時(shí)間：2018-05-25 09:19:59 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng) 作者：中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)

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 實(shí)體店的東西太貴，網(wǎng)上搜到同品牌同款商品價(jià)格卻要便宜很多。但收到貨后,，很多人卻發(fā)現(xiàn)和實(shí)體店的有差別，這被商家稱(chēng)為“電商專(zhuān)供”款,。《工人日?qǐng)?bào)》記者日前采訪發(fā)現(xiàn),，“電商專(zhuān)供”商品并非假貨,，但存在“低價(jià)劣質(zhì)”等問(wèn)題。此外,，由于這類(lèi)商品只在線上銷(xiāo)售,，消費(fèi)者很難通過(guò)比價(jià)獲得實(shí)惠，同時(shí)也被“電商專(zhuān)供”商品耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

北京市民郭女士向消協(xié)反映稱(chēng),，有一次在某電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了某品牌的羊絨保暖衣，促銷(xiāo)價(jià)格僅為實(shí)體店的三折,。結(jié)果買(mǎi)到手后發(fā)現(xiàn),，實(shí)體店內(nèi)的含絨量顯示是70%，這款促銷(xiāo)產(chǎn)品含絨量只有30%,。當(dāng)她與店主交涉時(shí)，客服人員明確表示,，這是“電商專(zhuān)供”款,，所以才會(huì)打三折。

郭女士的遭遇并非個(gè)例,。近年來(lái),，很多品牌同時(shí)開(kāi)展線上和線下的銷(xiāo)售體系。為了保持價(jià)格體系的穩(wěn)定,、維護(hù)線上線下渠道的生態(tài)平衡,，商家將一部分商品作為“電商專(zhuān)供”。這些商品僅僅用于電商渠道銷(xiāo)售,，并和實(shí)體店銷(xiāo)售商品刻意作出價(jià)格區(qū)分,，因此價(jià)格偏低。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)記者表示,，雖然“電商專(zhuān)供”產(chǎn)品的質(zhì)量與線下同款有一定差距,，但“電商專(zhuān)供”產(chǎn)品為同一品牌商生產(chǎn)，也經(jīng)過(guò)授權(quán)銷(xiāo)售,，所以不是假貨,，只是銷(xiāo)售的渠道靠互聯(lián)網(wǎng),。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，線上線下進(jìn)行“差別定制”與“差異定價(jià)”,，既避開(kāi)了不同銷(xiāo)售渠道間的利潤(rùn)互搏,，又滿足了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群的多元化、個(gè)性化需求,，算得上一舉多得,。

但記者注意到，有的商家賣(mài)的“電商專(zhuān)供”商品與實(shí)體店同款商品在編碼,、外形上僅有細(xì)微不同,，消費(fèi)者不仔細(xì)研究，根本分辨不出來(lái),；有的商家搞“線上線下兩幅面孔”,；還有的商家將“電商專(zhuān)供”款混在普通商品中一起銷(xiāo)售。不少消費(fèi)者因?yàn)椴蛔⒁?，常?ldquo;被套路”,。

今年3月，浙江寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過(guò)線上線下不同渠道,，購(gòu)買(mǎi)了40組對(duì)比樣品,，委托寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局做了檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“電商專(zhuān)供”確實(shí)有貓膩,。比如,，不同渠道購(gòu)買(mǎi)的某款電磁爐，外觀,、功能標(biāo)示是一樣的,。但是拆開(kāi)以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)電磁爐比線下款少了一些電器元件,。

寧波市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),，線上產(chǎn)品出現(xiàn)“低價(jià)劣質(zhì)”現(xiàn)象，主要原因就在于線上的成本控制,。為了體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì),，使用盡可能少的成本制造相同款式商品。

對(duì)此,，曹磊指出,，如果“電商專(zhuān)供”商品外觀編碼與實(shí)體店商品完全相同，但質(zhì)量卻有不同,，那么此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),，涉嫌欺詐。

中國(guó)消法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江則對(duì)記者表示,，如果賣(mài)家賣(mài)的是“電商專(zhuān)供”商品,，首先必須確保質(zhì)量合格,，符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。其次應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行明示,，并告知消費(fèi)者商品之間的差異,，滿足消費(fèi)者的知情權(quán)，讓消費(fèi)者充分了解之后再作出選擇,。