時間：2018-12-28 10:02:05 點擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：九天

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2018年下半年以來，申通業(yè)務(wù)量增速明顯高于行業(yè)平均增速，市場占有率止跌快速回升；服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，呈現(xiàn)明顯復(fù)蘇勢頭。在整個行業(yè)業(yè)務(wù)量增速下滑的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)逆勢上漲尤為難得。

今年以來，申通加大了對于市場的關(guān)注力度，經(jīng)全網(wǎng)上下所有人員齊心協(xié)力共同奮斗，市場占有率從年初的8.9%上升到11月的10.6%，市場占有率提升1.7%，隨著業(yè)務(wù)量增速上升，內(nèi)外幡然一新，一改前兩年頹勢，呈現(xiàn)積極進取態(tài)勢。

通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以明顯看出，1-5月業(yè)務(wù)量增速低于快遞行業(yè)增速，從6月份開始，申通業(yè)務(wù)量增速完成了對行業(yè)增速的反超，尤其是在8月份，行業(yè)業(yè)務(wù)量增速為26%，申通業(yè)務(wù)量增速高達47%，高出行業(yè)業(yè)務(wù)量增速21%。

申通在2018年取得驕人成績和總部管理經(jīng)營決策有密切關(guān)系，在今年3月5日運營工作會議上，申通快遞執(zhí)行總裁申屠俊明確提出：把2018年確定為申通快遞的“質(zhì)量年”，通過提時效、控成本、擴能力、強科技、重經(jīng)營、嚴考核、抓廉政、聚人才八大舉措，全面提升公司運營質(zhì)量。

通過對質(zhì)量年八大舉措具體分析可以發(fā)現(xiàn)，前四大舉措提時效、控成本、擴能力、強科技都與轉(zhuǎn)運中心密不可分。與中通、韻達相對比，申通轉(zhuǎn)運中心普遍存在場地較小、設(shè)備落后的問題，制約了全網(wǎng)的發(fā)展、進步。為了解決轉(zhuǎn)運中心對申通進一步發(fā)展的掣肘，加大了對轉(zhuǎn)運中心直營的化的投資力度，加大了對轉(zhuǎn)運中心場地、設(shè)備的投資力度。將轉(zhuǎn)運中心從全網(wǎng)發(fā)展的掣肘變?yōu)閯恿Γx能全網(wǎng)。

12月25日晚間，申通快遞發(fā)布公告，以人民幣4491.34萬元收購成都瑞華快遞有限公司所有的機器設(shè)備、電子設(shè)備等實物資產(chǎn)及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)組；以人民幣3469.92萬元收購沈陽申通快遞有限公司所有的機器設(shè)備、電子設(shè)備等實物資產(chǎn)及中 轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)組；以人民幣3843.68萬元收購山西申通快遞有限公司所有的機器設(shè)備、電子設(shè)備等實物資產(chǎn)及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)組。以上收購均包括但不限于中轉(zhuǎn)、運營經(jīng)營權(quán)等無形資產(chǎn)。

今年以來，申通累計在加盟制轉(zhuǎn)運中心直營化上的資金投入已經(jīng)達到14.9億元，先后收購了北京、廣東、湖北、湖南等地22個轉(zhuǎn)運中心。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，申通全網(wǎng)大型轉(zhuǎn)運中心共計68個，截止12月26日，申通直營轉(zhuǎn)運中心數(shù)量為60個，轉(zhuǎn)運中心直營率為88.2%，與今年年初直營率55.9%相比，提升32.3%，可見申通改革魄力之大、力度之強。

雙壹認為：大幅提高轉(zhuǎn)運中心直營比例對于今年以來申通市場占有率、服務(wù)質(zhì)量的明顯提升有較大幫助，主要體現(xiàn)在：

1、有利于總部經(jīng)營管理政策落地執(zhí)行

雙壹認為：提高轉(zhuǎn)運中心直營化比例，有利于統(tǒng)一管理和總部政策的落地執(zhí)行。可以提升中轉(zhuǎn)時效、降低中轉(zhuǎn)成本，從而全方位提升申通的市場競爭能力，對申通的復(fù)蘇具有重大意義。

2、加速轉(zhuǎn)運中心升級

雙壹認為：通過總部的收購直營可以改變過去加盟轉(zhuǎn)運中心普遍存在不愿投資、無力投資局面。收歸直營后轉(zhuǎn)運中心由總部統(tǒng)一規(guī)劃、投資，可以快速改變現(xiàn)有轉(zhuǎn)運中心場地小、中心設(shè)備落后的局面。今年以來，經(jīng)總部收歸直營后，武清、成都等一批新建大型轉(zhuǎn)運中心投入使用，對于全網(wǎng)順利度過旺季的考驗起到了較大作用。

3、提升中心服務(wù)質(zhì)量

提升中心直營率還可以有效提升中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)操作服務(wù)質(zhì)量，有效降低破損、遺失、延誤等問題件數(shù)量，對于申通總體服務(wù)質(zhì)量提升具有重要意義。隨著轉(zhuǎn)運中心直營率進一步提升，通過對中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核，建立相關(guān)崗位考核機制，將進一步提升中轉(zhuǎn)服務(wù)質(zhì)量。

除了市場地位的逐漸上升，在總部決策主抓服務(wù)、轉(zhuǎn)運中心提質(zhì)增效、基層網(wǎng)點提升服務(wù)下，申通的服務(wù)質(zhì)量相對去年取得長足進步。相對去年服務(wù)質(zhì)量有云泥之別；從3月份以來，申通服務(wù)質(zhì)量開始高于行業(yè)平均服務(wù)質(zhì)量，并逐漸拉大和行業(yè)平均服務(wù)質(zhì)量的差距。

4、增加網(wǎng)點利潤

眾所周知，加盟制轉(zhuǎn)運中心存在，增加了快遞業(yè)業(yè)務(wù)鏈條利益分配對象，必然導致網(wǎng)點盈利能力下降，在行業(yè)競爭日趨白熱化的今天，增加了網(wǎng)點不穩(wěn)定的可能性，不利于整個公司發(fā)展。通達系基層網(wǎng)點多采用承包制經(jīng)營，其穩(wěn)定性對于整個公司發(fā)展好壞，起到?jīng)Q定性作用。雙壹認為：中心收歸直營后，可以減少整個業(yè)務(wù)流程上利潤分配角色，進行利潤再分配，增加網(wǎng)點盈利能力，提升網(wǎng)點穩(wěn)定性，從而推動整個公司發(fā)展。

隨著今年以來收購后大力投資新建轉(zhuǎn)運中心逐步投入使用，落實總部管理制定的：提時效、控成本、擴能力、強科技等政策，通過轉(zhuǎn)運中心為全網(wǎng)發(fā)展賦能。總部多措并舉、上下嚴格執(zhí)行，形成投資和發(fā)展之間良性循環(huán)，提升申通市場競爭力，為申通的全面復(fù)蘇打下更堅實的基礎(chǔ)。

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