雙12來臨，快遞企業(yè)有比打價格戰(zhàn)更重要的事
近年來,，快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)已經打到了白熱化的程度，不少快遞網點在價格戰(zhàn)中被打成了白骨精，有的跑路,、倒閉,，有的主動退出。2018年年初,，行業(yè)曾預期快遞價格會回暖,，豈知一年下來，快遞市場價格比此前更低,，加盟網點利潤更薄,，生存壓力愈發(fā)增加。
研究表明,，蛋糕越大的市場,，競爭就會越激烈，被淘汰出局的概率就越高,。對于快遞行業(yè)而言,，蛋糕無疑是越做越大，這本身就會帶來激烈的競爭,，再疊加上產品同質化問題,，價格戰(zhàn)只能愈打愈烈：因為價格戰(zhàn)最容易獲取市場份額。但雙壹認為,，追求市場份額只是一個戰(zhàn)術性目標,，真正的問題是要站在戰(zhàn)略的角度，想清楚在爭奪這個市場的過程中,，什么資源才是最根本影響市場格局的因素,。也就是說，即便某家快遞企業(yè)的市場占有率超過30%甚至更多時,，我們也要想一想影響快遞市場格局的最關鍵資源是什么,，哪些資源具備擴張性，哪些具備相當高的獨占性,。只有厘清楚這些問題,，才能保持企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢位置。
經過十余年對快遞行業(yè)的研究,，雙壹認為有三大關鍵資源將會對快遞企業(yè)的發(fā)展帶來最重要且長遠持續(xù)的影響,，也是快遞企業(yè)能否獲得持久市場競爭力的最重要因素。這三大資源分別是獨占資源——土地和操作場地,；優(yōu)勢資源——自動化信息化科技化水平,；核心資源——末端網點的穩(wěn)定性與服務管理能力。
對于快遞企業(yè)而言,，土地和操作場地的資源是重要的獨占資源。因為快件的操作離不開場地的配套，而土地資源有限,，不具有再生性和擴張性,，且當前部分城市的政府政策對于快遞獲取土地設有較高的門檻或障礙，因此如果站在戰(zhàn)略的角度去考慮,，下一步肯定要把這些關鍵的獨占資源拿到手,，這樣才能夠保證業(yè)務高速增長下的長期可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)勢資源,，便是當前快遞企業(yè)的自動化信息化和科技化水平,。今年以來，行業(yè)內外明顯感知,，韻達快遞的服務質量得到明顯提升,，而這與其大規(guī)模投入的自動化分揀設備系統(tǒng)有著密切的關系。韻達在默默布局中,，已經走在了行業(yè)的前列,。自動化解放人力，信息化釋放數據,，科技化提升效率,。誰提前布局了這些優(yōu)勢資源，誰就能在競爭中獲得相對優(yōu)勢,。
快遞企業(yè)的核心資源，毫不為過地講,，便是基層網點的穩(wěn)定與服務管理能力,。因基層網點不穩(wěn)定從而導致對快遞企業(yè)總部，甚至是快遞全網的多米諾效應影響,，在此雙壹就不再贅述（可參考此前相關基層網點分析類文章）,。也許有些快遞企業(yè)認為，基層網點干不好了換掉就行,，總能找到愿意干的,，并且找來的也總要比之前干的強。殊不知,，網點的更換本身就承擔了巨大的成本,，包括此前加盟商的沉沒成本，新招商以及培訓新加盟商的成本,，網點更換導致客戶流失的成本等,。同時，對于新手上路而言,，其業(yè)務,、服務與管理能力的提升,，本身也需要時間。因此對于快遞企業(yè)而言,，核心資源具有牽一發(fā)而動全身的影響威力，并且也不是一朝一夕就可以獲取或練就的,。
以上三大關鍵資源,，雙壹認為在未來將會更加凸顯其價值，也會進一步反應在市場表現上,，暨有助于持續(xù)擴大市場份額,。如果說快遞價格戰(zhàn)是一場消耗戰(zhàn)，那么資源戰(zhàn),，則是一場聚斂戰(zhàn),，誰能聚斂擁有更多更強的上述資源，誰才會最終在市場上勝出,。
（雙壹原創(chuàng),，轉載請注明來源）
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