時(shí)間：2018-11-05 09:41:17 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：謝蕓子

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“后面就是老陶的辦公室，中間的墻可以向上升,，我們向來(lái)都是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”,。說(shuō)這話的是鮮生活創(chuàng)始人肖欣，老陶指的是肖欣的合作伙伴——好鄰居的CEO陶冶,。在合并一年后,，好鄰居與鮮生活的辦公地點(diǎn)搬到了一起。

2018年11月2日，北京地區(qū)最大的本土便利店品牌好鄰居宣布完成最新一輪融資,，曠視科技Face++成為重要股東,，融資金額為數(shù)千萬(wàn)美元，投后估值兩億美元,。

這是好鄰居成立以來(lái)的第四次股權(quán)變動(dòng),。

2017年10月底，鮮生活,、易果,、綠城共同宣布以8400萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)北京港佳好鄰居連鎖便利店有限公司。其中,，鮮生活占股50%,，易果、綠城分別占股15%及35%,。而鮮生活也因此從一個(gè)名不經(jīng)傳的創(chuàng)業(yè)公司被更多人熟知,。

據(jù)悉，本次好鄰居的股權(quán)優(yōu)化由鮮生活所主導(dǎo),，在曠視科技進(jìn)入的同時(shí),，鮮生活通過(guò)和綠城服務(wù)(2869.HK)和易果生鮮的交易增持了好鄰居的股份。“綠城本身就擁有自己的便利店品牌,，通過(guò)上一輪的投資,，已經(jīng)獲得了一倍的股權(quán)回報(bào)。易果本身也是鮮生活的股東,，依然可以通過(guò)鮮生活為好鄰居等便利店品牌提供生鮮的賦能,。”

好消息與好消息

兩個(gè)月以來(lái)，便利店行業(yè)一直消息不斷,。

2018年8月,，因善林資本高管被捕，鄰家便利店在北京的168家門(mén)店一夜之間關(guān)閉,，隨后,，便利店行業(yè)都被一種緊張的氛圍環(huán)繞。9月18日,，北京131便利店出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題;10月初,，全時(shí)便利店兄弟品牌“全時(shí)生活”被爆出關(guān)停僅有的4家門(mén)店，而全時(shí)背后的大股東復(fù)華集團(tuán)也同樣出現(xiàn)了資金鏈斷裂的危機(jī),。

短期內(nèi)的一系列事件無(wú)不觸動(dòng)著媒體的神經(jīng),，便利店行業(yè)也似乎從人人追捧的風(fēng)口迅速就轉(zhuǎn)化為“Hard模式”。不難看出,，上述幾家便利店出現(xiàn)危機(jī)的直接原因都是因?yàn)橘Y金鏈的緊張，多少都與股東或出資方的P2P爆雷有關(guān)。實(shí)際上,，資金鏈斷裂也并不一定是因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)的混亂,。但便利店行業(yè)似乎更容易受到上游資金鏈的影響。

從業(yè)務(wù)層面來(lái)看,，連鎖便利店品牌都需要通過(guò)規(guī)?；瘉?lái)實(shí)現(xiàn)盈利，在某業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，區(qū)域便利店盈利的平衡點(diǎn)一般在200-300間左右,，且規(guī)模化以后,，對(duì)于門(mén)店選址,、供應(yīng)鏈的能力、人員培訓(xùn)與門(mén)店服務(wù)都更高的要求,，這些都是高投入,。這也意味著，一旦便利店的上游資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,，企業(yè)只能選擇關(guān)停門(mén)店來(lái)及時(shí)止損,，也正因?yàn)榇耍憷晷袠I(yè)雖然每年都有百分之十幾的復(fù)合增長(zhǎng)率,，但確是最容易被資本拋棄的小賽道,。

更多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鄰家等上述品牌出現(xiàn)問(wèn)題的原因,，還是在于缺乏自我造血的能力,。雖然鄰家已開(kāi)放加盟業(yè)務(wù)，但此前一直都有嚴(yán)重的虧損,，股東出事之后也沒(méi)有新的資本進(jìn)入,，而便利店本身就是高投入、回報(bào)漫長(zhǎng)的行業(yè),。

當(dāng)然資金的來(lái)源也非常重要,，P2P的資金流量雖然巨大，但短期的回報(bào)率要求較高,，“用短期的資金去做長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題”,，在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王洪濤看來(lái)，鄰家的事件對(duì)行業(yè)的發(fā)展也是好事,，便利店被資本攪熱后的確容易出現(xiàn)泡沫,。“鄰家的事件雖然敲打了行業(yè)的積極性，但也能讓大家保持冷靜,。”

不過(guò)隨著便利蜂的投資消息被爆出,，緊張的氛圍似乎得到緩解,。

10月16日，據(jù)“雷帝觸網(wǎng)”報(bào)道,，便利蜂獲騰訊與高瓴資本的大筆投資,。天眼查顯示，該筆融資金額為2.56億美元,，估值16億美元,，騰訊與高瓴分別持股8%。然而對(duì)于該筆融資,，便利蜂與騰訊的口徑都是“不予置評(píng)”,。一直沒(méi)有零售基因的騰訊，似乎寄希望通過(guò)投資來(lái)彌補(bǔ)這一短板,，在投資便利蜂的消息傳出前,，騰訊剛完成對(duì)“十元店”——無(wú)印良品的戰(zhàn)略投資。

再反觀鮮生活,，在本次投資之后,，阿里巴巴的烙印更加明顯。

資料顯示,，鮮生活的流量賦能主要自于天貓一小時(shí)達(dá),、餓了么、天貓超市等阿里系的線上平臺(tái),，不論是易果生鮮還是曠視科技,，都與阿里巴巴有著直接或間接的聯(lián)系，曠視科技的第二大股東就是螞蟻金服,。

而除了這兩起融資事件,，蘇寧、京東等巨頭也有新動(dòng)向,。10月14日,，蘇寧小店曾發(fā)布公告，宣布獲得3億元的增資,。數(shù)據(jù)顯示,，蘇寧小店已在全國(guó)53座城市開(kāi)設(shè)近1400家門(mén)店。與此同時(shí),，早前飽受詬病的京東便利店,，在瘋狂翻牌后也宣布要開(kāi)設(shè)直營(yíng)門(mén)店。

不能否定的是,，中國(guó)的便利店市場(chǎng)需求的確在加大,，政府政策利好也在不斷出現(xiàn)。

10月下旬,，北京市7個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》,，從優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,、加大資金支持、簡(jiǎn)化注冊(cè)流程,、改革經(jīng)營(yíng)許可,、創(chuàng)新監(jiān)管模式,、培育品牌優(yōu)勢(shì)等多層面推出出實(shí)質(zhì)性措施,，并提出，希望在2020年底,，實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)的全覆蓋,。在更多媒體的報(bào)道中，這是北京便利店發(fā)展的歷史中出臺(tái)的“最寬松政策”,。

但壞的消息是,，縱使有政策支持和巨頭加持，便利店也依然處于“彎腰撿硬幣”的時(shí)代,。近年來(lái),，包括便利蜂與好鄰居在內(nèi)，更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都希望通過(guò)技術(shù)解決便利店行業(yè)的痛點(diǎn),。

新零售人與零售新人

2016年底,，去哪兒創(chuàng)始人莊辰超與鄰家原CEO王紫創(chuàng)立便利蜂，在剛成立之初,，便利蜂就希望通過(guò)算法,、數(shù)據(jù)搭建企業(yè)的整個(gè)生態(tài)構(gòu)架，選址地點(diǎn),、進(jìn)貨數(shù)量,、用戶需求都通過(guò)計(jì)算。早前莊辰超曾表示,，“我們只做一件事,，投資算法(軟件)驅(qū)動(dòng)的世界”。

然而技術(shù)能真正解決便利店行業(yè)的痛點(diǎn)嗎?便利店行業(yè)的痛點(diǎn)又有哪些?

通常來(lái)看,，消費(fèi)者對(duì)于便利店最在意的還是三點(diǎn)：服務(wù)的可選擇性,、購(gòu)買(mǎi)商品的便捷性以及價(jià)格是否經(jīng)濟(jì)。在更多情況下,，人們對(duì)于商品價(jià)格的考量會(huì)因便捷性的升高而遞減,，這也說(shuō)明，除了選址之外,，企業(yè)還需要去考慮不同區(qū)域,、不同消費(fèi)場(chǎng)景下的差異化需求，而目前大部分的中國(guó)便利店品牌,，都在學(xué)習(xí)日系便利店的皮毛,。

鈴木敏文是經(jīng)營(yíng)之神,，在把7-ELEVEn納入到日本以后，鈴木結(jié)合了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況快速本土化,，從產(chǎn)品研發(fā),、加盟模式再到供應(yīng)鏈體系，經(jīng)過(guò)幾十年中不斷地完善,，已經(jīng)形成了完整的一套體系,。而對(duì)于數(shù)據(jù)測(cè)算與信息化，7-Eleven在80,、90年代就導(dǎo)入了自己的ERP系統(tǒng),、區(qū)域系統(tǒng)、POS系統(tǒng),，在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō),，這些系統(tǒng)要遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)新零售的理念先進(jìn)。

在更多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),，中國(guó)的新興便利店企業(yè)想要通過(guò)算法推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng),，還需要一定時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，當(dāng)下便利店行業(yè)還并沒(méi)有到技術(shù)爆炸的時(shí)刻,，本土品牌在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的同時(shí),，也絕不能忽略供應(yīng)鏈的搭建與把控。同時(shí),，供應(yīng)鏈與物流仍然是便利店行業(yè)發(fā)展的瓶頸,，電商巨頭的加入，或許會(huì)使得這一情況得到改變,。

早前,，蘇寧小店公司總裁鮑俊偉曾向《中國(guó)企業(yè)家》表示，電商巨頭在全國(guó)甚至全球有成熟的物流體系,，可以根據(jù)相對(duì)成熟的物流體系去搭建或者完善供應(yīng)鏈渠道,，這也是傳統(tǒng)便利店玩家無(wú)法理解蘇寧為什么能做到“一日三配”甚至是全國(guó)范圍內(nèi)“一日兩配”的原因。

當(dāng)然,，新興玩家在掌控先進(jìn)技術(shù)的同時(shí),，也依然要夯實(shí)基本功。在如今的便利店行業(yè),，“零售”與“數(shù)字化”都需要兩手準(zhǔn)備,，肖欣就曾表示，自己在是新零售人的同時(shí),，也是一名零售新人,，當(dāng)然，陶冶是零售老兵,。

從目前鮮生活與好鄰居提供的數(shù)據(jù)來(lái)看,，數(shù)字技術(shù)的確使得門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率與店鋪利潤(rùn)得以提升,。據(jù)介紹，好鄰居在北京市場(chǎng)正主推兩個(gè)店型,，分別是面向商務(wù)區(qū)的2.0紅標(biāo)店與面向社區(qū)的全渠道會(huì)員店,。而通過(guò)門(mén)店數(shù)據(jù)的采集、AI算法的接入,、線上線下一體化等手段,，改造后的好鄰居門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率有大幅度的提升，不到一年,，復(fù)購(gòu)率上升100%,、庫(kù)存周轉(zhuǎn)提高了110%,，毛利率上升了30%,。

在肖欣看來(lái)，曠視科技入股后,，鮮生活對(duì)好鄰居的賦能將更具優(yōu)勢(shì),。除了擁有算法與技術(shù)外，好鄰居還能快速通過(guò)攝像頭捕獲門(mén)店的人流,，對(duì)消費(fèi)者與潛在客戶進(jìn)行一個(gè)非常精準(zhǔn)的畫(huà)像,，這就免去了要求用戶下載APP或出示會(huì)員卡的麻煩。

當(dāng)然,，在對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店進(jìn)行賦能的同時(shí)也存在一定的問(wèn)題,，陶冶就曾表示，說(shuō)服一些加盟商接入信息化系統(tǒng)就需要耗費(fèi)一定的溝通成本,，對(duì)員工的培訓(xùn)也總是重復(fù),。“然而對(duì)于便利店這個(gè)業(yè)態(tài)，想要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；屠@不開(kāi)加盟”,，王洪濤認(rèn)為，加盟的關(guān)鍵是對(duì)于供應(yīng)與信息化系統(tǒng)的嚴(yán)格把控,。

據(jù)介紹,，除了好鄰居之外，鮮生活也與太原的唐久,、東莞的天福便利店達(dá)成合作,，肖欣將鮮生活對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店的改造比喻為安卓系統(tǒng)，雖然不比IOS,，但從市場(chǎng)份額來(lái)講,，安卓系統(tǒng)要比IOS的空間更大，中國(guó)大量的普通門(mén)店仍然需要賦能,?？梢钥隙ǖ氖?，在未來(lái)，資本與區(qū)域之間的整合將會(huì)更多,。

而對(duì)于好鄰居來(lái)說(shuō),，接下來(lái)的目標(biāo)仍是吃透北京與杭州市場(chǎng)，并在研究新店型的同時(shí),，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)去創(chuàng)造獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，目前來(lái)看，中國(guó)便利店行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有到發(fā)展最蓬勃的時(shí)刻,。