時(shí)間：2017-06-20 09:08:28 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：雙壹咨詢 作者：蘇秦

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自5月11日六家快遞企業(yè)集體宣布上調(diào)派費(fèi)0.15元/票以來(lái)，引來(lái)各路媒體和各快遞企業(yè)基層網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)高度關(guān)注。消息一經(jīng)公布，基層網(wǎng)點(diǎn)普遍的第一反應(yīng)并非“拍手叫好“，而是對(duì)此持“懷疑態(tài)度”。

時(shí)至今日，上漲派費(fèi)政策已實(shí)施兩周多時(shí)間，雙壹在微信后臺(tái)也持續(xù)收到來(lái)自網(wǎng)點(diǎn)老板和快遞員對(duì)于此次派費(fèi)上漲的執(zhí)行反饋。

通過(guò)研究與梳理，雙壹認(rèn)為此次派費(fèi)上漲落實(shí)情況與當(dāng)初的派費(fèi)政策存在較大差異，甚至在派費(fèi)調(diào)整后，不少網(wǎng)點(diǎn)的生存狀況沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而更糟。

執(zhí)行上漲派費(fèi)政策與5月11日政策通知并不一致

根據(jù)5月11日公布的派費(fèi)上漲政策，6家快遞企業(yè)將集體上漲派費(fèi)0.15元/票，同時(shí)除了百世之外，其他5家快遞企業(yè)對(duì)派費(fèi)捆綁面單收取。然后在6月1日派費(fèi)執(zhí)行前期，各家快遞企業(yè)不同程度上再次下發(fā)了派費(fèi)調(diào)整通知，對(duì)派費(fèi)/面單費(fèi)上漲方式與范圍等進(jìn)一步予以了調(diào)整，因此與此前公布的通知存在不同程度的差異。

同時(shí)，各家快遞企業(yè)分公司在執(zhí)行派費(fèi)上漲過(guò)程中，具有一定的自主權(quán)。分公司會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)爻鞘型械恼咔闆r，以及網(wǎng)點(diǎn)的不同情況，決定執(zhí)行不同的派費(fèi)政策。誠(chéng)如部分城市網(wǎng)點(diǎn)反饋：

“看同行都沒(méi)有漲價(jià)，我們公司之前發(fā)通知說(shuō)漲的，現(xiàn)在也不漲了。”

“我們網(wǎng)點(diǎn)面單費(fèi)原來(lái)收的就比較高，所以這次就沒(méi)給漲，那些原來(lái)面單費(fèi)低的，這一次都漲了。”

實(shí)際派費(fèi)落實(shí)，萬(wàn)象叢生

通知漲，真的漲了

值得慶賀的是，此次確實(shí)有部分快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了派費(fèi)上漲，諸如圓通、申通和百世等部分網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于派件網(wǎng)點(diǎn)而言，無(wú)疑是件可喜可賀的事，即派件收入得以增長(zhǎng)。

但對(duì)于收件網(wǎng)點(diǎn)而言，由于電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈，一旦自家公司漲價(jià)，客戶可能立馬轉(zhuǎn)向其他快遞企業(yè)，因此難以將上漲派費(fèi)成本轉(zhuǎn)嫁給客戶，這也導(dǎo)致收件網(wǎng)點(diǎn)會(huì)損失一部分的利潤(rùn)。

而快遞企業(yè)能否堅(jiān)持將上漲派費(fèi)執(zhí)行到底，不僅要看總部對(duì)此事的決心，同時(shí)能否頂住來(lái)自收件網(wǎng)點(diǎn)/城市的壓力也是此次派費(fèi)上漲能否成功的關(guān)鍵。

說(shuō)了漲但沒(méi)漲

較多網(wǎng)點(diǎn)反饋，雖然在新聞上看到漲派費(fèi)了，但是就沒(méi)見派費(fèi)下來(lái)。

“只見風(fēng)吹，不見草動(dòng)！”

“一直想問(wèn)問(wèn)這一毛五哪去了？新聞報(bào)道了，大家也知道了，可是錢哪去了？”

由于網(wǎng)點(diǎn)處于基層，同時(shí)此次派費(fèi)上漲幅度并不大，僅為0.15元/票，因此很多網(wǎng)點(diǎn)并沒(méi)有追根究底去了解為什么沒(méi)漲。根據(jù)雙壹的觀察，此次派費(fèi)說(shuō)了漲，但沒(méi)漲的情況主要有三方面原因：

1）部分快遞企業(yè)總部調(diào)整了派費(fèi)政策，即不上調(diào)派費(fèi)。諸如部分快遞企業(yè)，未上漲派費(fèi)，但面單費(fèi)用上漲部分采取發(fā)件返還的方式；同時(shí)也有通過(guò)調(diào)整派費(fèi)結(jié)構(gòu)的方式，即上調(diào)了基礎(chǔ)派費(fèi)，下調(diào)了考核派費(fèi)，但派費(fèi)總金額不變。因此對(duì)于這些快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而言，并不會(huì)感受到派費(fèi)上漲；

2）各地方快遞企業(yè)處于觀望狀態(tài)，當(dāng)?shù)嘏少M(fèi)均未上漲。派費(fèi)的落實(shí)均由分公司執(zhí)行，而當(dāng)?shù)胤止緯?huì)結(jié)合本地市場(chǎng)的情況決定是否上漲派費(fèi)。如果其他快遞企業(yè)均按兵不動(dòng)，那快遞企業(yè)分公司可能就會(huì)同步截留此部分派費(fèi)，從而保持與市場(chǎng)“一致”。

3）此次派費(fèi)上漲的落實(shí)并未落實(shí)到三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)承包商。由于存在加盟商對(duì)下屬承包商的派費(fèi)截留，因此此次派費(fèi)主要落實(shí)到了一二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，即于總部或分公司簽約的網(wǎng)點(diǎn)，而對(duì)于三級(jí)網(wǎng)點(diǎn)承包商而言，其很難享受到派費(fèi)上漲的福利。

“派費(fèi)到一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)基本就已經(jīng)瓜分完了，下面基本沒(méi)什么了，說(shuō)什么漲派費(fèi)提收入，都是空頭支票。”

沒(méi)漲反降

派費(fèi)沒(méi)有漲起來(lái)，反而降了，這是最讓基層網(wǎng)點(diǎn)寒心的，且最為影響基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)總部的信任。根據(jù)雙壹了解，此次個(gè)別城市快遞企業(yè)的派費(fèi)上漲尚未落實(shí)到位，則地方城市快遞企業(yè)出臺(tái)政策執(zhí)行下調(diào)派費(fèi)，這與當(dāng)初基層網(wǎng)點(diǎn)所期望的派費(fèi)政策相去甚遠(yuǎn)，也為本已生存發(fā)展艱難的網(wǎng)點(diǎn)，更加重了一層負(fù)擔(dān)。

“又在講笑話了，派費(fèi)漲哪里去了？我們大通遼補(bǔ)單沒(méi)漲，地區(qū)大包還要降3毛。”

“上漲的派費(fèi)根本沒(méi)到位，這下子又發(fā)通知下來(lái)說(shuō)要下調(diào)5分錢派費(fèi)了，這個(gè)事情總部要給個(gè)說(shuō)法。”

漲了又下調(diào)

根據(jù)部分城市網(wǎng)點(diǎn)反饋，其派費(fèi)在6月1日確實(shí)上漲了，但是之后分公司忽然停止了派費(fèi)上漲。對(duì)于政策的反復(fù)，不僅使得網(wǎng)點(diǎn)難以再次信任公司的政策，同時(shí)也使得部分已經(jīng)給快遞員漲了派費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)處于被動(dòng)狀態(tài)。

“1號(hào)到昨天確實(shí)漲了，今天又下調(diào)了，原因是因?yàn)橥卸紱](méi)有漲”

“我們6月1日確實(shí)漲了，但是昨天緊急通知下調(diào)派費(fèi)，這就是一個(gè)坑啊”

“公司派費(fèi)忽然不給我們漲了，那我們給快遞員漲了的派費(fèi)該咋整？”

派費(fèi)上漲為何這么難？

雖然此次派費(fèi)上漲在最初的時(shí)候，6家快遞均統(tǒng)一了步調(diào)，但在落實(shí)之后，出現(xiàn)了各種不同情況。而此中原因，歸根結(jié)底還是由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所致，在當(dāng)前電商市場(chǎng)單價(jià)低至3-5元包郵全國(guó)，且一家快遞企業(yè)不干，還有其他快遞企業(yè)爭(zhēng)著做這生意的情況下，上漲派費(fèi)就失去了最根本的市場(chǎng)基礎(chǔ)，即誰(shuí)先漲，誰(shuí)先死。

快遞企業(yè)總部頂著資本市場(chǎng)利潤(rùn)的承諾，以及收件市場(chǎng)上漲一定百分比的業(yè)績(jī)目標(biāo)，在受到來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)時(shí)，恐怕難免要做適度妥協(xié)。