跨境B2C是個大騙局
針對眼下行業(yè)討論最為火熱的跨境電商模式之爭話題,馮劍峰發(fā)表觀點稱,“大龍網(wǎng)是跨境電子商務B2C和B2B的實踐者,早在四年前我們就決定完全放棄B2C。我個人的觀點認為,跨境B2C是大騙局。”
大龍網(wǎng)成立于2010年3月,是全球領先的跨境電商B2B商機平臺,先后獲得了前阿里巴巴CTO兼中國雅虎CTO吳炯、北極光創(chuàng)投、海納亞洲、新加坡F&H等基金的投資。
跨境B2C是個“大騙局”
支撐馮劍峰做出“跨境B2C是個大騙局”結論的論據(jù),共涉及三個層面的內容。
“我有三個觀點,到現(xiàn)在一直沒有找到答案。如果這三個觀點能夠找到答案,那么,跨境電商B2C才有它生存的基礎。” 馮劍峰稱。
具體到第一層面來看,馮劍峰認為,跨境電子商務B2C是跨越國界,跨越兩個不同的經濟體、利益體的方面,我認為它有發(fā)展的空間,但跨境B2C很難有持續(xù)性發(fā)展的空間,容易受到對方國家保護和短期內的制約的影響。”
從第二個層面來看,馮劍峰認為,我剛才提到全球本土化,最難的就是最后一公里。如果我們中國把貨賣到印度去,誰了解印度的售后習慣、法務、知識產權和老百姓的人文風情,我們作為中國賣家來說是不知道的。但如果你妄想用互聯(lián)網(wǎng)繞過個坑,你就必須要把這個坑以前所承擔的職能給修補過來,如果不修補就會面臨什么情況?只能靠便宜,靠短期內價格的沖擊取得一定的市場,但沒有實質性的發(fā)展空間。
從第三方面來看,馮劍峰認為,我們要客觀冷靜地面對現(xiàn)在的現(xiàn)實,我們把中國品牌走到全世界,這是當前階段的任務,并不是我們的品牌已經遍布全世界了。我們沒有品牌和渠道帶著紅利的情況下,我們沒有價值的依托或者保護的情況下,我們這時候貿然做跨境B2C,我個人認為,這就是把上一輩人把大市場的故事搬到互聯(lián)網(wǎng)上來了,它還是面臨著知識產權、關檢費稅各種各樣的問題,可是這種沖擊在網(wǎng)上會被放大,更加明顯。
由此,馮劍峰認為,基于上述三個觀點中涉及到的問題如果不解決的話,“跨境電商B2C是很難的”。
“一帶一路”可孕育20多個阿里
除了跨境電商B2B和B2C的模式之爭話題,“一帶一路”對于中國企業(yè)“走出去”的影響,以及“一帶一路”是否可以從國與國之間的合作演變?yōu)橐婚T有價值的企業(yè)生意話題,也備受行業(yè)關注。
針對“一帶一路”對于中國企業(yè)“走出去”的影響的話題,馮劍峰認為,現(xiàn)在做跨境電商,選“一帶一路”是上佳之選。
事實上,做出這樣一個結論,馮劍峰是基于國內企業(yè)“走出去”實踐的現(xiàn)實做出來的。他表示,如果我們中國制造的產品,要走到發(fā)達國家,很容易被他們過去成熟的貿易規(guī)則、知識產權和品牌所限制,也就是又把我們中國倒逼回供應鏈的下游,我們只是做制造,我們的附加值非常低。
而基于“一帶一路”為基礎的“走出去”,則充滿了機遇。馮劍峰稱,如果沿著“一帶一路”新興國家,由于早期中國跟這些新興國家貿易社會化的大物流不成熟、供應鏈不成熟,我們中國商品的發(fā)展和中國品牌的發(fā)展,還是有很多機會的。沿著“一帶一路”發(fā)展,我們中國品牌,我們中國制造才有發(fā)展的機會。
“總結起來一句話,就像農村包圍城市,先走‘一帶一路’這些國家積累經驗,把中國的品牌推到更高的高度。” 馮劍峰稱。
此外,在他看來,企業(yè)沿著“一帶一路”發(fā)展,也會有巨大的生意機會。馮劍峰稱,“一帶一路”跟中國總體的貿易量,可以毫不夸張地說,從公司實際營收角度看,可以孕育20多個阿里巴巴這么大體量的公司。目前,跨境電商還是靠過去老舊的一般性貿易來做的,中國產品怎么通過一個新興的互聯(lián)網(wǎng)貿易規(guī)則和貿易渠道走到這些國家,也是我們面臨的機會和挑戰(zhàn)。
以下是其它話題的訪談核心摘要:
騰訊財經:對eWTP(Electronic World Trade Platform,世界電子貿易平臺),有什么看法?
馮劍峰:eWTP我們可以理解為在互聯(lián)網(wǎng)信息下國際貿易規(guī)則的制定,eWTP的提出從時間上來說是非常恰當?shù)摹_^去幾年,中國電子商務的蓬勃發(fā)展,在國際上,我們不但是跨境電商的首批實踐者,從體量和熱度來說中國是超前的。如果能夠利用好這個歷史發(fā)展時期極早制定電子商務國際貿易規(guī)則,對跨境電商的發(fā)展是非常有好處的。
我個人作為從業(yè)者來說有一些想法和看法。目前在eWTP的提法中還少了一個,在我看來是一個非常重要的因素,就是國際間大數(shù)據(jù)搜索出來的跨境貿易規(guī)則。外貿電商化到底是突破了什么痛點?是繞過了中間的渠道商、品牌商、代理商,將兩邊,也許是C(用戶),也許是離C最近的零售商或買家跟工廠連接起來,這個優(yōu)化了整個產業(yè)鏈的鏈條。在優(yōu)化產業(yè)鏈鏈條中的本質又是什么呢?它創(chuàng)造了一個新的東西,這就是現(xiàn)在國家提出的C2M,就是把終端的數(shù)據(jù)能夠反饋回到廠家,促進廠家的生產。過去靠品牌商造成的是品牌,如果未來用互聯(lián)網(wǎng)把這些數(shù)據(jù)從終端到工廠直接打通,如果打通的話貿易規(guī)則和所有權就決定了未來世界的品牌是歸誰掌握,定價權和話語權歸誰掌握。
騰訊財經:從公司個體角度來講,如何抓住“一帶一路”機會?
馮劍峰:中國品牌或中國產品通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道走向全世界,我們現(xiàn)在最欠缺的是時下最流行的詞全球本土化。我們中國早期有些品牌走到全世界,他們最成功的地方是什么呢?比如他們通過落地到對方國家的方法,甚至通過并購的方法和對方國家的渠道合作,跟對方國家的終端買家或消費者提供最后一公里的服務,這些服務包括售前的、售中的和售后的服務,以及對長期品牌本土化維護。
中國品牌走出去是缺這些因素的,這跟互聯(lián)網(wǎng)聽起來好像有點矛盾,我來說明一下。我覺得在我們中國發(fā)展電子商務,大部分人可以說90%的人一旦進入電子商務的環(huán)境里,大家思想上可能是因為阿里的成功,導致以為做電商是不是就是開網(wǎng)站的,在國際上并不是這么回事,沒有人做電商說是一個網(wǎng)站。
等過了三十年我們再觀察這段歷史,電子商務的本質是用信息化的手段把傳統(tǒng)的行業(yè)改造升級,他的表現(xiàn)形式不一定是網(wǎng)站這種形式。所以,我認為整個行業(yè)的大部分人都被洗腦,這是我的一個觀點。
騰訊財經:大龍網(wǎng)的跨境電商B2B業(yè)務是如何操作的?
馮劍峰: B2C貿易跟B2B最大的不同是什么呢?B2B的貿易需要兩信一保的概念。舉個例子來說,對B2C來說,你在網(wǎng)上開了一個店,我到你的店買東西,本質上我不太需要認識你是誰,或者保護方式是什么,我就購買了,也就是B2C是以產品服務為主的。而B2B是尊重兩信一保,產品信息流只是一部分,還有信任和信用,第三個是售后的保障,B2B這是不可避免的。
在全世界的貿易中,我認識很多外貿的老兵老將,他們就告訴我20多歲的時候就給國外的商貿行供貨,一直供到現(xiàn)在,B2B基于人跟人社交的信任,還有建立售后的保障體系,這是人性,這是不可避免的。
我們大龍網(wǎng)B2B的模式可以稱之為3.0模式,而且這個模式接下來幾年會成為跨境B2B的方向和潮流。我們跟全世界的合作伙伴,就像Uber一樣,你們可以用你們空余的場地、倉庫或場館加盟我們公司的體系,我提供中國優(yōu)秀企業(yè)和中國優(yōu)秀品牌的產品到你們那里的展館這里進行展示,這有點像廣交會,我把廣交會越過國境開到你們家門口去了。
但是接下來的情況就不一樣了,當客戶來到現(xiàn)場的時候,第一我們這個會議是天天開的,它是一個體驗館。第二客戶可以現(xiàn)場體驗,可以用他的手機,類似于用微信這樣的工具掃描,掃描過后就把中國的賣家加為好友,也就是A商人和B商人可以通過類似于這種避免時差、文化和語言環(huán)境干擾的工具進行通訊和交流,我們用這種方法讓兩邊的商人通訊無障礙、溝通無障礙。
這樣基于本土以海外展位為基點的保障體系,再加上線上通暢的交流體系,再加上現(xiàn)場的產品體驗體系,我們就有可能達成A商人和B商人交易的沖動。接下來我們就給他們提供交易保障的套餐服務,這就是我們的模式。
騰訊財經:目前巨頭們都在建海外倉,跨境貿易中海外倉建設的意義是什么?
馮劍峰:目前大家對海外倉的認知可以分為兩個層次,第一海外倉作為物流倉儲轉運的載體來說,我們可以先把貨物放過去,看看對方國家市場的反應,用電子商務的方法在對方國家找訂單,找到訂單再發(fā)出去,這是我們認為海外倉的1.0模式。
我們認為今年海外倉今年會發(fā)展到2.0模式,這2.0的模式是什么呢?就是把海外倉本身的職能進行升級,它不光是一個物流,會變成一個渠道,它可以發(fā)展成為展會,前展后倉,并且附加到售后服務信用保障體系,本土化的品牌營銷。用這些以海外倉為基地的話,為中國企業(yè)品牌走出去提供附加值更高服務的話,這是海外倉2.0升級的主要表現(xiàn)形式和方向。
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