時間：2017-11-10 10:36:02 點擊：次
來源：《中國消費者報》 作者：武曉莉

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背靠微信生態(tài)的巨大流量，坐擁近10億日活用戶，逐漸開放豐富功能的小程序正在悄然參戰(zhàn)“雙11”。在傳統(tǒng)電商市場格局已定的環(huán)境中，小程序會否成為攪動電商市場的一條鯰魚?或?qū)⒂伤_啟的電商新時代，將會給眾多商家新的機遇?從今年1月上線以來，先是備受矚目，后來令人失望遭遇冷落，8個月之間在功能領(lǐng)域又逐漸復(fù)蘇。這期間，不僅電商受益于小程序流量引導(dǎo)，微信小程序也找到了適合它的場景，即社交購物。

臨近“雙11”，在各大電商平臺線上流量增長趨緩轉(zhuǎn)而搶奪線下的時候，蘑菇街卻表示已闖入全新流量市場。從流量和轉(zhuǎn)化率綜合來看，小程序商業(yè)轉(zhuǎn)化效果明顯。7月4號，蘑菇街女裝精選小程序上線，截至10月底，已經(jīng)在微信上獲得了6000萬新安裝用戶、1000萬新購買用戶。相比7月，9月份日均訪問量增長超200%，GMV(一段時間內(nèi)的成交總額)增長超過140%。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，作為騰訊切入電商領(lǐng)域的新路徑，小程序正在成為電商“雙11”的第二戰(zhàn)場，電商的促銷手段都會和小程序結(jié)合。據(jù)美麗聯(lián)合集團副總裁范懿銘介紹，今年“雙11”蘑菇街APP內(nèi)所有的會場玩法、功能包括發(fā)優(yōu)惠券，都會和小程序同步。小程序方面，則發(fā)起千萬級的流量助陣，微信生態(tài)中的各個陣地也將進行配合。例如擁有千萬粉絲的蘑菇街微信服務(wù)號，也將在大促期進行有針對性的推送。

此外，在微信場景內(nèi)，電商們也在探索更高級的玩法。范懿銘透露說：“蘑菇街給商家提供了各種‘雙11’營銷工具，例如商家可以把店鋪里的優(yōu)惠券、活動和商品，通過蘑菇街女裝精選小程序的卡片，發(fā)到自己經(jīng)營的用戶群里。用戶直接點小卡片進到小程序就可以完成購買，這將大大提升整體購物體驗。”

作為首個上線電商直播功能的小程序，用戶還可以看直播驗貨。直播小程序卡片可以被分享給微信好友群，加購時甚至不用跳轉(zhuǎn)頁面，直接就能支付完成訂單。

范懿銘表示：“小程序有公域流量扶持，也有私域流量留存，未來的電商玩法將進入全新階段。”隨著傳統(tǒng)電商紅利的消失，對于中小電商來說，微信或許會是新的機會，是全新的流量市場。

“微信還是一個藍海，是一個全新的增長機會。”范懿銘認(rèn)為，微信還具有其他電商平臺所不具備的優(yōu)勢。比如小程序分享拼團、社交立減金、直播分享等功能都能夠很好地利用其“社交基因”，通過用戶去撬動微信體系內(nèi)的資源，包括群、朋友圈、一對一傳播等。而利用微信的社交功能做用戶留存，將大幅度降低把用戶留存到私域流量的難度，與中心化電商時代相比，玩法將發(fā)生劇變。

范懿銘透露，電商平臺在小程序方面，未來將在三個方向發(fā)力：一是把客戶還給商家。到目前為止，所有的電商都要有卡住自身分配流量的能力，但在小程序里，蘑菇街將會保持高速迭代和開發(fā)，最終幫助商家實現(xiàn)把小程序的客戶變成自己的微信好友。平臺搞定新客，商家自己搞定老客的留存和復(fù)購。二是還自主權(quán)給商家。用戶在商家自己手中，讓商家自主地經(jīng)營用戶社群、自主地創(chuàng)造更多新玩法，平臺提供更多的支持。三是在技術(shù)和產(chǎn)品上，蘑菇街會創(chuàng)造一系列的營銷工具，并向商家開放這些工具，幫助商家把客戶轉(zhuǎn)為自身的微信好友，并維護客戶群體，最終平臺將和商家形成一種生態(tài)協(xié)作的關(guān)系。