時(shí)間：2015-09-30 11:14:05 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 作者：胡笑紅

條評(píng)論打印收藏

國(guó)內(nèi)最大的海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭昨天宣布全面進(jìn)軍社區(qū)，新版洋碼頭APP界面出現(xiàn)“社區(qū)”入口，建立國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與海外賣(mài)家分享及交流平臺(tái)，意在解決“信息不對(duì)稱”的行業(yè)發(fā)展瓶頸。

通過(guò)洋碼頭的“社區(qū)”，消費(fèi)者可以輕松享受到從看到商品、咨詢交流、下單購(gòu)買(mǎi)到安全到手的一次完整購(gòu)物體驗(yàn)，不必再為買(mǎi)什么、怎么買(mǎi)而發(fā)愁。

據(jù)了解，洋碼頭今年獲得1億美元融資后，完成平臺(tái)、供應(yīng)鏈、物流等全面布局。為解決消費(fèi)信息不對(duì)稱問(wèn)題，洋碼頭首創(chuàng)了“本土退貨”概念，在上海建立了國(guó)內(nèi)退貨倉(cāng)。洋碼頭CEO曾碧波表示，目前洋碼頭的海外零售商有2萬(wàn)多家，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)不僅存在時(shí)差問(wèn)題，有時(shí)還面臨語(yǔ)言溝通障礙，“為此，洋碼頭在原有基礎(chǔ)上增加5倍客服，每天晚11:30前解答消費(fèi)者購(gòu)物、退換貨等咨詢，實(shí)現(xiàn)‘客服零時(shí)差’”。