時間：2018-07-02 11:12:52 點擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：孫鴻燊

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多家快遞企業(yè)5月經營指標公布,，數(shù)據(jù)顯示各家單票收入持續(xù)下降,，或有再次爆發(fā)價格戰(zhàn)趨勢，在行業(yè)盈利水平持續(xù)降低,，網(wǎng)點生存已如此多艱的當下,，我們該如何應對？

截止今日,，已有順豐,、圓通、申通,、韻達4家快遞企業(yè)公布了5月經營指標簡報,。其中數(shù)據(jù)顯示，各家快遞企業(yè)單票收入持續(xù)下降,，并以韻達最為迅猛,。順豐、圓通,、申通,、韻達4家企業(yè)單票收入分別為22.91元、3.42元,、3.1元和1.58元,，單票收入同比降幅1.42%、2.27%,、1.59%和14.33%。

值得一提的是,，韻達不僅單票收入下降幅度最陡,，同時業(yè)績增長最快，業(yè)務量,、市占份額,、凈利潤等指標增速，已遠超行業(yè)平均水平,。韻達在2018年1-4月單票收入分別為2.01元,、2.06元、1.76元和1.66元,，同比,、環(huán)比降幅遠大于行業(yè)平均水平。同時韻達第一季度實現(xiàn)4.04億元的凈利潤,，同比增長幅度達44.74%,，業(yè)務量同比增長高達51.75%至6.07億,，市場份額也從年初11.8%增長至目前14.7%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,，以降價拉動業(yè)績高速增長,，仍是快遞企業(yè)搶占市場最有效的策略之一。

由此可見,，各家為搶占市場持續(xù)降低單票收入水平,，或將有價格戰(zhàn)再次爆發(fā)的趨勢，在快遞行業(yè)盈利水平已如此之低的情況下,，雙壹認為各家應從以下三方面著手應對價格戰(zhàn),。

一、降低轉運成本

利潤是企業(yè)的立足之本,?？棺r格戰(zhàn)的首要前提，是要控制降低成本,，提升利潤空間,。因此中轉效率和成本管控，是龍頭企業(yè)未來發(fā)力重點,。

轉運環(huán)節(jié)降本增效的重心為加強自動化,、高運力車輛等投入。數(shù)據(jù)顯示,，中通在2018年第一季度,，干線運輸和分撥中心環(huán)節(jié)占據(jù)52.8%的成本，較去年同期降低11.3%,。中通2018年第一季度干線物流運輸成本為11.8億元,，占營業(yè)收入33.4%，低于去年同期的42.8%,。分撥中心運營成本為6.9億元,，占營業(yè)收入的19.4%，低于去年同期21.3%,。轉運成本大幅度的下降主要受益于分撥中心自動化潛能的發(fā)揮和高運力牽引車體的加速投產和應用,，才有效地提升了中轉和運輸效能，降低了成本,。

中轉運輸環(huán)節(jié)的升級,，需要建立在直營率的基礎之上。截至2017年末,，韻達在全國的自營樞紐轉運中心均由總部投資運營,，實現(xiàn)對核心資源與干線網(wǎng)絡的掌控能力。直營模式更有利于實現(xiàn)對中轉運輸核心環(huán)節(jié)的控制，對資源配置,、政策落實的動作響應迅速,。2018年第一季度，韻達最大的收入來源在于由業(yè)務量增長拉動的中轉收入的增加,，和去年同期相比中轉環(huán)節(jié)就帶來了約1.49億元的毛利增長,。

只有將更多精力投入提升中轉中心效率的公司，才會產生成本與效率的良性循環(huán),，推動業(yè)務量增速領跑行業(yè),。

其次，推動加盟商直跑策略,，可大大減少中轉次數(shù),、操作資源浪費，實現(xiàn)企業(yè)整體降本增效的目的,。

利潤只代表現(xiàn)在,，成本才代表未來。貫徹中心轉運降本增效的策略,，是推動業(yè)績增長的可持續(xù)保障,。

二、讓利加盟商

在行業(yè)盈利水平持續(xù)降低,，網(wǎng)點生存已如此多艱的當下,，加盟商網(wǎng)點在價格戰(zhàn)面前的抗風險行極低且不穩(wěn)定，若以基層網(wǎng)點作為價格戰(zhàn)的擋箭牌,，很有可能再次出現(xiàn)停業(yè)爆倉情況,，對快遞公司產生巨大不利影響。

因此,，在轉運成本降低,、提升利潤空間的基礎上，讓利加盟商是應對價格戰(zhàn)的穩(wěn)定舉措,。末端網(wǎng)點的業(yè)務收入無非一收一派,，因此改善末端網(wǎng)點利潤水平，從精細化收費和派費體系入手,，貼合網(wǎng)點運營成本，促進網(wǎng)點收益合理分配,，是提升全網(wǎng)競爭力和穩(wěn)定性的重要策略,。

從派件的角度，如何將校園件,、小區(qū)件等根據(jù)不同派送難度而精細化差異派費,，改善網(wǎng)點與業(yè)務員穩(wěn)定性。從收件的角度，在快運業(yè)急速發(fā)展,，快遞單票平均重量下降的背景下,，精細化收費政策是使網(wǎng)點減負另一重要舉動。數(shù)據(jù)顯示,，2013-2015年,，韻達1KG以下的快件數(shù)量占比分別為66.92%、68.83%和71.01%,，快遞單件運輸成本降低的情況下,，過去粗糙的收費政策已需要升級換代，為網(wǎng)點降低成本,。

在市場爭奪戰(zhàn)中,，只有網(wǎng)點有利潤可賺，才會不斷沖鋒搶占市場,。因此在降低轉運成本的基礎上,，精細化收費政策，讓利加盟商搶占市場,，是快遞企業(yè)實現(xiàn)“薄利多銷,，規(guī)模致勝”策略穩(wěn)定的基礎。

三,、提升網(wǎng)點管理,，加強服務管控

快遞市場無疑是座大金礦，決定快遞企業(yè)開采效率的并不在于總部發(fā)動機多么強大,，而在于網(wǎng)點挖斗的大小,，使加盟商的管理水平與總部相均衡，便可提升市場搶占速度,。

在快遞“收,、轉、運,、派”四大核心環(huán)節(jié)中,，多由總部直營管控的轉、運兩環(huán)節(jié)規(guī)模效應發(fā)揮較充分,，邊際效益遞減,。相較之下，由末端網(wǎng)點負責的收,、派兩環(huán)節(jié)則相對管理粗糙,，仍有較大提升空間。

第一,，在網(wǎng)點發(fā)展的途中,，網(wǎng)點老板的管理水平往往是發(fā)展瓶頸。學習是提升實力重要的途徑，在雙壹開展的多次基層網(wǎng)點管理效能公開課中發(fā)現(xiàn),，報名者多為管理水平較高的網(wǎng)點,，而管理水平較差的網(wǎng)點已陷入管理效能低、無暇學習的惡性循環(huán)中,。磨刀不誤砍柴工,，加盟商的管理水平是當前快遞企業(yè)最明顯的短板，用十分之一的精力參加培訓提升管理水平,，往往就可以實現(xiàn)十分的效果,。

第二，在提升網(wǎng)點管理水平的基礎上,，升級IT系統(tǒng)加強末端網(wǎng)點競爭力,。快遞從業(yè)人員日常使用的IT系統(tǒng)就是第二個大腦,，使IT系統(tǒng)向簡單實用的方向升級,，加強吸納使用者建議反饋，讓網(wǎng)點看得清財務,、服務等數(shù)據(jù)及分析,，是總部提升網(wǎng)點自身管理水平的一大重心。

第三,，加強網(wǎng)點服務質量有效激勵,，強化品牌效應與意識。“以罰代管”一直是快遞行業(yè)所一直詬病的問題,，而要以服務質量為指標實現(xiàn)盈利差異,，不僅需要罰款作為主要手段，更要加強服務質量優(yōu)秀網(wǎng)點的獎金水平,，加大服務質量水平不同網(wǎng)點的利潤差異,，激勵服務質量提升。

總體而言,，總部,、中心只是快遞企業(yè)搶占市場的后勤部，真正上陣沖鋒的是基層網(wǎng)點和業(yè)務員,。通過學習培訓,、IT系統(tǒng)提升加盟商管理水平，加強服務質量管控,，才是推動業(yè)務量增長的開始,。

結語

2018年5月份，快遞品牌集中度指數(shù)CR8才剛剛達到81.4,，快遞今日距離行業(yè)成熟期還有一大段路要走，有很多硬仗要打，不宜過早樂觀,。只有不斷調整戰(zhàn)術,，堅持不懈主動出擊的企業(yè)，才能領跑行業(yè),，笑到最后,。