春節(jié)來了,!哪些快遞“不打烊”?
猴年春節(jié)馬上就要到了,,很多人都在忙碌地置辦年貨,,而且有越來越多的人都選擇從網(wǎng)上購買年貨。但是,,不少網(wǎng)店最近開始提醒消費者動手要快,,不然包裹恐怕要沒人送貨了。
這與為網(wǎng)店送貨的很多快遞公司員工也要回家過年有關(guān),。一家民營快遞公司的內(nèi)部人士就稱,,快遞行業(yè)是勞動密集型行業(yè),與國外相比,,我國的快遞公司屬地從業(yè)人員過低,,北上廣深這些大城市,98%以上的快遞員都是外地員工,,他們一年內(nèi)僅在春節(jié)期間回一次家,,主要也是受傳統(tǒng)文化影響。所以一般從臘月二十到正月十五的近一個月時間里,,很多快遞公司會呈歇業(yè)或半歇業(yè)狀態(tài),。
不過,近年來國家郵政局屢次下發(fā)要求快遞公司“全年無休”的通知,,一些大型快遞公司也的確開始通過輪崗值班的方式,,盡量保證春節(jié)期間快遞遞送不打烊。
根據(jù)記者多方梳理的信息,,今年春節(jié)期間,,包括“三通一達(dá)”幾家民營快遞巨頭以及順豐,、郵政EMS都發(fā)布了春節(jié)不打烊的通告,不過有的表示遞送效率可能會受影響,,有的則選擇了加價遞送,。
順豐加價另設(shè)年貨收寄點
比如順豐速運就表示,春節(jié)期間近二十項服務(wù)將照常開展,,并開啟快遞員24小時值班和輪休機制,,滿足用戶快件收發(fā)需求。同時加大投入力度,,積極調(diào)配人力,、運力以及場地資源,確保常規(guī)快件的攬收,、轉(zhuǎn)運,、派送等各項工作順利運行。
不過,,順豐速運的一位快遞員也稱,,公司已經(jīng)決定將在除夕至正月初六(2/7–2/13)對大陸區(qū),、正月初一至正月初四(2/8-2/11)對港澳臺地區(qū)寄件的用戶收取一定數(shù)額的假期服務(wù)費,,其中大陸各區(qū)每票加收10元人民幣,香港地區(qū)每票加收15港幣,,澳門地區(qū)每票加收15元澳門幣,,臺灣地區(qū)每票加收60元新臺幣。
值得注意的是,,為了方便消費者在春節(jié)前將年貨寄回“老家”,,順豐還圍繞客戶360°生活圈,在全國各地各種渠道設(shè)年貨收寄點,,為消費者提供便捷的寄遞服務(wù),。
一位順豐內(nèi)部人士稱,本次年貨選址以全國各地的知名百貨,、大賣場,、高端超市為主要覆蓋渠道,以“年貨寄順豐,,購物更輕松”的主題概念進駐,,顧客購物后隨時郵寄。除此之外,,同步在各地特產(chǎn)店,、景區(qū)手信店、便利店,、校園,、專業(yè)市場,、年貨展會等超過1000個渠道進行覆蓋,消費者可通過順豐的日常價格在駐場年貨收寄點寄件,,并享受結(jié)合節(jié)日氣氛的年味兒包裝,。
截至目前,順豐已與全國60個百貨商家的149個門店開展春節(jié)前長期駐場活動,,包括新世界百貨,、萬達(dá)購物中心、華潤萬家,、永旺,、天虹、八佰伴,、銀泰百貨等,,覆蓋北京、上海,、廣州,、深圳、杭州,、南京,、武漢等全國55個城市。
“三通一達(dá)”的應(yīng)對
對于春節(jié)期間是否加收額外“服務(wù)費”,?圓通速遞首席執(zhí)行官相峰則表示,,“我們強調(diào)的是在春節(jié)期間給大家提供最有性價比的服務(wù),所以我們沒有針對春節(jié)假期采取普遍調(diào)價措施,。”
據(jù)了解,,圓通速遞在春節(jié)期間將輪崗值班,對收件,、運輸,、轉(zhuǎn)運、派送等各個環(huán)節(jié)都進行了優(yōu)化調(diào)整,,采用特殊的路由線路保證快件能夠正常地運轉(zhuǎn),,做到“不休網(wǎng)、不拒收,、不積壓”,。
申通快遞也同樣表示會落實“全年無休”理念,做好春節(jié)期間的快件收派,、中轉(zhuǎn)運營,,各網(wǎng)點將組建春節(jié)服務(wù)保障小組,做好春節(jié)期間的快遞寄遞服務(wù)和安全保障工作。不過公司也強調(diào),,春節(jié)期間,,由于華北、東北,、西北等地區(qū)受到天氣,,運輸?shù)炔豢煽沽σ蛩乜赡軙?dǎo)致取件、中轉(zhuǎn)運輸,、派件有所延誤,。
春節(jié)期間,韻達(dá)速遞總部也將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運營小組”,,協(xié)調(diào),、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作,韻達(dá)速遞全網(wǎng)絡(luò)各省公司,、分撥中心和網(wǎng)點已經(jīng)根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測,,做好了準(zhǔn)備工作,能夠確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全,、通暢,。
記者也從韻達(dá)速遞了解到,由于春節(jié)期間特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)寄遞量急劇下降,,韻達(dá)速遞將對相關(guān)地區(qū)的汽運,、航空線路進行調(diào)整、優(yōu)化,,部分地區(qū)快件時效將有一定的調(diào)整,。
韻達(dá)快遞一位內(nèi)部人士稱,春節(jié)這段時間,,總部會對全網(wǎng)快件的流量和流向,整體業(yè)務(wù)量有個基本預(yù)測,,方便總部和下面的網(wǎng)點,、轉(zhuǎn)運中心安排值班。“當(dāng)然,,今年正好春節(jié)前全國天氣比較寒冷,,對快遞配送時效有蠻大的影響,為此,,總部會提醒全網(wǎng)對快件收寄和人員車輛的安全保障,,對特大貨物的收寄有相應(yīng)的控制,對受天氣影響較大的地區(qū),,也盡量控制快件的運量,。”
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