海爾:顛覆舊思維的跨界生態(tài)
海爾生態(tài),是海爾全球品牌節(jié)營銷理念和跨界生態(tài)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。試想,如果沒有海爾這個大生態(tài),海爾全球品牌節(jié)是生態(tài)和營銷層面的創(chuàng)新也將無從談起。
3月已經(jīng)成為家電企業(yè)春季營銷的第一場硬仗。在宏觀經(jīng)濟(jì)下滑、房地產(chǎn)低迷的2016年,家電市場顯現(xiàn)出疲態(tài),在這樣的背景下,家電企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù),以“價格戰(zhàn)”形式消化高庫存。最早提出向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的海爾卻摒棄價格戰(zhàn),用極具創(chuàng)新的營銷模式打造全球品牌節(jié),旨在引領(lǐng)行業(yè)從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn),真實回歸用戶的體驗和需求。
免費(fèi)背后的營銷創(chuàng)新
價格戰(zhàn)已經(jīng)成為每個行業(yè)通用的營銷法則,接連不斷的價格戰(zhàn),已經(jīng)難以成為拉升業(yè)績的有效手段。在全球品牌節(jié)前夕,海爾放了一個大招——“免費(fèi)”。從表面來看,祭出“免費(fèi)”大旗的海爾似乎也未能免俗,殊不知免費(fèi)背后是海爾營銷模式的一大創(chuàng)新。
受互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)思維的啟迪,海爾提出“全免費(fèi)模式”,對消費(fèi)者100%返還,而不是附加了各種條件的免費(fèi)。只要消費(fèi)者購買5999元海爾子母機(jī)免清洗洗衣機(jī),就送等值的品牌服裝券。據(jù)悉,參與海爾“全免費(fèi)模式”的服裝品牌包括GXG、愛慕、七匹狼、藝之卉、舒朗等,覆蓋男裝、女裝、內(nèi)衣領(lǐng)域多個品牌。
顯而易見,海爾通過生態(tài)圈建設(shè)實現(xiàn)的100%返還,這與價格戰(zhàn)截然不同。對海爾來說,100%返還是通過搭建生態(tài)圈與服裝品牌戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)三方共贏。從營銷的角度來說,海爾獨創(chuàng)的“全免費(fèi)模式”打破了單一的促銷模式,通過跨界搭建一個更大的營銷生態(tài),這種創(chuàng)新讓消費(fèi)者受益的同時,還讓生態(tài)中的每一個廠商受益。
同樣是免費(fèi),海爾“全免費(fèi)模式”實則是一種生態(tài)創(chuàng)新。在今年的海爾全球品牌節(jié)上,有諸多基于生態(tài)、營銷和產(chǎn)品層面的創(chuàng)新。營銷和生態(tài)上的創(chuàng)新,可以說是海爾轉(zhuǎn)型成功的真實寫照,也是海爾與其他家電品牌的差異化表現(xiàn)。
顛覆舊思維的生態(tài)創(chuàng)新
頗具創(chuàng)新的“全免費(fèi)模式”不過是海爾全球品牌節(jié)前的一個小插曲,規(guī)模空前的全球品牌節(jié),是海爾在生態(tài)、營銷和產(chǎn)品等多個層面創(chuàng)新的爆發(fā)點。透過海爾全球品牌節(jié)活動不難看出,海爾徹底顛覆了家電行業(yè)陳舊的營銷思維,將創(chuàng)新滲透到每一個環(huán)節(jié)。
具體來說,海爾全球品牌節(jié)的營銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、品類規(guī)劃創(chuàng)新:歷年來的3月家電大促已經(jīng)成為了去庫存的手段,這已經(jīng)不是什么秘密。海爾全球品牌節(jié)銷售的產(chǎn)品,全部是海爾最新的產(chǎn)品,其中一些是AWE展出的新品。或許很多人認(rèn)為品類規(guī)劃甚至稱不上創(chuàng)新,但海爾全球品牌節(jié)杜絕舊產(chǎn)品的態(tài)度,難道不是創(chuàng)新嗎?
2、智能家居生態(tài):互聯(lián)網(wǎng)時代在家電行業(yè)最深的烙印就是家電智能化,家電智能化也是趨勢。不過,很多家電的智能家居生態(tài)還停留在概念層面上,海爾的智能家居生態(tài)已經(jīng)能夠為用戶提供更高的生活品質(zhì)。
以海爾馨廚冰箱為例,這款冰箱不僅利用新型風(fēng)冷、寬帶變溫等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)保證了食材的新鮮,還通過與豆果網(wǎng)、蘇寧易購等多家企業(yè)合作,搭建起了全方位的美食生態(tài)圈。例如,通過連接豆果美食,可以為用戶提供包括川菜、魯菜、粵菜等在內(nèi)的百萬菜譜等,實現(xiàn)了從硬件的單邊升級到整個美食生態(tài)圈的驅(qū)動。
3、全球定制化營銷:聲勢浩大的海爾全球品牌節(jié),覆蓋全國1000多個城市,從城市輻射到鄉(xiāng)村,并延伸到歐美等國際市場,共計上萬場促銷活動。考慮到每一個國家、每一個城市的情況不同,海爾全球品牌節(jié)在每一個城市的促銷活動,全部根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行定制,而不是統(tǒng)一套路。
4、跨界搞生態(tài)創(chuàng)新:與往年促銷不同的是,今年的海爾全球品牌節(jié)引入了滴滴打車、紅星美凱龍、居然之家、古井酒等7大領(lǐng)域的合作伙伴,形成了一個全新的生態(tài)。這種跨界的生態(tài)促銷,能夠為用戶帶來更好的消費(fèi)體驗,生態(tài)中的每個合作伙伴都會受益。
不難看出,海爾全球品牌節(jié)分考慮用戶的需求,并引入多個合作伙伴,根據(jù)每個地方用戶的實際需求,制訂更接地氣的營銷方案。海爾全球品牌節(jié)營銷和生態(tài)創(chuàng)新,都是為用戶提供更好的體驗。
海爾生態(tài)支撐營銷創(chuàng)新
嚴(yán)格來說,海爾全球品牌節(jié)上的營銷和生態(tài)創(chuàng)新,并非孤立的,這些都是靠海爾生態(tài)來支撐的。舉一個簡單的例子,智能家居生態(tài)的創(chuàng)新,如果沒有海爾各個系列的產(chǎn)品,又如何形成智能化的生態(tài)呢?
再延伸開來說,海爾每一款高品質(zhì)的產(chǎn)品,又靠海爾工廠來支撐。憑借技術(shù)創(chuàng)新,海爾已經(jīng)建成了自動化程度最高的互聯(lián)工廠,并與互聯(lián)網(wǎng)打通。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)下訂單后,互聯(lián)工廠可以自動拆解,并向供應(yīng)鏈采購部件,安排生產(chǎn)。無需人工參與,海爾的互聯(lián)工廠就可以生產(chǎn)。
無論是海爾互聯(lián)工廠,還是海爾的智能化產(chǎn)品,都融入了海爾的創(chuàng)新理念。大到家電功能的升級,小到家電廠商的外觀設(shè)計,海爾產(chǎn)品每一個創(chuàng)新,都充分考慮用戶在實際應(yīng)用中的需求。眼下,海爾的創(chuàng)新理念,不僅成為了海爾的核心競爭力,還讓海爾在家電行業(yè)的差異化優(yōu)勢變得越來越明顯。
顯而易見,海爾生態(tài),是海爾全球品牌節(jié)營銷理念和跨界生態(tài)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。試想,如果沒有海爾這個大生態(tài),海爾全球品牌節(jié)是生態(tài)和營銷層面的創(chuàng)新也將無從談起。當(dāng)然了,海爾“真誠到永遠(yuǎn)”這一服務(wù)口號,同樣是支撐海爾生態(tài)和營銷創(chuàng)新的又一中堅力量。
在家電市場增長乏力的市場背景下,很多家電企業(yè)面臨產(chǎn)品、營銷雙層創(chuàng)新匱乏的尷尬情況。相比之下,一直走在產(chǎn)品創(chuàng)新前沿的海爾,又打響了營銷和生態(tài)創(chuàng)新的第一槍,這種創(chuàng)新未來或?qū)⒊蔀轵?qū)動海爾高速前行的力量。
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