送到交付,還涉及到IT和金融。因此這個市場誕生了很多具有成長性的企業(yè),比如唯捷城配、凱東源等。
不過,我們也不能斷定這個市場沒有快運企業(yè)參與的空間。因為B2B城配還有網(wǎng)絡(luò)化的需求。B2B城配服務(wù)的客戶,很多本身就是全網(wǎng)型的企業(yè),因此他們對供應(yīng)商的要求也是全網(wǎng)型的。而且城配不是單獨的一個環(huán)節(jié),它和干線的布局和倉儲的分布都是互相聯(lián)系的。專注于B2B城配的企業(yè)既可以自己謀劃網(wǎng)絡(luò)布局,也可以和現(xiàn)有的快運網(wǎng)絡(luò)合作。
除此之外,同城貨運還包括同城B2C業(yè)務(wù)、同城C2C業(yè)務(wù)和長途落地配。
同城B2C業(yè)務(wù)大多和分銷渠道結(jié)合在一起,品牌商和渠道商或選擇自建,或選擇交由第三方城配企業(yè)配送。在這一點上,快運企業(yè)并不具備優(yōu)勢。不過某些B2C業(yè)務(wù)服務(wù)的B端客戶也同樣有網(wǎng)絡(luò)化的需求,這也為同城貨運企業(yè)和快運企業(yè)的合作提供了可能。
同城C2C業(yè)務(wù)的主要場景為搬家、跑腿、捎貨等,需求較低頻,但相對客單價較高,屬于同城貨運的優(yōu)勢市場。
長途落地配又分為快運配送和專線落貨配送。目前來說,快運企業(yè)大多都具有末端「門到門」配送的能力,因此快運配送屬于快運企業(yè)不可切分的一塊蛋糕。專線落地配則更為復(fù)雜,有的由專線自主配送,有的由專線交由當(dāng)?shù)氐某桥淦髽I(yè)配送,有的則是專線企業(yè)聯(lián)合,開展共同配送。
總結(jié)來說,「同城」型企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)有著運營模式上的區(qū)別,而且同城貨運場景復(fù)雜,在現(xiàn)階段來說并不在快運企業(yè)的「射程范圍」內(nèi)。但是快運企業(yè)的網(wǎng)絡(luò),可以滿足同城貨運B端貨主的網(wǎng)絡(luò)化需求,為雙方提供了合作的可能。
再回到文章開頭提出的問題:同城貨運和零擔(dān)快運在未來是否會短兵相接?如果將「同城貨運」替換為「即時配送」,這個問題的答案就比較清晰了。目前,傳統(tǒng)的快遞企業(yè)已經(jīng)開始布局同城業(yè)務(wù)中的即時配送業(yè)務(wù),搶占同城即配市場,如順豐的同城急送業(yè)務(wù)、圓通的計時達、韻達的云遞配等。因此,同城貨運和零擔(dān)快運在未來短兵相接的可能性依然存在。
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