時間：2018-02-02 16:26:44 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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 2月2日，南京的蘇寧體育Biu店宣布開業(yè)。據(jù)悉，這家無人店占地面積240平方米，涵蓋了體驗、零售、游戲等多種業(yè)態(tài)，這是迄今為止蘇寧開出的第6家無人店。

(圖：2月2日，蘇寧第二代無人店——蘇寧體育Biu新街口店正式開業(yè))

該店首次采用第二代蘇寧Biu店技術(shù)搭建而成，它的開業(yè)也標(biāo)志著蘇寧正式開啟了無人店2.0時代。蘇寧無人店2.0將圍繞場景化購物體驗、智能化精準(zhǔn)互動和個性化增值服務(wù)三方面為用戶帶來不一樣的體驗。據(jù)悉，蘇寧Biu店2017年在全國快速復(fù)制了5家。

蘇寧易購無人店項目負責(zé)人介紹，“如果說1.0版的無人店從技術(shù)上打通了智慧零售的流程，那么，2.0版則是讓無人店回歸到商業(yè)零售的本質(zhì)，讓技術(shù)真正融入到商業(yè)經(jīng)營里，通過技術(shù)實現(xiàn)用戶經(jīng)營、商品經(jīng)營，讓門店和店員更有人情味兒”。

探店：2.0時代玩法更多

“我竟然變成了表情包……”、“我跟伊卡爾迪同框啦！”，億邦動力網(wǎng)了解到，蘇寧體育Biu新街口店櫥窗前的VR電子櫥窗，可以捕捉到用戶頭像，讓用戶秒變表情包。此時，機器人迎賓會上前主動與顧客打招呼。在店內(nèi)還可以通過手機AR互動游戲獲取無人店專屬紅包優(yōu)惠券。

(圖：顧客在蘇寧體育Biu店門前體驗VR櫥窗)

在支付方面，第一代的人臉識別技術(shù)需要10秒，而2.0技術(shù)的時間為6秒，據(jù)介紹，升級后的“刷臉”技術(shù)更成熟，體現(xiàn)在前臺，則是用戶付款停留的時間更短，消費體驗更好。

“跟第一代無人店相比，2.0版無人Biu店采取寬進嚴出的辦法”，現(xiàn)場負責(zé)人介紹，第一代蘇寧無人店需要通過蘇寧易購或蘇寧金融APP“綁臉”，刷臉成功后方可進店，而現(xiàn)在用戶可以自由選擇是否綁臉，他表示，2.0時代的用戶體驗門檻更低。