時間：2015-08-07 14:47:29 點(diǎn)擊：次
來源：搜狐 作者：

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2，未購買保險的包裹：貨件損壞、延誤、遺失部分托運(yùn)貨運(yùn)索賠從托運(yùn)貨件送達(dá)后起的21個工作日內(nèi)提出，未送達(dá)索賠，托運(yùn)日起9個月內(nèi)連同說明文件書面或者郵件形式遞交,以聯(lián)邦快遞的實(shí)際賠償為準(zhǔn)。

退件說明：提供退件服務(wù)

以下情況導(dǎo)致包裹被聯(lián)邦退回至寄件人

-地址不正確導(dǎo)致派送不成功，在聯(lián)邦規(guī)定的處理未提供處理意見；

-收件人拒絕簽收包裹，并且超出聯(lián)邦快遞最終的處理時效；

-包裹內(nèi)物品屬于目的國海關(guān)禁止或者禁止進(jìn)口的物品；

-包裹清關(guān)不成功，被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)強(qiáng)制退回；

-其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情況。

經(jīng)濟(jì)型服務(wù)包裹被退回時以下情況可能會用優(yōu)先型服務(wù)安排退件。

-收件人未能于當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)規(guī)定的時間內(nèi)完成清關(guān)；

-海關(guān)決定強(qiáng)制退回貨件，在海關(guān)確認(rèn)貨件未能辦理入口清關(guān)被即時退回；

-部分國家不能安排IE服務(wù), 例如俄羅斯；

-航班問題（經(jīng)濟(jì)艙位排滿情況下將轉(zhuǎn)以IP退回）；

-部分目前未能確定的因素；

跟蹤查詢：

對于聯(lián)邦快遞的包裹經(jīng)處理發(fā)貨后會產(chǎn)生跟蹤號，正常從發(fā)貨后當(dāng)天可以上網(wǎng)。上網(wǎng)后網(wǎng)站提供的跟蹤號可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時跟蹤，查詢方法如下：

1，請登錄聯(lián)邦快遞的查詢網(wǎng)站：http://www.fedex.com/cn/

2，在貨件查詢中輸入跟蹤號，點(diǎn)查詢即可查詢到信息。

違禁品說明：國家海關(guān)禁止運(yùn)輸物品

1)航空禁運(yùn)的危險物品、液體，粉末等。及國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。

2)寄達(dá)國家（地區(qū)）法律所規(guī)定的禁寄物品。

聯(lián)邦快遞操作要求

一、交接清單要求

1、交貨清單須備注相應(yīng)的產(chǎn)品名稱，運(yùn)單號碼、快件類型、重量、件數(shù)、目的地國家、付款方式等內(nèi)容。

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