時間：2017-06-09 09:30:53 點擊：次
來源：文匯報 作者：徐璐明

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近期，亞馬遜在紐約的實體書店開業(yè)。盡管這已經(jīng)是亞馬遜自2015年起全球范圍內(nèi)開業(yè)的第7家門店，但紐約店一開業(yè)依然引起了不小的爭議。這不僅僅是因為這次亞馬遜把實體書店開在了出版業(yè)的“心臟地帶”，更是因為在這家新店里，首次引入了亞馬遜自創(chuàng)的基于大數(shù)據(jù)分析得來的全新書籍排行榜。在這份排行榜里，每周都會更新20本“讀得最多”和“賣得最好”的圖書。在亞馬遜的紐約實體店內(nèi)，這部分書被放在了最顯眼的位置銷售。

全新排行榜，以“讀了多少”論英雄

基于銷量數(shù)據(jù)的圖書排行榜早就在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行，此次亞馬遜推出的全新榜單又有何不同？在“讀得最多”榜單中，囊括了Kindle和聽書軟件上的數(shù)據(jù)，記錄下人們到底讀和聽了多少。而“賣得最好”榜單不僅包括賣出的圖書，也會包括每周在亞馬遜網(wǎng)站上借閱數(shù)量最多的圖書。簡單說，這次亞馬遜排行榜不單以銷量論英雄，其排序方式更多的是基于人們實際讀了多少。

要獲得此類數(shù)據(jù)，一般的書店甚至銷售網(wǎng)站都很難做到。而基于電子書Kindle平臺，亞馬遜卻能夠輕松掌握讀者的閱讀狀況。讀者購買或借閱了哪些書，又花了多少時間閱讀，有沒有真正讀完？這是亞馬遜早就開始搜集、但一直沒有大規(guī)模公開使用的數(shù)據(jù)。

在“賣得最好”和“讀得最多”之間，讀者們的天平將如何傾斜？亞馬遜Kindle副總裁戴維·納加爾表示，新排行榜完全基于數(shù)據(jù)推薦，而不是人為推薦，這樣的榜單更能反映真實的閱讀狀況。“當(dāng)你的朋友給你推薦書時，他們只會推薦他們真的讀過而且喜歡的書，”他說，“現(xiàn)在很多圖書排行榜是基于銷量，或是圖書編輯的意見。但消費者需要一個更詳細(xì)、更具有指導(dǎo)意義的榜單。”

這是亞馬遜公司第一次和讀者們分享這些數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)人士分析，通過這些榜單，亞馬遜企圖重新定義暢銷書。支持該榜單者說：“幾乎每人都買過霍金的《時間簡史》，但又有多少人真正讀過這本書？”

此次，配合紐約實體店的開業(yè)，亞馬遜的大數(shù)據(jù)排行榜系統(tǒng)也被引入到書店之中。讀者進(jìn)入書店時，首先看見的是“評價最高”的書籍，其上展示著亞馬遜網(wǎng)站上讀者打分4.8或者更高的作品。而在另一個柜臺上，擺放的則是人們在Kindle上用不到三天就看完的作品。而基本每本書下，都標(biāo)有亞馬遜用戶的評論。簡而言之，擺放在實體書店里的書，都是已經(jīng)在亞馬遜網(wǎng)站上流行過或正在流行的暢銷書籍。亞馬遜圖書的負(fù)責(zé)人將這家書店稱為“亞馬遜網(wǎng)站的物理延伸”。

大數(shù)據(jù)進(jìn)軍實體書店，最后一片“凈土”不保?

然而，恰恰是這樣的圖書推薦標(biāo)準(zhǔn)，再次將亞馬遜推到輿論的風(fēng)口浪尖。在被網(wǎng)絡(luò)公司大舉入侵的今天，不少人將實體書店視為出版業(yè)最后一塊“凈土”。如今，這塊“凈土”也將不復(fù)存在，這立刻引起了很多業(yè)內(nèi)人士的不滿。

“亞馬遜發(fā)明了一種新的模式，如今他們還在劫持暢銷榜這個主意來印證自己的模式。這絕對是他們的商業(yè)模式對整個圖書生態(tài)系統(tǒng)的一次入侵。”“在亞馬遜實體書店里沒有冷門書籍，只有所謂的暢銷書，這不是為那些有讀書習(xí)慣的人設(shè)計的。”在各大網(wǎng)站，類似的負(fù)面評價不絕于耳。而《衛(wèi)報》的專欄作家則撰寫了一篇名為《說說亞馬遜書店為什么讓我討厭》的文章，將支付系統(tǒng)混亂、推薦的書籍品位不高、與書籍無關(guān)的商品過多列為該書店的三宗罪。

不過，亞馬遜在此時機推出全新的榜單和實體書店，僅僅是為了改變?nèi)藗冑I書的習(xí)慣？有分析指出，亞馬遜的“野心”并不限于此。在紐約擁有一個圖書發(fā)行公司的出版商丹·西蒙向《衛(wèi)報》分析，在占據(jù)了書籍銷售的半壁江山之后，亞馬遜下一步戰(zhàn)略重點將是出版和發(fā)行自己的圖書。事實上，第一周亞馬遜排行榜推薦的20本書中，有5本書就來自亞馬遜自己的出版社。

有數(shù)據(jù)表明，在2007年發(fā)布Kindle之后，亞馬遜帶來了電子書和自助出版的爆發(fā)。它收購了多個有聲書、有聲書出版商和零售商，以及書評網(wǎng)站，并創(chuàng)立了一家出版公司。如今，亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了美國圖書銷售的大半壁江山，其中既包括實體書也包括電子書。

“圖書是獨一無二的，在人類社會中有著至關(guān)重要的意義。”丹·西蒙說，因此，亞馬遜才在其以百萬計的眾多商品中選擇圖書作為實體商店的主推商品。亞馬遜通過實體書店強化自己在自發(fā)行圖書市場的掌控力，確保自發(fā)行圖書有實體書店渠道得以銷售。

“亞馬遜實體書店揭示了圖書市場的真相，那就是網(wǎng)絡(luò)購書并不是消費者購買書籍的最好選擇。人們可以在網(wǎng)上購買各類商品，但圖書的體驗是特殊的。因為你想要觸摸它，打開它，把它捧在手里，通過這樣的閱讀來發(fā)現(xiàn)你未曾想過的浩瀚世界。”