時間：2015-12-25 22:49:28 點擊：次
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白光利：非常感謝組委會。下面我們開始嘉賓互動環(huán)節(jié)，我們首先有請

北京滿圃香電子商務有限公司總經(jīng)理陳景春

第二位U掌柜聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長王海暉

第三位人人快遞創(chuàng)始人兼CEO謝勤

第四位百度外賣全國物流負責人王耀弘

第五位九櫻天下CEO王迪鵬

北京物通時空網(wǎng)絡科技開發(fā)有限公司總經(jīng)理賈信河

今天下午整個聽了一下午，非常非常受感動，感動在哪里？在資本寒冬的今天，依然有很多激情和熱血澎湃，在這里邊充斥著整個會場，我覺得蠻興奮的。尤其是最后謝總在收尾的時候，我依稀還記得半年前謝總和我在東直門露臺上慷慨激昂的時候。臺上幾位嘉賓，不熟悉的應該是滿圃香的陳總這一塊，我們從陳總這塊開始，每個人只用一兩句話介紹一下自己的公司。

陳景春：北京滿圃香公司是今年5月1號才上線的一家電商公司，我們主要是做B2C的電商，產(chǎn)品主要是養(yǎng)生的中藥材和保健花草茶，我們主要跟別的現(xiàn)在行業(yè)里面的區(qū)別，是我們集中向到地產(chǎn)區(qū)供應商采購，經(jīng)過自己的實驗室檢驗，安全認證以后，再通過我們自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺和我們的手機端，銷售給我們的消費商，這是我們跟其他不一樣的地方。大家有什么問題，一會可以提出來跟我互動，非常樂意給大家解答。

白光利：感謝陳總。由王總給大家簡單介紹一下U掌柜的情況。

王海暉：U掌柜成立于今年8月份，剛剛上線，我們是一家吃貨的公司，好吃的東西就到U掌柜。我原來在1號店，也是對吃這方面比較有研究的。對于U掌柜來講，就更注重在水果、生鮮、進口零食這方面。我們現(xiàn)在已經(jīng)在整個華東五省一市全部開通，下周應該在華北開通，歡迎大家能夠體驗一下U掌柜，謝謝。

王耀弘：做了十幾年物流，民航快遞、宅急送、小紅帽，到了百度外賣，現(xiàn)在剛出來，也在做一些事情。我做這種互動更好一些，不代表任何利益，有可能會比較狠毒，做好準備。

賈總：大家好，我姓賈，叫賈信河，我是中國物通網(wǎng)，08年上線的一個老牌的物流信息平臺，主要做的業(yè)務是幫助發(fā)貨企業(yè)，有物流公司、長途整車，我們同時今年推出了同城，我們現(xiàn)在做的工作，您在線發(fā)貨，我們到你們門上去接貨，干線由物流公司進行承運，我們再進行送貨上門，也是做的物流前一公里和后一公里的服務，我們是一個物流信息平臺，相對來說我們的貨物是以大件的數(shù)量較多的為主，和我們那些電子商務的小件還是有一些區(qū)別的。

白光利：我是白光利。我是在本地生活末端服務這一塊，當時和組委會溝通的時候，希望和大家一起進行交流，有這個機會和所有臺上嘉賓以及臺下嘉賓一起進行互動。當我拿到名單的時候，我當時有點詫異，這個挑戰(zhàn)的難度非常大。我從來沒有遇到過，我給大家簡單的來捋一下，所有臺說6位嘉賓的企業(yè)特征。滿圃香是一家真真正正的電商公司，只不過是純B2C的模式，U掌柜，王總他們應該是現(xiàn)在以賣貨為主，同時又有O2O整個的特性，然后是人人快遞謝總這塊，以物流眾包為主。先說王耀弘他們所代表的前百度公司，應該主要是以外賣為主，包括趣獲美食送這塊，外賣的門道有很多。像迪鵬他們九櫻天下這一塊，最簡單的還是社區(qū)服務等等這樣的東西。像賈總他們這塊，中國物通網(wǎng)，應該說是老牌的貨運信息整合的一家公司。6家公司，6種特性，有物流、有電商，同時又有最新的生活本地化O2O，基于這樣的情況。我其實蠻頭疼的，很多話題有可能會有很強的對沖性，也有可能最后大家是自說自話，因為之前我們負責的屬性不一樣，但是不管怎么樣，我們要找到一個切入點，所有的切入點，我希望我們幾位嘉賓都能夠回到本地生活末端服務這塊來，并且主要是基于物流來展開。

我先是請謝總來講一講，基于本地末端服務這一塊。

謝勤：人人快遞做的大數(shù)據(jù)，知道這個地方的銷量，然后把這個數(shù)據(jù)反饋給諸如你們愛鮮蜂平臺。他下單還是通過你，我最多是系統(tǒng)后臺給打通了，他只是在你那兒下單，我只是送的，基于我有送的能力情況之下，才進行下單。因為收貨人的信息，就像所有快遞公司都知道你的收貨信息一樣，但不是所有快遞公司都做電商。我們?nèi)巳丝爝f現(xiàn)在是不做外賣，我們?nèi)巳丝爝f做的是能夠支撐起眾包服務模式的一個品類，所以我們現(xiàn)在品類都是比較優(yōu)質(zhì)的品類。我們現(xiàn)在基本上是收支平衡，這個是我們的目的。我們不存在燒錢。

白光利：我只能說你膽小。

謝勤：也可以這么講，因為傳統(tǒng)行業(yè)一般都膽小，不敢燒。

白光利：王總，作為咱們九櫻天下來說，和人人快遞和達達社會化本地的眾包服務公司，合作的可能性大嗎？

王迪鵬：我覺得有結合點，但是有可能要做一些調(diào)整，因為有一個很大的特點是從我們的平臺上出來的訂單，是沒有C端的地理信息的。因為社區(qū)有一個非常大的好處，把C端零散物流匯總到我們服務中心的一個小B端，從我們這邊，不管從PC手機，還是從奶牛，商戶只需要配送到社區(qū)就好了，大大降低了周邊商戶的送貨難度。當然有非周邊商戶可能要用到第三方物流，我們肯定要找合作伙伴。從我這個平臺出來的，我是保護用戶隱私的，用戶沒有必要把他的地理信息告知我們，因為已經(jīng)到社區(qū)服務中心了，社區(qū)內(nèi)的物流被社區(qū)里面截掉的，所以可能會有一些區(qū)別。

白光利：應該說有合作的可能性，這個可能性應該控制在一定區(qū)域，前提是保證私密的情況下。更主要的應該是您之前的概念，互助的概念，可以這樣講吧。賈總，面對整個O2O紅紅火火的情況，以及本地本城市的物流信息的自由的流動，我不知道您有沒有心動？或者有沒有其他的行動？

賈總：我們是從今年8月份開始，做到門接貨，和送貨到門，前一公里，后一公里業(yè)務的。他要發(fā)貨到你那一個點，我來車，我直接給他送走，送到干線物流。比如德邦，我送到集貨中心，客戶就免費的可以上門接貨。物流公司又節(jié)省了派車，很多物流公司都不提供真正上門的，因為它的成本很高。我們可以承接所有物流公司的接送貨，我們把大數(shù)據(jù)拿到一起，但是相對來說，我們做的活不像外賣，不像電子商務那一小件一小件的，我們主要服務的廠家發(fā)貨，我給我這個經(jīng)銷商10件、20件，或者三五件這樣的貨物，一般都是相對來說貨物量稍微大一點。剛才我們那位說送外賣的峰值，他的峰值，可能我接貨人員正好12點不需要送貨，我們合作的機率很大，但是我們什么時間呢？我們下午接貨的時間高峰很高，我要到下午把這個貨送走，從市區(qū)送到郊區(qū)物流園內(nèi)，所以我們這一塊并沒有去做快遞，或者和咱們目前送外賣的這個業(yè)務，我們沒有涉足，因為我們一直服務的是發(fā)貨企業(yè)、物流公司和長途運輸車輛，我就干我這一塊的事情，發(fā)貨找車找物流就上中國物通網(wǎng)，也可以出發(fā)地、到達地找物流公司談，我有全國各地的40多萬的物流公司，有一百七八十萬的發(fā)貨企業(yè)，我服務較遠。我同時開通了同城服務，送的還是以大件物為主，以服務物流公司，發(fā)貨人的同城這一塊，大件貨物為主。

白光利：您跟貨車邦有什么區(qū)別？

賈總：它完全是與車，讓發(fā)貨企業(yè)直接找長途車輛，這一直是我們的老業(yè)務，我們有50多萬車主注冊會員，但是這中間發(fā)貨企業(yè)找生車中間的信任，還有現(xiàn)在配貨有一個中間，也稱為黃牛。我從08年開始做，積累了很多客戶，相對來說我們的業(yè)務有重復一點的，它就是一個單一的長途車輛，我以干線為主。因為企業(yè)發(fā)貨有少來的就找物流公司，它大量的貨才找整車。

白光利：不是他的信用的缺失，實際您自豪的一點，您的時間比他長得多。

賈總：我提供的現(xiàn)在叫一站式發(fā)貨平臺，物流發(fā)貨人大概有40%的需求要走物流公司，干線物流，大概有30%的貨物是整車走。貨車邦他們做的是整車服務。

白光利：我相信您的業(yè)務，尤其對同城這一塊，應該說王總這塊比較感興趣。我不是特別清楚，咱們在上海這塊做的是自己建總倉，下面再建分倉嗎？

王海暉：對的，我們在上海有總倉，有50個前置倉，實現(xiàn)了一小時的生活圈，在上海的外環(huán)以內(nèi)，包括說一些重要的學校，一小時的生活圈服務。

白光利：我們之前1號店小倉的升級改變成為倉店的模型，可以這樣理解嗎？

王海暉：1號店原來是一個總倉的模式，我沒有離開1號店的時候，就一直在研究O2O的生態(tài)圈，后來在前置倉這塊花了非常多的精力，最終來講，我們確定了前置倉的模式，前置倉的模式從物流角度來講，好處是離消費者很近，它的壞處，尤其是自營前置倉，整個庫存管理、損耗管理，尤其我們是做水果、生鮮這一塊，這塊需要相當大的功力。

白光利：把您中間傳貨這一塊由我們物通網(wǎng)這塊來做，在終端、末端這塊由謝總來做，您覺得靠譜嗎？

王海暉：從總倉到前置倉這一塊，這個相對來講是比較成熟的一種業(yè)務模式，一般來講，不管是包車，或者是從總倉一輛車一對一，或者一對多的前置倉都是很成熟的模式。終端配送這一塊，有合作的機會，但是我比較希望跟著大家真正的注重在物流本質(zhì)，我說的物流，尤其是配送的本質(zhì)，第一個是服務，第二個是效率，我希望我們的合作伙伴是一家講服務，講效率的公司，不要太多的是講概念。咱們做物流的如果服務跟效率沒有做好，講了很多概念，畫了很多餅。

王海暉：我非常希望有第三方合作伙伴，包括之前跟達達談過，我感覺還是概念偏多。

白光利：我?guī)椭x總和賈總問幾個問題。咱們整個水果的SKU達到多少？

王海暉：同一時間有上架的SKU差不多五六十個，還有一些干貨零食，還有生鮮凍品加起來400多個。

白光利：所有做水果生鮮一塊，包括U掌柜這塊都遇到一個問題，如果要是用外邊的，經(jīng)常會出現(xiàn)偽冷鏈，如果不用外面的，你的訂單峰值是波動不齊的。在這個過程中承諾很難覆蓋住的，因此從這個角度而言，你怎么看待云鳥這一類公司，包括黑狗這一類公司的出現(xiàn)？

王海暉：我覺得云鳥我們跟他有合作，主要是從總倉到前置倉的物流配送。遇上的問題比較大的是從前置倉到顧客手上，確實我們整個冷鏈是所謂的偽冷鏈比較多，所以我們目前的合作伙伴都是非常嚴格的加盟商，基本上是接近于自營管理。我自己本身是做物流出身的，我覺得這一塊還不是很大的問題，但是我覺得做電商公司，它自己花太多的時間在物流上面，對整個社會的物流效率來講并不是最佳的解決方案，我還是非常的希望能夠有專業(yè)第三方公司，他可以整合整個社會資源把這個事情做好，肯定會做得更有效率。

白光利：陳總，把問題留給您，是因為前面多多少少都和本地生活服務相關。咱們這塊現(xiàn)在可以說傳統(tǒng)電子商務的模式，您面對整個現(xiàn)在O2O的情況，尤其您這塊的很多產(chǎn)品，其實我認為保健品這一類的，應該更適合本地化的東西。您有沒有這類的想法？

陳景春：我們是這樣的，滿圃香從上線開始到現(xiàn)在，我們只做一件事，就是做產(chǎn)品。我們到現(xiàn)在為止，我們在國內(nèi)是產(chǎn)品做得最好的，就安全上面，我們是標準最高的，但是有一個問題，我們始終覺得術業(yè)有專攻，像做物流也好，還是做市場教育也好，現(xiàn)在市場上不乏這樣的合作伙伴，所以我們基本上是這樣。我們做電商，大家知道，有兩個因素是對我們影響很大的，除了我們自己做好產(chǎn)品之外，一個就是說本身我們怎么樣獲得流量，另外一個就是下游怎么樣配送。像我們做的主要是藥食同源的這類中藥材，一般來說，社區(qū)是很大的一個市場，尤其是60歲以上的老年人，但是這些人對我們B2C電商來說，他又有一個比較大的問題，這些人多數(shù)不會用電腦和不會用智能手機，我們進入社區(qū)，一般會找一些在社區(qū)生根的社區(qū)的O2O服務點去合作，這是我們進入社區(qū)很重要的手段。前期引流的時候，我們會跟一些現(xiàn)在在網(wǎng)絡上做流量做的比較好的APP，或者是一些做O2O的上門服務的問診的公司合作，在這個服務做完了以后，具體到產(chǎn)品上面的時候，往往這些公司是很難落到產(chǎn)品上去的，他給出了一個解決方案以后，接下來就不干預了，在這種情況下，這就是我們的長處了，所以這一塊，我們專門做產(chǎn)品，反倒很容易找到我們的合作伙伴。

白光利：通過口碑效應傳播，更容易達到推廣。時間關系，前邊給咱們留的時間真的不是特別多，我還是想聽王耀弘剛才說了，可能想說一些激烈的話題。我想請你先對本地生活這塊，包括物流這塊，對當今有哪些變化，以及還有半個多月的時間，就已經(jīng)進入2016年了，對2016年這塊變化情況做一個簡單的預測。這個問題同樣留給其余所有的嘉賓。

王耀弘：本地生活這個概念，說白了，最早的時候，電商是怎么起來的？電商是通過電商倉一層層往下，本地生活說白了，它把一些適合在當?shù)馗淖兯螒B(tài)的產(chǎn)品，比如像食物做成菜，有些手藝人在當?shù)仫埖昀锩妫ㄟ^一些小的便利店、小的超市，把一些常用貨存儲到店里面，說白了就是一些懶的需求和著急的需求，結合起來，用APP爆發(fā)出來，說白了就是社區(qū)電商。包括本地生活服務平臺這種說法可能也都在外面叫，從開始到現(xiàn)在，可能無非也就做了兩年時間，再往前倒，比如說外賣這個領域可能時間長一些，像餓了么做的時間比較長，但是還沒有大的行業(yè)趨勢。像百度、阿里開始往進之后，這個行業(yè)才會有裂變的可能。

做本地生活服務平臺這各個事，做平臺在現(xiàn)階段沒有什么太大的價值，只要有凈利潤產(chǎn)生。像美團、百度、口碑、達達又搞了一個，在水果生鮮領域，你會發(fā)現(xiàn)只要有錢可以燒，就可以進入這個行業(yè)，而且很快，再加上你的地推。前期打的所有的仗，就是最后誰能把周末端的，履約能力給壟斷了之后，可能這家就會稱雄。現(xiàn)在說這個話有點早，干起來會有點費勁，因為畢竟終端履約能力，每一單要往里燒錢，但是現(xiàn)在有些公司確實在這么做。如果有一天有這么一個公司，既有商流，又有物流 。前兩天我看到唯品會做的品駿給我啟發(fā)比較大，說當年有超過4000萬的利潤，他們做這個事很簡單，相當于他的第二方公司，唯品會可以沒有任何條件的，你想要什么給你什么，想怎么要，怎么給你，相當于拿了唯品會最好的單子，在一些偏遠山區(qū)，像云貴川，包括新疆那個地，單量出奇大。唯品會把他6塊錢左右價格，給到品駿之后，導致品駿做得很好，很賺錢。你如果有商流，你的物流就不用愁。我在小紅帽操盤操了三年半，當時就是想這些強大商流怎么評估我們。有商流你才能去玩物流，可能有些巨頭切的點也比較對，我先去做商流，把商流做好了之后，有可能做物流，這條路如果真走得通，如果真有一邊把所有周末端的物流都控制了，可能有一些中小公司就沒有什么選擇了，他做得最好，給他就得了。平臺之間有可能會去爭一爭，不可能輕易的把物流給你，給你就相當于制住我的命脈了。

2016年O2O的物流領域，可能也會面臨很多整合，現(xiàn)在其實很多公司已經(jīng)開始在收了，雖然說可能狠一點，但是畢竟不是說跟一兩個朋友瞎談，名字就不說了，好多公司現(xiàn)在已經(jīng)被一些巨頭參股，或者是買，或者是怎么怎么，實際上現(xiàn)在社會上的這些做O2O的配送公司，很多都已經(jīng)掛了。我在差不多兩三年前的時候，我在落地配的會刊上寫過一篇文章，我說落地配的行業(yè)已經(jīng)進入抱大腿時代，當時說的時候，沒有說大家都不認同。我記得山西馮野（音）說你這個寫得太好了，他們深刻感受到確實就這樣。我覺得O2O也是這樣，現(xiàn)在所有在做O2O物流的公司，你想以一個獨立的身份往下走，可能都會很難，如果有一個比較好的巨頭想要要這個方案，可能是一個比較好的方案。你現(xiàn)在不去做這個事也可以，但是到后來，你會發(fā)現(xiàn)你的生存路徑會很難的，到最后剩下一家兩家，真是自己光靠物流就能把這個事做明白，那你是很牛逼的公司。

謝勤：我先做個鄭重聲明。人人快遞不會做電商，我們要做到全民銷售，誰在我這兒發(fā)貨，平臺發(fā)貨，同樣用戶還是在他那兒買，我還是以送貨的角色出現(xiàn)。第二個，人人快遞做終端配送服務，我們在成都有一個平臺叫跨健康，我對跨健康的承諾，3公里之內(nèi)，3小時送不到，我倒賠他運費。到目前為止，我的準時到達率是98%，這是一個眾包的服務情況下。如果客戶有投訴，我是要賠錢的。第三個，關于未來生態(tài)配送這一塊。我跟他的觀點很相似，我認為如果說整個O2O的平臺在全國有了三家以上，O2O配送公司之間的整合，而且平臺絕對不會自己再去做這個，他前期肯定會自己做，除非最終O2O的公司，被一兩家大公司全部吃掉了，有可能，他才會做。只要有了幾家，就不會了，三家以上是絕對不會。假如有一天O2O全部被吃完了，那有可能，或者是被誰吃掉了都有可能，但是只要有幾家存在，我覺得O2O的配送公司絕對不會死掉，當然我也抱了大腿，我相信大腿的公司之間是有很大的配送公司之間的合作，因為你的平臺的品類受局限。你必須進行一個綜合的搭配。

王海暉：我覺得我們在2016年，可能最大的亮點應該會是在顧客，通過線下的顧客，以及傳統(tǒng)電商顧客往O2O的生活圈去遷移，隨之當然會拉動一系列的上下游的，包括咱們的物流或者配送，所以我相信這個趨勢應該在2016年會達到非常顛覆性的數(shù)字，我們可能會看到傳統(tǒng)的線下零售業(yè)會受到很大的沖擊，所以我拭目以待。

白光利：好，陳總，請您給我們預測一下明年您的公司或者是您認為明年O2O本地生活這一塊，以及為本地生活服務的物流會有什么樣的變化？

陳景春：我不好很準確的說2016年怎么樣，但是我覺得像本地生活這種社區(qū)的，或者我們說身邊的這種O2O，我覺得以后的市場應該會越做越大。因為什么？像現(xiàn)在的電商很多公司，像水平電商都會自己去建自己的物流，但是以后有電商的發(fā)展來說，我覺得是垂直電商的熱點會逐漸的轉(zhuǎn)向垂直電商，大家會越做越專業(yè)。垂直電商是很難自己做物流的，垂直電商的物流一定是會跟第三方進行合作，尤其是到物流末端的時候。在這種情況下，我們說不可能再出現(xiàn)像菜鳥物流、像京東物流這樣的，一家把電商、把物流都做了的機會，可能以后更多的時候，電商是電商，物流是物流。

王迪鵬：2016年，如果說預測的話，我覺得首先第一個，如果扣一下我們今天的題，本地生活圈，這個圈的原點還是在社區(qū)，一定是落地在社區(qū)的，這是第一個感觸。第二個社區(qū)這件事情，一定不是BAT這些巨頭現(xiàn)在殺進來就能做的，比如說很簡單的道理，像順風這個例子，黑客大概做了1000多個店，可能一年時間十幾個億投進去之后，也掉了。其實中國的社區(qū)應該有千萬級別，包括淘寶服務站，我不知道最后定義為失敗，至少效果是不好的，所以這些用中心化電商的方式落地到社區(qū)里面做社區(qū)生態(tài)圈，恐怕行不通。社區(qū)這件事情一定是分布式的，一定是去中心化的模式，最后才能把社區(qū)的題目打造出來。我堅信社區(qū)的平臺，最終還是有機會孵化出另外一個體系來，這個體系跟現(xiàn)有的電商互聯(lián)網(wǎng)體系截然不同。我們可以稱它為O2O，但是我覺得更多的是完全融合線上線下，融合線上人群和線下人群基于本地生活的一個新的平臺出來。當然BAT如果以收購的方式進來，那不好說，我覺得原生的升級和發(fā)展是不可能去做落地的，所以這是我的觀點。

賈總：我們相對來說本地生活圈，我們更多的服務的是以企業(yè)單位為主的，從你的工廠到物流這個市場，也就是說從市內(nèi)到郊外的過程，再從郊外送回來，還是以大件貨物，企業(yè)的物流服務為主的。像電商這一塊，相對來說我們沒有介入，但是我們和社區(qū)，和生活圈又有很好的契合點，因為有很多社區(qū)要發(fā)貨，他們要運到郊外時間也很長，買車、招人都是費用，找我們這個平臺，一下單就不用管了，我們免費上門接，再送出去，所以說我們還是以生產(chǎn)型企業(yè)服務為主的。我們是幫助物流公司延伸服務，我們也是幫助發(fā)貨企業(yè)來找物流公司、找車的，解決大宗物品的，我覺得我們和社區(qū)服務圈、生態(tài)圈，我們是密不可分的，我們直接跟王總合作就OK，我覺得我們可以延伸一下你的服務，往外延伸