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來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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一,、企業(yè)簡介

廣東龍邦物流有限公司自2002年成立以來，以“多元化智能物流第一品牌”為企業(yè)愿景,，以“學(xué)習(xí),、超越、創(chuàng)造,、共享”為企業(yè)核心價(jià)值觀,，將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和傳統(tǒng)物流服務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)導(dǎo)一站式,、多元化,、科技化、現(xiàn)代化,、信息化的智能物流新模式,。

龍邦為廣大客戶提供國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化快遞、COD配送,、倉儲管理服務(wù),，始終以科學(xué),、規(guī)范、永續(xù)的方式開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造快捷,、輕松、簡單的生活體驗(yàn),，為廣大客戶提供更安全,、更快捷、更準(zhǔn)確的貼心服務(wù),，成為具有長久穩(wěn)定發(fā)展前景,、可持續(xù)競爭力的快遞企業(yè)和物流品牌，打造行業(yè)最值得信賴的創(chuàng)富與事業(yè)平臺,。

二,、成績業(yè)績

（一）成長歷程

2002年10月，廣東龍邦物流有限公司正式成立,；

2007年11月,，在北京成立龍邦華北網(wǎng)絡(luò)管理中心；

2009年3月,，在福建設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理中心,，開通廣東至福建汽運(yùn)專線車；9月,，分別在上海,、浙江、江蘇成立網(wǎng)絡(luò)管理中心,，并開通廣東至華東汽運(yùn)專線車,；12月，獲頒《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)企業(yè),；

2010年1月,，獲頒《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，成為廣東省快遞行業(yè)協(xié)會理事成員,；12月,，被評為“中國區(qū)域性民營快遞前十強(qiáng)企業(yè)”；

2011年3月,，榮獲“中國快遞服務(wù)客戶滿意最佳典范品牌”,、“中國快遞行業(yè)最具加盟價(jià)值品牌”、“2010年度廣東省郵政業(yè)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”等稱號,。

（二）董事長榮譽(yù)

2010年12月,，董事長李軍慶榮獲“2010年度中國區(qū)域性民營快遞十大杰出CEO”；

2011年,，董事長李軍慶榮獲“光耀中華,，中國時(shí)代十大杰出創(chuàng)新人物”,、“2011年度中國民營快遞十大杰出人物”等稱號。

（三）業(yè)務(wù)發(fā)展

目前,，龍邦在全國設(shè)立了華南區(qū),、華東區(qū)、華北區(qū),、華中區(qū),、西南區(qū)五大轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐，并鋪設(shè)了廣東東莞,、上海,、江蘇無錫、浙江杭州,、北京,、湖北武漢、湖南長沙,、四川成都等八大轉(zhuǎn)運(yùn)中心和50多個(gè)二,、三級轉(zhuǎn)運(yùn)中心，擁有30多家分公司,，2000多家專業(yè)配送網(wǎng)點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)遍布國內(nèi)1200多個(gè)城市，形成了以珠江三角洲,、長江三角洲,、環(huán)渤海地區(qū)、京津冀為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局,。

龍邦擁有從業(yè)人員2萬多人，運(yùn)輸車輛6000多輛,，主干線班車運(yùn)輸線路近200多條,，日運(yùn)輸量能過萬噸，國內(nèi)航空快件業(yè)務(wù)全線實(shí)現(xiàn)直達(dá),。

擁有企業(yè)客戶25萬余家,，其中世界500強(qiáng)企業(yè)100多家，客戶群體遍及電子產(chǎn)品,、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代產(chǎn)業(yè),、貿(mào)易公司,、電子商務(wù)、進(jìn)出口制造等多個(gè)領(lǐng)域,，并成為京東商城,、天貓商城,、1號店等電子商務(wù)企業(yè)的指定服務(wù)商。

應(yīng)用K8系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)“客戶收貨,、配載運(yùn)輸、門到門,、簽收上傳”等全程跟蹤服務(wù),，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部電腦化操作。

設(shè)有呼叫中心,，通過K8系統(tǒng)和內(nèi)部IMO聯(lián)絡(luò)平臺,，處理每日快件查詢、信息跟蹤等客戶服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了收件調(diào)度,、快件查詢、問題件處理,、服務(wù)質(zhì)控監(jiān)控,、網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)管理等全方位多功能服務(wù)。

通過擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng),，將貨物在途管理,、車輛管理、客戶信息交互平臺,、在線跟蹤等功能進(jìn)行整合,；運(yùn)用PDA條碼掃描技術(shù)，對所有進(jìn)出港貨物進(jìn)行電子數(shù)據(jù)管理,；利用GPS全球定位系統(tǒng)對運(yùn)輸車輛進(jìn)行24小時(shí)全方位跟蹤,，貨物在途信息實(shí)時(shí)掌握，為客戶提供全方位,、高品質(zhì)的綜合物流服務(wù),。

推出時(shí)效件、高品質(zhì)網(wǎng)購件,、區(qū)域性代收貨款,、保價(jià)物品和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等；推出高附加值的服務(wù)產(chǎn)品,，增加新的盈利點(diǎn),，幫助網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)客戶，同時(shí)通過營銷措施,，由市場部開發(fā)全國性的項(xiàng)目客戶,。

整合相關(guān)航空資源，開發(fā)航空業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求,，推出次晨達(dá),、次日達(dá)等不同產(chǎn)品；有計(jì)劃地推出一些跨省長線汽運(yùn)產(chǎn)品,，以車線帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高網(wǎng)點(diǎn)競爭力。

推廣業(yè)務(wù)員手持終端,，提升快件派送整體時(shí)效,，完善客戶服務(wù)體驗(yàn)。節(jié)假日期間推出龍邦專用包裝服務(wù),，以降低貨物的破損,，提高客戶的認(rèn)可度。

三,、未來規(guī)劃

（一）龍行天下

龍邦物流引入現(xiàn)代化的運(yùn)營管理模式,，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌鲃觿?chuàng)新,，用人唯賢”的原則,，構(gòu)建“引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合”的人才機(jī)制，在“選人,、育人,、用人、留人”等方面不拘一格,，形式多樣,。

完善培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)立崗前培訓(xùn),、崗位輪調(diào),、專職培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等,，同時(shí)開展業(yè)務(wù)評比,，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。

敢于啟用新人,，應(yīng)用新人，建設(shè)有闖勁,、有思想,、有能力的知識型、創(chuàng)新型管理隊(duì)伍,。
深化龍邦企業(yè)文化宣傳,，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，完善激勵(lì)措施,，既要培養(yǎng)吃苦耐勞,、拼搏進(jìn)取的模范，更要培養(yǎng)思想觀念新,、業(yè)務(wù)水平高的新時(shí)代員工,。

（二）助業(yè)興邦

龍邦物流積極響應(yīng)李克強(qiáng)總理“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召,，靈活采取“中心直營+省區(qū)加盟+地市區(qū)加盟+代理合作”的模式,，整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源，快速壯大,。與加盟商在互惠互利的前提下,，深入市場，精耕細(xì)作,，持續(xù)挖掘市場潛力,，打造和發(fā)揮品牌影響力。

在融合電商,、企業(yè)物流,、同城商務(wù)快遞、落地配等市場優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,，以“集思廣益,、大智興邦、穩(wěn)中求進(jìn),、積極創(chuàng)新”為理念,，確立獨(dú)具龍邦特色的服務(wù)產(chǎn)品體系。

將“快遞路由最優(yōu),、收派時(shí)效最短,、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)最安全、快遞物流成本最低”作為服務(wù)目標(biāo),，為客戶提供貼近市場,、貼近需求的倉、運(yùn),、配一體化的高標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù),。

以專業(yè)動作保證貨物的安全倉儲和快遞流通，遵循嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，發(fā)揮主流企業(yè)的正能量作用,，逐步贏得廣大客戶的認(rèn)可和信賴，從而在物流服務(wù)領(lǐng)域擁有越來越多的市場份額,，推動更多企業(yè)的發(fā)展,，以回報(bào)社會,。