時(shí)間：2017-07-24 06:44:04 點(diǎn)擊：次
來源：福田 作者：

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福田瑞沃的飛速發(fā)展,，并在全國銷量和占有率上遙遙領(lǐng)先,，憑的不僅是領(lǐng)先的汽車技術(shù)和可靠的質(zhì)量保證，更是靠著設(shè)身處地為客戶著想的“全程無憂”售后服務(wù),。

2017年7月14日,，福田瑞沃樂山天成服務(wù)站宋站長接到來自峨邊彝族自治縣客戶的急救電話,，客戶稱車輛變速箱異響,，造成車輛無法行駛，?？吭诹耸〉澜煌ㄒ?，而且車上裝滿了沙子。

情況緊急,，宋站長明確客戶的具體坐標(biāo)位置,，并再三叮囑客戶在車輛前后放置三角警示牌，以保證車輛和人員安全后,，立即把其他幾個(gè)值班的維修工人召集起來,，根據(jù)客戶描述的故障進(jìn)行研究，初步判斷出了問題的所在和所需配件,，然后一邊根據(jù)地圖規(guī)劃救援行駛路線,，一邊備齊維修工具和配件，僅用了半個(gè)小時(shí)救援隊(duì)伍就出發(fā)了,。

樂山距峨邊有150多公里,，且沒有高速公路可通行，全是崎嶇山路,，救援隊(duì)伍經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的長途跋涉后,，終于找到了故障車輛的所在地點(diǎn)，再次確認(rèn)車輛故障后,，宋站長判斷出問題和之前研究的相一致,，是變速箱一軸出現(xiàn)了故障，問題確定了立馬就展開了維修工作,。

7月的四川驕陽似火,，這種天氣人不活動(dòng)都渾身出汗，更別說是窩在車底下進(jìn)行維修了,，可救援人員頂著酷暑,，毫無怨言，一絲不茍的忙碌著,。經(jīng)過了整整三個(gè)小時(shí)的維修更換,，車輛恢復(fù)到了最初的狀態(tài)，在經(jīng)過短途試駕檢驗(yàn)合格后,，交到客戶手中,。 

彝族客戶握著宋站長的手，感動(dòng)的說到：“真沒想到這么熱的天,，這么遠(yuǎn),、這么難走的路，你們毫無顧慮,，接到電話馬上就來了，我都不敢相信這是真的，當(dāng)初購買時(shí)代金剛車真是一個(gè)正確的選擇,，我要跟我的朋友們說說,，讓更多有需要的彝族同胞，都購買時(shí)代金剛車,。”宋站長回答說：“您太客氣了,，只要是我們的客戶，無論何時(shí)何地,，我們都會(huì)全心全意的去服務(wù),，這是我們應(yīng)該做的，同樣這也是福田時(shí)代全程無憂的服務(wù)宗旨,。”