時間：2017-10-25 11:41:42 點擊：次
來源：中國物流與采購雜志 作者：

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通過電商購買奢侈品,，正在逐漸成為當下品質消費的潮流,，如何為購買奢侈品的消費者提供優(yōu)質的商品和頂級的配套服務，成為電商平臺的一個新課題,。

近日,，為了進一步提升消費者的購物體驗，京東在推出自己的獨立奢侈品電商平臺 TOPLIFE時,，宣布正式啟用其位于上海嘉定的奢侈品倉,，這也是全球首個頂配奢侈品倉。

“時尚+科技”奢侈品倉具備“博物館”級安保

據(jù)悉,，為了更精細化“呵護”倉內商品,，京東物流奢侈品倉的設置采用時尚+科技的構建方案。奢侈品倉內由Loft工業(yè)設計風格構建,，讓倉庫高大敞開式的空間非常適合倉內操作流程,。庫內設立了專門的恒溫區(qū)和恒濕區(qū)，保持室內15~25°的溫度,、55%-75%濕度的恒定,；頂級防塵設備的使用以及從入庫到出庫全流程操作的嚴格規(guī)范,，能夠有效防止室內的揚塵和靜電出現(xiàn)；倉內內壁采用特種鋼化玻璃制成,，防爆防火,，無不從每一個細小環(huán)節(jié)保護奢侈品商品。

同時,，京東物流奢侈品倉推出了“博物館”級別的安保措施,，包含密碼鎖、指紋識別,、人臉識別,、倉內全流程無死角24小時監(jiān)控、紅外線掃描防區(qū),、110聯(lián)動報警等多重安保系統(tǒng),，時刻保證只有具備權限的工作人員才能在權限區(qū)域內操作的狀態(tài)。更值得一提的是,，倉庫內還設立了專門用于存放頂尖奢侈品的“金庫”,，整座庫墻體采用了鋼筋網混凝土材質，并配有銀行專用的防盜互鎖門,，安全等級又提高了一個層級,。此外，奢侈品倉還設置了全程溯源跟蹤管理系統(tǒng),，可以實現(xiàn)商品從品牌商交接入庫,，再到出庫配送至消費者的全程溯源。

“五專”頂配服務

除了倉庫儲存環(huán)節(jié)的各項“高配”,，奢侈品倉內所有的商品從收貨,、上架，再到倉內訂單操作,，一直到用戶的手中,，都采用了全新獨立的流程，由專職的奢侈品倉工作人員進行全流程操作,。用戶下單后,，奢侈品倉的“地狼”AGV搬運機器人，可以將商品所在貨架搬運至包裝臺,，實現(xiàn)“貨到人”的效果,。

工作人員揀選并用精美的材料包裝后，會將商品放在專屬的盒子里,。隨后,，商品由專人通過獨立電梯，出倉，在專門的發(fā)貨區(qū)域出倉,。發(fā)往全國的商品,，通過航空運輸專線送達，開通京尊達的城市,，奢侈品倉的訂單商品,，都會由所有身著西裝、手戴白手套的京尊達小哥駕駛新能源電動汽車配送,，這意味著,，用戶將享受包括專倉、專機,、專人,、專車、專線在內的“五專”的專屬頂級物流服務,。

業(yè)內專家表示,，隨著無界零售時代的帶來，京東正在向零售基礎設施的服務商發(fā)展,。從“一體化”走到“一體化的開放”,，京東的戰(zhàn)略轉變，將推動系統(tǒng)服務于未來的無界零售場景,、賦能于供應商和品牌商,，而這次京東物流啟動奢侈品倉，以及高配的物流服務,，顯然是京東以全新姿態(tài)連接奢侈品品牌商,，共同致力尋找全新消費趨勢和場景的一次有益嘗試，未來可期,。