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【會員專稿】為福田時代的售后服務(wù)瘋狂打Call

時間:2017-10-12 06:30:48 點擊:
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在商用車同質(zhì)化競爭愈演愈烈的情況下,,比拼的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,,更是對售后服務(wù)質(zhì)量的考驗,。福田時代在這方面可以說是勇立潮頭,,打造了行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大,、能力最強的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

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扛旗需要底氣

賣第一輛車靠銷售,,賣第二輛車,、第三輛車...靠售后,,除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)外,,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)更能營造良好的用戶口碑,。福田時代整車銷量連續(xù)21年領(lǐng)先商用車市場,自然離不開高品質(zhì)的售后服務(wù)支持,,同樣,,超高的市場保有量也為福田時代龐大的服務(wù)體系提供了基礎(chǔ)保障,從而造就了福田時代連續(xù)多年領(lǐng)先輕型商用車市場的輝煌戰(zhàn)績,。

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數(shù)據(jù)是安心丸

福田汽車時代事業(yè)部擁有行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大,、能力最強的綜合網(wǎng)絡(luò),其中銷售網(wǎng)絡(luò)1800余家,,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)2800余家,。已覆蓋全部省會城市,地級覆蓋度近90%,,縣級覆蓋度近50%,,平均服務(wù)半徑小于50公里。擁有50家星級服務(wù)中心,,使“外出服務(wù)”和“遠程服務(wù)”模式延伸到全國每個地區(qū),。

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擁有國內(nèi)汽車行業(yè)最大的呼叫中心,提供全天24小時值守服務(wù),,用戶無論何時何地都能獲得高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

世界一流的配件物流平臺

福田時代在北京,、山東,、廣州建立了3個全球化配件物流中心,40余家區(qū)域配送中心,,400余家配件經(jīng)銷商,,覆蓋全國32個省、市,、自治區(qū),。配件中心可儲備配件80,000余品種,覆蓋了全國31個省及直轄市的RDC,、服務(wù)站和專賣店,,是世界一流的汽車配件物流平臺??筛鶕?jù)區(qū)域差異性,、用戶需求等原則,制定公路運輸,、鐵路運輸,、航空運輸?shù)劝l(fā)運方式,確保配件供應(yīng)無斷裂。 

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對產(chǎn)品自信,,對服務(wù)更自信,!在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的當下,福田時代將用遍布售前,、售中,、售后全生命周期的大服務(wù)體系,在行業(yè)中盡顯風采,。

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