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“刷臉支付”之后 “刷臉取快遞”也來了

時間:2017-09-19 09:36:33 點擊:
來源:新華社 作者:

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繼“刷臉支付”“刷臉進站”之后,“刷臉取快遞”也來了。近日支付寶與菜鳥網(wǎng)絡(luò)在上海舉行的物流開放大會上,支付寶母公司螞蟻金服宣布向物流行業(yè)開放人臉識別技術(shù),消費者在合作自提柜上可實現(xiàn)“刷臉取件”,5秒內(nèi)即可完成。通過智能快遞柜進行收寄件的流程是,快遞員將快遞放入柜后,系統(tǒng)會發(fā)一個驗證碼給收件人,輸入后就可以取快遞。

但一些消費者在取件時,可能出現(xiàn)忘帶手機、驗證碼輸入錯誤等問題。在新的“刷臉取件”模式下,用戶收到取件通知后,在智能快遞柜操作界面上選擇“刷臉取件”,系統(tǒng)將進入人臉識別狀態(tài)。識別成功后,箱門自動打開,整個過程僅需5秒。

“刷臉取件”看似快捷,但用戶仍有不少疑問。比如快遞柜多在室外,在天氣陰暗的情況下,“刷臉”還好使嗎?對此,螞蟻金服生物識別技術(shù)負責人陳繼東說,光線變化對人臉識別確實有一定挑戰(zhàn),研發(fā)人員將通過軟硬件結(jié)合的方式去優(yōu)化、解決這個問題。安全也是一個問題。拿一張照片、一段視頻和一個面具,系統(tǒng)能不能分辨真假?陳繼東表示,這方面不用太擔心。

因為“刷臉取快遞”和“刷臉支付”一樣,關(guān)乎用戶的財產(chǎn)和資產(chǎn)安全,用的是金融級的人臉識別技術(shù)。一般的人臉識別技術(shù),可以允許千分之一的誤識,而金融級技術(shù)的誤識率至少是十萬分之一,甚至是百萬分之一。除了“刷臉取件”,未來消費者還有望體驗“刷臉寄件”。陳繼東表示,快遞實名制正在抓緊落實,用戶寄快遞需要向快遞員出示身份證。如果用快遞柜寄件,一般也要求上傳身份證照片,過程較為煩瑣。

引入“刷臉寄件”后,就省去了這些麻煩。由于人臉識別采集的信息是與身份證信息進行比對的,所以“刷臉寄件”不但是實名還是實人,這對落實快遞實名制有一定探索意義。據(jù)介紹,螞蟻金服的人臉識別技術(shù)將首先與自提柜廠商“遞易”進行合作,首批支持刷臉取件的快遞柜已在上海試點。而隨著試點條件的成熟和用戶體驗的優(yōu)化,“刷臉取件”會逐步推廣至全國其他城市。從“刷臉支付”到“刷臉取件”,人臉識別技術(shù)正在不斷地拓寬應用場景,未來憑一張臉能辦的事情越來越多。

不過,段和段律師事務(wù)所合伙人劉春泉認為,所有的生物識別技術(shù)數(shù)據(jù),存在泄露和被竊的可能性。而生物特征往往是唯一的、不可重建的,一旦泄露或丟失貽害無窮,這些缺陷需要在技術(shù)和法律層面認真應對。 

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