時(shí)間：2017-07-14 08:45:42 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：《工人日?qǐng)?bào)》 作者：甘皙

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快遞面單泄露個(gè)人信息一直以來(lái)都是困擾快遞企業(yè)和消費(fèi)者的問(wèn)題,。《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示,，在4.8億網(wǎng)購(gòu)用戶中,，有超過(guò)半數(shù)網(wǎng)購(gòu)遭遇個(gè)人信息泄露,。其中，84%的用戶因信息泄露受到騷擾,、金錢損失等不良影響,。為解決信息泄露的問(wèn)題，多家快遞企業(yè)近來(lái)陸續(xù)推出了隱藏部分個(gè)人信息的隱私面單,。但《工人日?qǐng)?bào)》記者日前采訪發(fā)現(xiàn),，此類隱私面單普及率還不到20%。

“我最近這個(gè)月收到的快遞里除了網(wǎng)購(gòu)的1個(gè)包裹隱藏了我手機(jī)號(hào)中間四位,，其他3個(gè)包裹都沒(méi)有對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行隱藏,。”在北京工作的白領(lǐng)馬女士告訴記者。馬女士所說(shuō)的隱藏了手機(jī)號(hào)中間四位的面單,，就是多家快遞企業(yè)陸續(xù)推出的“隱私面單”,。

據(jù)了解，圓通速遞推出的“隱形面單”,、京東的“微笑面單”,、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手EMS和百世快遞等推動(dòng)使用的“隱私面單”、順豐的“豐密面單”雖名稱有所差異,，但都對(duì)包裹中的用戶信息進(jìn)行隱藏處理,，以起到保護(hù)個(gè)人信息的作用。

中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原副秘書(shū)長(zhǎng),、國(guó)郵智庫(kù)專家邵鐘林說(shuō),，隱私面單目前沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，也不強(qiáng)制要求使用,?？爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單，保護(hù)客戶信息安全，體現(xiàn)了行業(yè)的進(jìn)步,。

然而,，隱私面單在實(shí)際使用中普及率并不高。“隱私面單目前的普及率不到20%,。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇表示,。

隱私面單為何普及率不高？有快遞加盟商反映,，主要有以下幾點(diǎn)原因：一是隱私面單打印設(shè)備,、快遞員手持終端增加了成本；二是設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)和與客戶系統(tǒng)對(duì)接繁瑣,，也有一定手工輸入的成本,。相比來(lái)說(shuō)，直接買紙質(zhì)面單的方式更簡(jiǎn)單直接,。也有受訪的快遞員告訴記者,，隱私面單聯(lián)系收件人還需要到APP里查詢用戶信息，增加了配件時(shí)間,。

對(duì)此,，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快遞“隱私面單”能夠減少因消費(fèi)者隨意丟棄快遞箱而泄露個(gè)人信息的情況,，但是難以解決快遞企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的信息買賣以及黑客侵入等造成的隱私泄露,。因此，要解決個(gè)人信息泄露的問(wèn)題,，應(yīng)建立個(gè)人信息的合理使用制度和侵害補(bǔ)償與懲罰機(jī)制,，設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu)，為個(gè)人信息安上一道“保險(xiǎn)閥”,。另外,，還應(yīng)對(duì)公民個(gè)人信息的采集、使用和保密等制定詳細(xì)規(guī)定,。對(duì)采集主體設(shè)定門檻,，規(guī)定必須事先履行核準(zhǔn)和登記程序等。