時(shí)間：2017-10-30 10:45:56 點(diǎn)擊：次
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每一個(gè)跑長(zhǎng)途的貨車?yán)习鍌?，都不希望自己的?ài)車在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障耽誤生意,，自己與愛(ài)車是否能夠平平安安出行,，是每一個(gè)老板最關(guān)注的問(wèn)題,。 

2017年10月8日晚上8點(diǎn),，福田時(shí)代晉城宏達(dá)服務(wù)站通過(guò)福田e家APP收到一條來(lái)自福田時(shí)代用戶的救援請(qǐng)求信息,，用戶反應(yīng)車輛剎車失靈,，無(wú)法行駛,，在高速路口處等待維修,。服務(wù)站的維修技師接到信息后,，馬上聯(lián)系用戶了解現(xiàn)場(chǎng)情況，原來(lái)是江蘇省淮陰市運(yùn)送狐皮的一位用戶,，在運(yùn)輸途中車輛出現(xiàn)了故障,，用戶說(shuō)自己的車已行駛了8萬(wàn)多公里，第一次出現(xiàn)這種問(wèn)題,。

維修技師嘗試電話指導(dǎo)客戶進(jìn)行調(diào)整剎車,，并且觀察一下有無(wú)漏氣現(xiàn)象，用戶表示：“這個(gè)我們不懂啊,，你們過(guò)來(lái)幫忙修理一下吧,。”二話不說(shuō)，維修技師放下手中的飯菜說(shuō)到：“那您稍等一下,，我們準(zhǔn)備東西馬上就到”,。掛了電話后，就去準(zhǔn)備工具與配件,，20分鐘后到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng),。

維修技師在現(xiàn)場(chǎng)與客戶了解情況后，初步判定為車輛長(zhǎng)時(shí)間未調(diào)整剎車間隙導(dǎo)致車輛制動(dòng)無(wú)效。維修技師立即在現(xiàn)場(chǎng)檢查前后剎車有無(wú)不回位或者間隙過(guò)大的現(xiàn)象,。

用戶一邊看技師維修車輛,，一邊交談：“我們做生意的哪知道怎么修車，只知道車壞了不能跑了,，就聯(lián)系服務(wù)站維修,，還好我手機(jī)上有福田e家APP，可以一鍵報(bào)修,，不到2分鐘你們就回過(guò)電話來(lái)了,，一看APP才知道全國(guó)各地半徑50公里都有你們的維修點(diǎn)，服務(wù)真好,，這么快就來(lái)了”,。

問(wèn)題解決后，維修技師又告知用戶如何調(diào)整剎車間隙,，并且提醒用戶,，經(jīng)常在路況不好的地方行駛，頻繁使用制動(dòng)時(shí),，一定要經(jīng)常檢查剎車,。用戶欣然接受了維修技師的建議。 

用戶最后表示到：感謝福田時(shí)代為我們提供了如此出色的服務(wù),，讓我們真正體會(huì)到了什么是全程無(wú)憂,，祝福田時(shí)代越走越遠(yuǎn)，越來(lái)越好,！