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來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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卡塔爾某知名公司是一家集快消品,、辦公設(shè)備,、家用電器及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備為一體的現(xiàn)代化綜合性集團(tuán)企業(yè)，也是史必諾Speedlog合作多年的忠實(shí)客戶(hù),。其在多哈擁有7萬(wàn)多平方米的倉(cāng)庫(kù),，由于進(jìn)出庫(kù)作業(yè)量大，進(jìn)出庫(kù)頻繁,，需要對(duì)傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行升級(jí)改造,，提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作效率。

經(jīng)過(guò)前期的緊密溝通,，對(duì)客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)面積,、巷道深度,、地面平整度及承載要求等都進(jìn)行了全面地了解。該倉(cāng)庫(kù)主要用來(lái)儲(chǔ)存茶飲料,，批量大,，進(jìn)出庫(kù)頻率高。史必諾Speedlog專(zhuān)業(yè)的工程師團(tuán)隊(duì)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧W(xué)分析計(jì)算,，生動(dòng)的3D模擬效果圖,，為客戶(hù)量身定制了穿梭式密集存儲(chǔ)解決方案。該系統(tǒng)安全性高,，空間利用率高,，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)存取貨，大大降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度,。

為創(chuàng)造更好的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),，史必諾Speedlog指派專(zhuān)業(yè)工程師到卡塔爾多哈現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),。工程師嚴(yán)格按照操作手冊(cè)調(diào)試,，為倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人詳細(xì)地講解了日常設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)及故障報(bào)警等,，并提醒上下班都要及時(shí)檢查穿梭車(chē)導(dǎo)軌是否有異物和做好清理工作,。后期，史必諾Speedlog還將為客戶(hù)開(kāi)通“遠(yuǎn)程診斷”服務(wù),，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，消除國(guó)外客戶(hù)的后顧之憂(yōu),。

在客戶(hù)熟悉穿梭車(chē)操作規(guī)范后,，史必諾Speedlog工程師還進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場(chǎng)“陪產(chǎn)”，對(duì)操作人員在實(shí)際操作中碰到的疑問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,。如今史必諾Speedlog穿梭式密集存儲(chǔ)系統(tǒng)已在中東順利投入使用,，史必諾Speedlog工程師的專(zhuān)業(yè)性和良好的服務(wù)意識(shí)贏得了中東客戶(hù)的極大肯定。