時間：2017-02-23 17:04:57 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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 時間退回到2016年秋天……

筆者在小區(qū)樓下轉(zhuǎn)悠著想找一個快遞員郵寄點東西的時候，剛好碰到一個申通的快遞員經(jīng)過。經(jīng)過詢價，填單，付款后，筆者禮貌性的道別。就在這時，快遞員遞給筆者兩個紅彤彤的煙臺紅富士蘋果，并告訴筆者：“我是山東的，自家產(chǎn)的蘋果，有需要可以給我打電話，也可以加我微信下單。”

隨著中國社會消費大升級，互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，農(nóng)產(chǎn)品微商的潛力有目共睹，各家快遞企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域紛紛發(fā)力。順豐優(yōu)選開通地方特色館，打通全國各地的特產(chǎn)直供平臺，此舉意在深挖農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直發(fā)資源，擁有強大的市場潛力；中通自2016年開始逐步增強農(nóng)村網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)點深入接觸產(chǎn)農(nóng)，主動幫助他們彌補農(nóng)產(chǎn)品微電商運營知識，幫助其解決外銷難題；申通則動員基層網(wǎng)點加入農(nóng)產(chǎn)品微商大軍，由網(wǎng)點負責(zé)人進行資源整合及微電商運營，快遞員做微商進行宣傳推廣的形式，深入產(chǎn)地做農(nóng)產(chǎn)品直發(fā)。

附圖：各家快遞企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域深耕細作

雙壹認為：全民微商時代已經(jīng)到來，快遞企業(yè)利用自己的線下網(wǎng)點資源，動員基層人員加入農(nóng)產(chǎn)品微商大軍，這種全民參與的經(jīng)營模式將為快遞企業(yè)爭霸農(nóng)村市場畫上濃墨重彩的一筆。

“基層網(wǎng)點+快遞員”微商運營模式

“基層網(wǎng)點+快遞員”運營模式是由申通快遞率先在內(nèi)蒙試點，當?shù)鼗鶎泳W(wǎng)點紛紛報名加入。目前，申通在呼和浩特建立了電商產(chǎn)業(yè)園，已經(jīng)開始運營烏蘭察布種植的土豆，試點成功后再將該模式復(fù)制在其他地區(qū)。該模式是由各地優(yōu)秀基層網(wǎng)點負責(zé)人組成優(yōu)質(zhì)資源共享群，負責(zé)人進行當?shù)貎?yōu)質(zhì)資源的尋找和洽談，洽談成功后，再動員其他地區(qū)的網(wǎng)點負責(zé)人進行宣傳銷售。

在這個群里，有貨源的就做產(chǎn)地直發(fā)，沒有貨源的負責(zé)宣傳和銷售，而成千上萬的快遞員負責(zé)產(chǎn)品的宣傳和推廣。基層網(wǎng)點通過這種優(yōu)質(zhì)資源共享模式不僅可以創(chuàng)收，同時也為快遞企業(yè)做大農(nóng)村市場奠定了基礎(chǔ)。

“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式好處多多

基層網(wǎng)點人員大多來自農(nóng)村，在尋找優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源方面有得天獨厚的優(yōu)勢。他們來自農(nóng)村，近距離接觸過農(nóng)產(chǎn)品，知道農(nóng)產(chǎn)品是怎么種植的，有何賣點和優(yōu)勢，所以他們知道怎樣去尋找合適的農(nóng)產(chǎn)品，在產(chǎn)品宣傳及營銷方面更接地氣，更容易獲得消費者的信賴。

農(nóng)產(chǎn)品的銷售和推廣離不開廣泛的人脈，隨著網(wǎng)點的持續(xù)經(jīng)營，基層網(wǎng)點逐漸累積了一定的客戶群。送禮送健康，當前社會，人們越來越崇尚用具有一定特色的農(nóng)產(chǎn)品贈送親朋好友和發(fā)放員工福利。基層網(wǎng)點可以動員自己身邊的朋友和客戶購買適合的農(nóng)產(chǎn)品自家食用或送人，同時結(jié)合一些推薦分享有優(yōu)惠的營銷活動擴大農(nóng)產(chǎn)品銷量。就在去年，山西臨猗的一個企業(yè)老板在圣誕節(jié)前夕通過宣傳用圣誕果給員工發(fā)放福利的形式，短短幾天就賣出10萬個圣誕果-阿克蘇蘋果。

這種模式對于快遞員也是好處多多，快遞員可以攬派更多的快遞，不僅能賺取更多快遞費，還能通過微商獲利。快遞員通過自己的影響力在社區(qū)范圍積累了一定人脈關(guān)系，可通過自己的朋友圈推薦分享。除此之外，一些快遞網(wǎng)點會為快遞員準備一些產(chǎn)品的試吃裝，在快遞員為客戶送快遞的時候?qū)⒃嚦匝b推薦給客戶，讓客戶以較低價格體驗產(chǎn)品，通過這種形式和客戶建立聯(lián)系，以增加客戶追單概率，成功把客戶變成消費者。

這種農(nóng)產(chǎn)品運營模式，讓快遞員名正言順搞起了副業(yè)，充實了自己，增加了收入。對于基層網(wǎng)點來說，解決了“人難養(yǎng)，人難留”的問題，增加了和客戶的互動，從而增加了客戶關(guān)系的親密度，網(wǎng)點經(jīng)營也不再是難題。

附圖：2016年圣誕節(jié)，陜西西安一個快遞員把自家蘋果包裝成圣誕果賺錢

總之，“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式在一定程度上發(fā)揮了快遞基層網(wǎng)點的優(yōu)勢，使得基層人員在創(chuàng)收的同時，又通過農(nóng)產(chǎn)品的銷售與客戶建立了更深層次的關(guān)系，增加了客戶對企業(yè)的依賴程度，一舉數(shù)得。

“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式需克服的困難

由于“基層網(wǎng)點+快遞員”微商模式在農(nóng)產(chǎn)品尋源、銷售、包裝及售后方面全部啟用快遞企業(yè)的基層網(wǎng)點人員，所以，在產(chǎn)品運營方面注定不會一帆風(fēng)順。

一方面，基層網(wǎng)點在農(nóng)產(chǎn)品線上銷售運營方面經(jīng)驗欠缺，在產(chǎn)品營銷策劃方面力不從心。有很多快遞網(wǎng)點人員都是初次接觸農(nóng)產(chǎn)品微商這個領(lǐng)域，對于產(chǎn)品的策劃經(jīng)營一知半解，有的甚至還停留在“微信發(fā)一發(fā)，朋友圈刷一刷”的意識形態(tài)，更別談如何勢獲得客戶的信任，把客戶變成消費者。單憑網(wǎng)點負責(zé)人的一時沖動很難把量做大，即便做大了量，如何維護也是難題。

另一方面，快遞員的工作時間都是飽和的，對于客戶的咨詢及售后問題很難第一時間受理。快遞員普遍學(xué)歷偏低，銷售產(chǎn)品的專業(yè)能力及溝通能力不佳，而這些都是影響交易促成的關(guān)鍵因素。

所以，農(nóng)產(chǎn)品微商說起來容易，真正做起來，不僅需要對農(nóng)產(chǎn)品有專業(yè)的了解，更要在規(guī)范化的運營方面下足功夫。未來的路布滿荊棘，基層網(wǎng)點必須用知識武裝自己，在微商學(xué)習(xí)上面下足功夫。

快遞企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)微商？

新鮮事物總有一個成長的過程，早年的淘寶亦是如此，如今的微商也不例外。民以食為天，安全健康的農(nóng)產(chǎn)品越來越受到城市消費者的青睞，在國家“快遞向下”政策的引導(dǎo)下，一些快遞企業(yè)紛紛看好農(nóng)村市場。快遞企業(yè)利用自己先天優(yōu)勢，整合優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品并成功打通產(chǎn)銷通道，不僅要在網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)方面增加自己的硬基礎(chǔ)，更要在基層網(wǎng)點微商運營及銷售方面增強自己的軟實力。

微商發(fā)展至今，已成為一個有效的商業(yè)形式。消費者的心智一旦形成，將很難改變，而微商正在慢慢成為培育消費者心智的搖籃。電商是快遞企業(yè)發(fā)家的第一春，而微商將會是快遞企業(yè)發(fā)家的第二春。微商作為快遞企業(yè)新的起點和機會，未來也將是其相互廝殺的陣地。快遞企業(yè)想要把握當下機遇，讓每一位參與者都了解微商，學(xué)習(xí)微商運營。讓專業(yè)團隊做專業(yè)的事，在關(guān)鍵時刻先發(fā)制人、不受制于人，才能在通向成功的路上披荊斬棘、所向披靡。

雙壹咨詢——中國快遞、物流、電商研究第一品牌

北京雙壹管理咨詢有限公司是中國快遞、物流、電商研究第一品牌。公司自成立以來一直聚焦快遞、物流、電商領(lǐng)域，精耕細作，幫助客戶實現(xiàn)價值增長。雙壹咨詢是商務(wù)部電商與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點城市評估機構(gòu)，是上海市郵政管理局指定的外部專家機構(gòu)，是青浦區(qū)政府的戰(zhàn)略合作伙伴單位，是中國電商物流聯(lián)盟會員單位！先后為菜鳥網(wǎng)絡(luò)、傳化物流、順豐、中通、圓通、申通等企業(yè)提供咨詢服務(wù)。想更多了解雙壹咨詢行業(yè)研究成果，請關(guān)注微信公眾號“雙壹咨詢”，或者登陸雙壹官方網(wǎng)站www.shuangyi11.com。