亞馬遜無現(xiàn)金實體店開放時間推遲
北京時間3月28日消息,亞馬遜準備開設首個無現(xiàn)金商店,不過由于出現(xiàn)了技術(shù)故障,商店的開張時間被迫推遲。
按照原計劃,Amazon Go將于本月月底向公眾開放;去年12月,Amazon Go曾以測試模式向員工開放。但現(xiàn)在不知道Amazon Go何時才能營業(yè)。
Amazon Go是亞馬遜去年提出的實體店概念:當客戶離開時,亞馬遜系統(tǒng)可以自動向客戶收費,不需要收銀機、不需要結(jié)賬、不需要排隊,不過現(xiàn)在系統(tǒng)在收費時碰到了技術(shù)問題。
知情人士稱,Amazon Go店鋪設在公司的“故鄉(xiāng)”西雅圖,它用攝像頭、傳感器、算法觀察客戶,追蹤用戶的購物軌跡。但目前問題是,當?shù)赇佅到y(tǒng)一次追蹤的客戶超過約20人時就會出現(xiàn)問題,另外,如果商品從貨架的某個特定位置移開,系統(tǒng)很難追蹤商品的標簽。
照目前的情況看,只有當同一時間出現(xiàn)的客戶不超過20人,或者移動速度緩慢時,技術(shù)才能完美處理。商店開門營業(yè)之后,在短期之內(nèi)還需要人類員工協(xié)助,確保技術(shù)可以精準追蹤用戶的購物行為。
一名亞馬遜發(fā)言人拒絕對此發(fā)表評論。但亞馬遜在上周發(fā)布的多個招聘需求顯示,公司正在為未來多家Amazon Go招聘員工。
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