時間：2017-12-27 11:53:13 點擊：次
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在日前落幕的上海全球物聯(lián)網(wǎng)峰會上，瑞章科技憑借2017年在智能零售等領(lǐng)域的創(chuàng)新成果喜獲“全球物聯(lián)之星獎”，彰顯了公司在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前端延展探索、創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上的突出實力。會間，深圳物聯(lián)傳媒總經(jīng)理楊偉奇與瑞章科技硬件研發(fā)及系統(tǒng)方案技術(shù)總監(jiān)甘泉展開了一場關(guān)于RFID物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的高端對話，話題涵蓋了業(yè)界廣泛關(guān)注的無人零售、智能制造等應(yīng)用。

楊偉奇：甘總，您好!祝賀貴公司在上海全球物聯(lián)網(wǎng)峰會上榮獲大獎!您能否先給我們大家分享一下瑞章在2017年取得的一些重要成績?

甘泉：感謝楊總的祝賀!這個獎項確實來之不易。今年我們在新零售應(yīng)用領(lǐng)域投入了很大的精力，幫助國內(nèi)多個一線品牌的電商企業(yè)，提供新零售線下無人零售店解決方案并實施落地。我們既有提供全套解決方案，也有提供硬件產(chǎn)品，在客戶分類上既有大型電商也有多樣化的線下門店，這些多樣化的客戶及業(yè)態(tài)也促使了瑞章的產(chǎn)品在讀取率、核心的算法上進行了很大的提升。這一年中，我本人持續(xù)深入到該領(lǐng)域的最底層，做識別率等系統(tǒng)提升研究，確有不少的收獲。

楊偉奇：您覺得為什么新零售會突然的爆發(fā)?

甘泉：隨著人口結(jié)構(gòu)的變化，高消費群體年輕化，年輕人不喜歡逛菜市場，但對購物的體驗和要求同步卻有所提高，迫切需要一種新的零售行為來支撐，也就催生了更多傳統(tǒng)零售和線上零售的融合，我們稱之為新零售。

楊偉奇：關(guān)于讀取率的進步，您有沒有能夠量化的數(shù)字或者百分比加以說明?

甘泉：這方面還沒有很準確的數(shù)字，只能估算為接近99%的識別率，然而對于該領(lǐng)域的應(yīng)用來講，這已經(jīng)是非常好的數(shù)據(jù)。例如，在某知名生鮮電商的無人零售柜項目中，用到了超高頻RFID標簽，我們專門設(shè)計了針對金屬和液體的RFID標簽，而且是低成本高性能。其次，就是算法上的大幅度提升，從原來10秒鐘讀取50-70件商品提升至了1秒多時間讀取150件商品，差不多就是滿柜的商品數(shù)量。對客戶來說，這些時間可以節(jié)省出來增加補貨和賣貨，運營成本大大降低;在顧客體驗上，也有很大的提升，幾乎實現(xiàn)了無感知的支付購物。

楊偉奇：提到新零售，從行業(yè)外的角度看，RFID會增加兩個方面的成本，一個是標簽的成本，還有一個是貼標的成本，您怎么分析?您如何評價它與其他技術(shù)之間的優(yōu)、劣勢?

甘泉：正如您提到的，其實現(xiàn)在的RFID新零售應(yīng)用，普遍還關(guān)注在銷售端，而且沒有進行大范圍的鋪開，會因為不成規(guī)模暫時存在一定的成本，但我們可從另一個角度引導用戶。

現(xiàn)在假設(shè)，采用新零售方案的商鋪能多掙得40%(包含增加銷售量以及降低人工成本而提升的總體利潤)，而標簽費用占了其中的5%，那么總體上還有35%的增長，從商業(yè)模式上分析，肯定是比以前賺的多。此外更重要的是，未來全面鋪開后，電子標簽就會從銷售端倒逼到物流端和生產(chǎn)端，這可能需要一個過程。我們又假設(shè)未來兩三年，標簽逐步向供應(yīng)鏈上游回移，那么它的成本將在整條鏈上被分攤。

因此，對新技術(shù)的推廣是需要一個過程的，我們現(xiàn)在看到微信支付的成功，實際它的推廣也至少花費了兩三年的時間，RFID之于新零售也要有一個過程。

從目前的結(jié)果來看，現(xiàn)在能運營起來的無人零售幾乎都采用了RFID。雖然很多公司把精力投入到AI和視覺上面，包括京東、阿里在內(nèi)都在做技術(shù)儲備和研發(fā)測試，但最終的結(jié)果是目前只有RFID驗證效果更優(yōu)，那么，我個人判斷在未來兩三年的斗爭中，也一定是RFID能取勝。

你可以認為它是種新的一個技術(shù)革新，它會帶來一個產(chǎn)業(yè)的變化。

楊偉奇：今年國內(nèi)的新零售有很大的突破。那么國際上，比如美國、歐洲這樣的國家和地方，他們的進展能給我們普及一下嗎?

甘泉：其實這也是我們國家今年在這個領(lǐng)域做的比較好的一個方向和突破。我們公司在全球很多地方都做過項目，我可以斬釘截鐵的說，這些國家在這些方面的創(chuàng)新力度遠不如中國，不管是從全球增長的GDP，還是新技術(shù)的引用方面，這一個產(chǎn)業(yè)鏈條，中國領(lǐng)先于美國，美國領(lǐng)先于日本和歐洲。舉幾個最簡單的指標，比如酒店的房間采用刷卡方式，在國內(nèi)算是最低的配置，但在美國還有一些地方使用鑰匙開門，就更不用提歐洲等地。全球都接受的共享汽車和共享單車，首推的是中國，其次才是美國。

再比如零售行業(yè)的掃碼支付、手機支付，全球推廣最好的地方是中國，這個技術(shù)十分便捷，但是在日本，出門依舊需要攜帶現(xiàn)金。雖然他們信用卡的普及力度很大，但是掃碼支付的技術(shù)已十分成熟，他們對新技術(shù)的接受其實是非常的保守和緩慢。日本十分普及的貨柜機，現(xiàn)在依然是需要用硬幣購買。在中國的這些大城市都是采用電子支付的方式，基本上見不到硬幣支付，所以在此類創(chuàng)新領(lǐng)域中國是領(lǐng)先于他們的。

楊偉奇：您覺得造成這樣的原因是什么?

甘泉：我個人認為與國內(nèi)飛速增長的國民銷售水平有密切關(guān)聯(lián),且國內(nèi)很多創(chuàng)新企業(yè)能夠提供落地的應(yīng)用去支撐日益增長的需求。以電商物流為例，在美國亞馬遜上買東西，以前還需上交200美金的Prime 服務(wù)年費，快遞隔兩天到家。而在中國京東現(xiàn)在上午11點前在下單，下午6點之前就能送貨到家，另外在國內(nèi)任何一個生鮮店鋪下單，配送時間都不會超過一個小時。所以在物流、零售這整個方面是大大的領(lǐng)先。這個也和我們國家的創(chuàng)新人口密度，還有高增長，各方面都是綁在一起的。雖然RFID、核心芯片這部分，國外可能還是有一些技術(shù)優(yōu)勢，我們還需追趕學習，但是從應(yīng)用的角度來講，我們相對優(yōu)勢非常大，通過這些應(yīng)用的優(yōu)勢，可以帶動其他技術(shù)的提高，差距正在逐步縮短。

楊偉奇：除了新零售，貴公司其他領(lǐng)域還取得了哪些重大的突破?

甘泉：其他領(lǐng)域我們也做了一些項目。例如：在智能制造方面，我們?yōu)橐患沂澜?00強的公司設(shè)計實施了關(guān)燈工廠的項目;在智慧城市方面，我們在貴州實施運營了一個全市助動車管理項目，該市的助動車存量有七八十萬輛，管理十分麻煩，通過我們的方案，不僅提高了管理效率，實時掌握每輛車的位置，還協(xié)助當?shù)卣龊没A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)助政府偵破案件、管理交通，保護當?shù)厝罕娯敭a(chǎn)的安全。在中小學推行智能微圖系統(tǒng)上，也實現(xiàn)了規(guī)模化的應(yīng)用。

楊偉奇：我國正在大力倡導智能制造，您曾經(jīng)也有提到“數(shù)字化的信息化，就是物理世界在信息世界的一個映射”，那您覺得從這個角度來看，智能制造是不是未來下一步可能爆發(fā)的點?

甘泉：中國是制造業(yè)大國，我們不希望產(chǎn)業(yè)都轉(zhuǎn)到東南亞去，加上產(chǎn)業(yè)升級，人力成本上升，我們希望保持住國家持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的制造業(yè)，就不能再做單一的勞動力制造。我們需要高速轉(zhuǎn)變制造業(yè)發(fā)展方式，利用新技術(shù)提效增質(zhì)。RFID、大數(shù)據(jù)、人工智能等等就是其中的新技術(shù)，這一定是國家的一個方向。我們需要不斷把物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和傳統(tǒng)制造業(yè)新結(jié)合，用顛覆性行業(yè)應(yīng)用將高端的制造產(chǎn)業(yè)更多地吸引到中國來。

楊偉奇：瑞章能在這么多的RFID應(yīng)用領(lǐng)域收獲重大項目，肯定與它的技術(shù)實力相關(guān)。您能否總結(jié)一下瑞章的技術(shù)優(yōu)勢?

甘泉：現(xiàn)在瑞章給客戶提供的都是行業(yè)應(yīng)用的整體解決方案和技術(shù)平臺。比如，在智能制造項目中，我們不僅僅提供RFID相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品，還需有深耕機械結(jié)構(gòu)、機電一體化領(lǐng)域的機械專家去設(shè)計在生產(chǎn)自動化中，如何與機器人結(jié)合，以及如何整合客戶的生產(chǎn)用具導軌之類的機械和電器。另外還需要有大規(guī)模軟件的能力，包括核心軟件，上層應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)等。瑞章科技擁有專業(yè)的軟件團隊負責平臺軟件開發(fā)和大數(shù)據(jù)服務(wù)。

楊偉奇：國家開始重視大數(shù)據(jù)和人工智能，例如前面談的新零售也用到了人工智能的技術(shù)，您覺得怎樣才能將人工智慧、大數(shù)據(jù)和RFID結(jié)合獲得更大的價值和作用?

甘泉：人工智能需要很多數(shù)據(jù)支撐，只有拿數(shù)據(jù) “喂養(yǎng)”人工智能，人工智能“吃透”數(shù)據(jù)，才能做出判斷和計算。其實現(xiàn)在阿里已經(jīng)做了很多類似的工作，通過線上線下的計算，得出在哪里、開一家什么樣的店鋪收益會更好，賣哪種貨品收益會更高。結(jié)合RFID，很多門店都有RFID的標簽，我們在門店上布置很多天眼的天線，然后獲取有哪些人進來，走的路徑如何，哪些衣服被試穿過的數(shù)據(jù)，我們就可以推算出人們對衣服的擺放和喜歡的位置，對新品和舊品的加貨、轉(zhuǎn)倉等做出判斷，哪些地區(qū)的顧客喜歡哪類商品，而RFID是所有這些物品數(shù)據(jù)的“信源”，是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源，而算法也是通過數(shù)據(jù)的“喂養(yǎng)”逐漸提升的。

楊偉奇：關(guān)于競爭，您說一個是技術(shù)創(chuàng)新，一個是綜合實力或者是模式的創(chuàng)新，因為同質(zhì)化的發(fā)展，最后就是價格的競爭，這樣的后果是很可怕的。可否請您分析一下，未來可能還會出現(xiàn)哪些層面的創(chuàng)新?

甘泉：技術(shù)創(chuàng)新，是一個很寬泛的詞匯，但我們可以從歷史的發(fā)展，從幾個參數(shù)上來尋找。第一個參數(shù)，芯片。早期的芯片又大、又貴，靈敏度不好，1個芯片價格至少1美元。現(xiàn)在的芯片，性能、靈敏度非常好，價格下降至原來百分之一不到;再比如倒封裝讓封裝的成本再次下滑，速度快、效率高、可量產(chǎn)，這些都是來源于技術(shù)的創(chuàng)新。還有應(yīng)用上的創(chuàng)新，拿無人柜舉例，比如誰能想到一個冰柜能用RFID來做創(chuàng)新，它是利用減法的方式來讀取少了某個東西，相對于以前用硬幣推動機械臂的方式，這種減法的讀取就是創(chuàng)新。

楊偉奇：您是指通過應(yīng)用去帶動技術(shù)的提高、創(chuàng)新，然后通過這個量和資本再去反過來影響底層技術(shù)的提升?

甘泉：對。拿瑞章來說，我們覺得物聯(lián)網(wǎng)、RFID等在未來很有前途，那我們就將美國的意聯(lián)科技收購了。國內(nèi)的很多資本，也是大量收購國外優(yōu)秀的公司，利用我們看好的未來購買技術(shù)，然后結(jié)合應(yīng)用來進行推廣。

楊偉奇：瑞章科技的成績讓我們看到了RFID行業(yè)的美好前景，希望您能跟我們分享一下貴公司三年以后的定位!

甘泉：瑞章科技作為一個擁有全球領(lǐng)先的超高頻RFID全產(chǎn)業(yè)鏈和圖像識別、大數(shù)據(jù)等多項核心技術(shù)平臺的物聯(lián)網(wǎng)解決方案公司，未來幾年將緊抓行業(yè)痛點，實現(xiàn)顛覆創(chuàng)新，全面聚焦智能制造、智能零售、智慧安防、智慧圖書、智能交通等領(lǐng)域，完成更多行業(yè)應(yīng)用的落地，在數(shù)據(jù)服務(wù)和運營領(lǐng)域瑞章將進一步加大投入力度。

當然，在資本市場，瑞章科技將通過資本的手段更好地助力行業(yè)應(yīng)用的落地。

楊偉奇：最后，您能不能用一句話來表達一下對RFID行業(yè)的想法?

甘泉：RFID行業(yè)會一年比一年好。現(xiàn)在已經(jīng)是高速發(fā)展，還是需要靠行業(yè)的合作伙伴不斷的努力、不斷的整合新的技術(shù)，與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合碰撞出新的應(yīng)用落地，才會有更好的發(fā)展。