時間：2018-11-08 10:55:28 點(diǎn)擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：孫鴻燊

條評論打印收藏

“雙11”期間攬投高峰時段,，將集中于13~17日期間。攬收峰值將于11~13日開始出現(xiàn),，投遞峰值將于14~15日開始出現(xiàn),，攬收壓力在15日后放緩，投遞壓力將在17日后放緩,。

新特點(diǎn)

與往年雙十一不同的是,，今年呈現(xiàn)了漲價保穩(wěn)與科技應(yīng)用兩個新特點(diǎn)。

首先部分企業(yè)對快件價格予以調(diào)整,，選擇了控制業(yè)務(wù)追求穩(wěn)定,，以確保穩(wěn)定末端網(wǎng)絡(luò)與快件運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。其次技術(shù)應(yīng)用開始大幅普及,，電子面單方面,，順豐、中通,、圓通,、韻達(dá)、申通、百世等快遞企業(yè),，電子運(yùn)單使用率均已接近或超過95%,。自動分揀設(shè)備方面，在步入2018年后,，可以說快遞行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入自動化應(yīng)用元年,，自動化分揀、無人倉和智能分揀機(jī)器人等逐漸規(guī)?；褂?，均將進(jìn)一步提升發(fā)貨速度和分揀處理效率。

“雙11”狂歡節(jié)發(fā)展到2018年,，已經(jīng)走過了9個年頭,，每年都是新的巔峰、新的挑戰(zhàn),。今年的“雙11”狂歡節(jié),，將面臨電商要求更加嚴(yán)格、末端壓力更加突出,、制度執(zhí)行更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜齻€挑戰(zhàn),。

首先電商要求更嚴(yán)格。今年拼多多,、微商等平臺也已成為“雙11”的新生力量,，由于電商競爭更加激烈，為了得到消費(fèi)者的青睞,，各電商對快遞服務(wù)也提出了更高的服務(wù),、時效、價格要求,。

其次末端壓力更突出,。快遞行業(yè)末端新模式仍未發(fā)展成熟，在日?？爝f柜,、共同配送、驛站超市等末端模式為快遞末端舒緩不少壓力,，而在“雙11”期間業(yè)務(wù)量急劇攀升的考驗(yàn)下,，新末端突破的表現(xiàn)值得期待。

結(jié)語

旺季高峰期，快遞員的投遞任務(wù),，往往是日常的四五倍,。大多快遞員要從凌晨三四點(diǎn)一直工作到半夜十二點(diǎn)后。為了能夠及時將包裹,，送到翹首以盼的消費(fèi)者手中,，快遞員們大多餓了就一口冷餐涼水，困了就打個盹,，繼續(xù)高強(qiáng)度的工作了,。

為了保證網(wǎng)點(diǎn)在高峰期正常運(yùn)營，調(diào)度協(xié)調(diào)現(xiàn)場操作,，一些快遞網(wǎng)點(diǎn)老板往往在家里搬個床墊拿個枕頭，只有在辦公室里瞇一會,，其余時間都要陪同操作工,、業(yè)務(wù)員與客服等工作人員共同奮斗，保證客戶的托付與消費(fèi)者的信任,。

雙十一是全民購物的狂歡節(jié),，而在狂歡的背后，有一些幾乎全年無休的人,，在這時付出更多的汗水,。他們在日常，已經(jīng)不能更多地陪同家庭,，在這特殊的時期,，如果您沒有在期望的時間收到包裹，請多一些諒解,，他們正在努力,。