時間：2017-11-10 10:36:02 點擊：次
來源：《中國消費者報》 作者：武曉莉

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背靠微信生態(tài)的巨大流量,，坐擁近10億日活用戶，逐漸開放豐富功能的小程序正在悄然參戰(zhàn)“雙11”,。在傳統(tǒng)電商市場格局已定的環(huán)境中，小程序會否成為攪動電商市場的一條鯰魚?或?qū)⒂伤_啟的電商新時代,，將會給眾多商家新的機(jī)遇?從今年1月上線以來,，先是備受矚目，后來令人失望遭遇冷落,，8個月之間在功能領(lǐng)域又逐漸復(fù)蘇,。這期間，不僅電商受益于小程序流量引導(dǎo),，微信小程序也找到了適合它的場景,，即社交購物。

臨近“雙11”,，在各大電商平臺線上流量增長趨緩轉(zhuǎn)而搶奪線下的時候,，蘑菇街卻表示已闖入全新流量市場。從流量和轉(zhuǎn)化率綜合來看,，小程序商業(yè)轉(zhuǎn)化效果明顯,。7月4號，蘑菇街女裝精選小程序上線,，截至10月底,，已經(jīng)在微信上獲得了6000萬新安裝用戶、1000萬新購買用戶,。相比7月,，9月份日均訪問量增長超200%,，GMV(一段時間內(nèi)的成交總額)增長超過140%。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計,，作為騰訊切入電商領(lǐng)域的新路徑,，小程序正在成為電商“雙11”的第二戰(zhàn)場，電商的促銷手段都會和小程序結(jié)合,。據(jù)美麗聯(lián)合集團(tuán)副總裁范懿銘介紹,，今年“雙11”蘑菇街APP內(nèi)所有的會場玩法、功能包括發(fā)優(yōu)惠券,，都會和小程序同步,。小程序方面，則發(fā)起千萬級的流量助陣,，微信生態(tài)中的各個陣地也將進(jìn)行配合,。例如擁有千萬粉絲的蘑菇街微信服務(wù)號，也將在大促期進(jìn)行有針對性的推送,。

此外,，在微信場景內(nèi)，電商們也在探索更高級的玩法,。范懿銘透露說：“蘑菇街給商家提供了各種‘雙11’營銷工具,，例如商家可以把店鋪里的優(yōu)惠券、活動和商品,，通過蘑菇街女裝精選小程序的卡片,，發(fā)到自己經(jīng)營的用戶群里。用戶直接點小卡片進(jìn)到小程序就可以完成購買,，這將大大提升整體購物體驗,。”

作為首個上線電商直播功能的小程序，用戶還可以看直播驗貨,。直播小程序卡片可以被分享給微信好友群,，加購時甚至不用跳轉(zhuǎn)頁面，直接就能支付完成訂單,。

范懿銘表示：“小程序有公域流量扶持,，也有私域流量留存，未來的電商玩法將進(jìn)入全新階段,。”隨著傳統(tǒng)電商紅利的消失,，對于中小電商來說，微信或許會是新的機(jī)會,，是全新的流量市場,。

“微信還是一個藍(lán)海，是一個全新的增長機(jī)會,。”范懿銘認(rèn)為,，微信還具有其他電商平臺所不具備的優(yōu)勢,。比如小程序分享拼團(tuán)、社交立減金,、直播分享等功能都能夠很好地利用其“社交基因”,，通過用戶去撬動微信體系內(nèi)的資源，包括群,、朋友圈,、一對一傳播等。而利用微信的社交功能做用戶留存,，將大幅度降低把用戶留存到私域流量的難度,，與中心化電商時代相比，玩法將發(fā)生劇變,。

范懿銘透露,，電商平臺在小程序方面，未來將在三個方向發(fā)力：一是把客戶還給商家,。到目前為止,，所有的電商都要有卡住自身分配流量的能力，但在小程序里,，蘑菇街將會保持高速迭代和開發(fā),，最終幫助商家實現(xiàn)把小程序的客戶變成自己的微信好友。平臺搞定新客,，商家自己搞定老客的留存和復(fù)購,。二是還自主權(quán)給商家。用戶在商家自己手中,，讓商家自主地經(jīng)營用戶社群、自主地創(chuàng)造更多新玩法,，平臺提供更多的支持,。三是在技術(shù)和產(chǎn)品上，蘑菇街會創(chuàng)造一系列的營銷工具,，并向商家開放這些工具,，幫助商家把客戶轉(zhuǎn)為自身的微信好友，并維護(hù)客戶群體,，最終平臺將和商家形成一種生態(tài)協(xié)作的關(guān)系,。