電商法草案:擬規(guī)范搭售商品等不合理做法
導(dǎo)讀:草案三審稿增加規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項,并擬將微商納入法律監(jiān)管范圍。
電商領(lǐng)域的諸多法律空白正逐漸被填補,。6月19日,《電子商務(wù)法(草案)》第三次提交全國人大常委會審議,。草案三審稿增加規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項,并擬將微商納入法律監(jiān)管范圍,。我國電商行業(yè)一直保持著快速發(fā)展的態(tài)勢,,但立法滯后和監(jiān)管空白讓電商發(fā)展面臨眾多問題。而隨著相關(guān)法律不斷完善,,電商行業(yè)將更加規(guī)范化,。
搭售須顯著提示
隨著電商領(lǐng)域立法進程的推進,野蠻生長時代即將結(jié)束,。6月19日,,我國第一部電商領(lǐng)域綜合性法律《電子商務(wù)法(草案)》第三次提請人大常委會審議。草案三審稿規(guī)定,,在搭售商品或者服務(wù)時,,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項,。同時,,電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式,、程序,,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金,,符合押金退還條件的,,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。
從電商平臺下單情況來看,,即使是贈品,,電商平臺和品牌商均會對消費者進行提醒。當(dāng)平臺需要消費者再支付一定金額購買商品時,,會有自動提醒界面彈出,。但值得注意的是,,在眾多服務(wù)類電商中,消費者下單后平臺會搭售保險等服務(wù),,消費者需要自行取消勾選,,才可以確保沒有購買搭售的服務(wù)。
此前,,多家平臺存在“默認勾選”的方式,,搭售相關(guān)的商品或者服務(wù)。舉例來講,,一些網(wǎng)絡(luò)平臺訂購機票,、火車票時,通過“默認勾選”搭售保險,。平臺還會通過“默認勾選”,,向消費者推送搭售機場貴賓室休息、接送機等服務(wù),。針對上述行為,,草案三審稿宣告“默認勾選”搭售商品或服務(wù)的行為系非法。
實際上,,《消費者權(quán)益保護法》已經(jīng)有相關(guān)的條款進行了規(guī)定,。消費者權(quán)益保護法第九條、第二十六條中規(guī)定,,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,;經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,、價款或者費用等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,。
微商擬納入監(jiān)管
電商正面臨著線上流量逐漸枯竭的局面,尚未被開發(fā)殆盡的微信端則被視為新的掘金地,。電商企業(yè)間的競爭與合作已開始以微信為介質(zhì)進行謀篇布局,。針對眾多個體接入到微信端進行商品零售與批發(fā)的情況,草案三審稿對上述經(jīng)營主體進行了更為細致和明確的規(guī)定,。
草案三審稿規(guī)定,,除了電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及自建網(wǎng)站經(jīng)營者之外,,“其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者”,,也擬納入電子商務(wù)法的監(jiān)管范圍。此舉意味著,,微商擬納入電子商務(wù)法的監(jiān)管范圍,。
據(jù)了解,電子商務(wù)法草案分別于2016年12月,、2017年10月進行了一審,、二審,。一審稿、二審稿均規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者的范圍包括三類,,自建網(wǎng)站經(jīng)營的電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,、平臺內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營者。
微商納入到監(jiān)管范圍背后,,是微信端社交流量的快速擴充,。根據(jù)2017年微信數(shù)據(jù)報告顯示,2017年9月微信日登錄用戶9.02億,,同比增長17%,;公眾號月活躍賬號數(shù)350萬,月活躍粉絲數(shù)7.97億,。今年1月,,騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍在微信2018年的第一場公開課上稱,,微信用戶已經(jīng)將近10億規(guī)模,。微信所構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)為流量轉(zhuǎn)化提供了更多的想象空間。
草案仍需細化
立法的目的是為了進一步強化平臺經(jīng)營者的責(zé)任,,并促進行業(yè)良性發(fā)展,。據(jù)悉,草案三審稿提交全國人大常委會審議后,,并未提請表決,。這意味著,電子商務(wù)法尚處于審議階段,,距正式出臺尚有一段時日,,各界對草案進一步細化也抱有較高期望。太和智庫研究員唐興通對北京商報記者稱,,眾多不合理的行為產(chǎn)生后才促使相應(yīng)的草案出臺,,這也導(dǎo)致草案有一定的滯后性,政策需要根據(jù)消費需求和市場變化不斷完善和細化,。
草案三審稿還提出,,電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量,、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,,不得濫用市場支配地位,排除,、限制競爭,。
業(yè)內(nèi)人士指出,,線上流量日漸匱乏,電商企業(yè)為爭奪有限的流量進行著較量,,隨著法規(guī)日漸完善,,行業(yè)競爭將日趨規(guī)范。
在唐興通看來,,我國電商行業(yè)經(jīng)歷較長時間的粗放式發(fā)展,,目前平臺與商戶開始進行精細化運營,但行業(yè)尚需時間進行過渡,?;谏鲜銮闆r,電子商務(wù)法執(zhí)行的成本較高,,電商企業(yè)需要時間對草案三審稿中的內(nèi)容進行熟悉,。
與此同時,將微商擬納入法律監(jiān)管的條款,,政策在執(zhí)行方面將會面臨挑戰(zhàn),。唐興通表示,微商的營銷方式讓執(zhí)法取證較難,,且執(zhí)法成本高,。監(jiān)管對大V等有影響力的微商具有較強的約束力,但對于個體微商,,草案的警告和指導(dǎo)性作用更強,。
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