時間：2019-03-07 11:07:32 點擊：次
來源：北京商報 作者：王曉然 趙述評

條評論打印收藏

天貓升級為“大天貓”進(jìn)行了新一輪的人事調(diào)整，消費端與企業(yè)端的接口或因此實現(xiàn)“無縫”。3月6日，阿里發(fā)布消息稱，淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，天貓原總裁靖捷則將轉(zhuǎn)任阿里巴巴集團CEO張勇助理一職。阿里啟動升級消費者運營策略和提升企業(yè)服務(wù)能力的計劃，分別專注于消費者市場和企業(yè)服務(wù)市場。分析認(rèn)為，強調(diào)淘寶重要性時，此舉也會放大兩個市場的空間。

老面孔 新身份

3月6日，蔣凡兼任天貓總裁，靖捷任張勇助理的消息一石激起千層浪，阿里調(diào)整組織架構(gòu)調(diào)整后，“大天貓”的人事任命有了新變動。靖捷將天貓總裁的權(quán)杖交給了蔣凡，蔣凡將身兼淘寶與天貓兩項任命。

在兩者身份變動前，阿里剛剛將天貓升級為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部三大板塊。彼時，靖捷擔(dān)任天貓事業(yè)群總裁；原CEO助理李永和擔(dān)任天貓超市事業(yè)群總裁；天貓原進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理劉鵬繼續(xù)擔(dān)任天貓進(jìn)出口事業(yè)部總經(jīng)理。而此時，“大天貓”的框架里有了蔣凡的一席之地，負(fù)責(zé)天貓事業(yè)群的工作直接向張勇匯報。

淘寶與天貓作為阿里商業(yè)版圖中的基座有著舉足輕重的地位，曾經(jīng)的操盤者——蔣凡與靖捷在阿里體系中是實打?qū)嵉睦鲜烊恕Ｓ绕涫菑?017年至今，蔣凡與靖捷的交集越發(fā)頻繁。2017年7月，阿里宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，兩者均是委員會成員之一；阿里2015年在淘寶、手機淘寶、天貓三大業(yè)務(wù)部形成“班委”后，蔣凡與靖捷分別任淘寶班委會班長和天貓班委班長。

從進(jìn)入阿里體系的時間來看，蔣凡先于靖捷一步，但一直分管淘寶和天貓并保持著“平行軌跡”。2013年底，阿里收購友盟，蔣凡以友盟創(chuàng)始人的身份成為阿里一員。靖捷則在2015年加入并成為阿里巴巴集團副總裁。從時間節(jié)點、分管業(yè)務(wù)以及阿里組建架構(gòu)調(diào)整過程中，蔣凡與靖捷互相交叉著，熟悉的面孔又有著時刻變化的新身份。

維新與傳承

“新零售新征程需要更多年輕人的新視角和新思維。”張勇在2017年的員工公開信中稱，在過去一年中，集團內(nèi)一批年輕管理者快速成長，在新零售的拓展中，需要他們承擔(dān)起更多的責(zé)任。蔣凡與靖捷無疑是阿里年輕管理團隊中的代表，前者“80后”，后者“70”后。

與此同時，無論身份如何變化，蔣凡與靖捷一直處于阿里商業(yè)的核心位置。加入淘寶后的蔣凡帶領(lǐng)淘寶產(chǎn)品團隊，完成了淘寶與手機淘寶的整合，淘寶直播、短視頻、微淘等內(nèi)容生態(tài)有力支撐著淘寶，并對新商家完成孵化和發(fā)展。

張勇對靖捷評價則為，來自傳統(tǒng)品牌和零售企業(yè)，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗和對客戶痛點的理解，此前作為天貓班委班長做出了清晰的業(yè)務(wù)決策并承擔(dān)了天貓組織層面的職責(zé)。

毫無疑問，新零售概念從陌生到熟悉的過程，一代新人接棒承接知識，淘寶、天貓的舵手是張勇所指的年輕人，維新或是變革自是新階段中的新視角和新思維。

放大生態(tài)效應(yīng)

對于新一輪的調(diào)整，阿里回應(yīng)稱正啟動升級消費者運營策略和提升企業(yè)服務(wù)能力的計劃，分別專注于消費者市場和企業(yè)服務(wù)市場。

此舉意味著，經(jīng)過此次調(diào)整后，阿里的核心業(yè)務(wù)同時面向消費者和企業(yè)兩個市場，將C端和B端資源進(jìn)行充分融合。

根據(jù)公開信息，蔣凡兼任天貓總裁后，在繼續(xù)保持淘寶、天貓兩個品牌獨立發(fā)展的同時，打通兩個消費場景，實現(xiàn)消費者和平臺商家的分層運營。靖捷擔(dān)任張勇助理，并成為阿里數(shù)字經(jīng)濟體的企業(yè)服務(wù)體系秘書長，將提升阿里服務(wù)企業(yè)的能力，專注幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從大的背景來看，每個行業(yè)、每一家企業(yè)，都將加速進(jìn)入全面數(shù)字化、智能化的時代。因此，阿里發(fā)布這一計劃，計劃升級企業(yè)服務(wù)能力，組建新體系來幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

這一計劃啟動實施后，意味著淘寶天貓上近7億月活用戶由此獲得更無縫的體驗，數(shù)百萬生態(tài)企業(yè)也有機會借由阿里巴巴經(jīng)濟體集結(jié)的力量，獲得更廣闊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級空間。

與此同時，分析認(rèn)為蔣凡同時接手淘寶與天貓也釋放出阿里體系內(nèi)，淘寶將與天貓能夠聯(lián)動重在放大生態(tài)效應(yīng)。淘寶是天貓甚至是阿里獲取流量時最原始的池子，如今阿里也有意放大淘寶的效果。

阿里在發(fā)布2019財年三季度財報時強調(diào)，低線市場為阿里開辟了新的增量市場，淘寶年度活躍消費者數(shù)量達(dá)到了6.36億，超過70%新增消費者來自于低線城市。