時間：2015-06-18 09:34:41 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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在成都有這樣一群電商,，他們不加入淘寶或京東的電商大戰(zhàn),，也很少對大眾進行宣傳推廣,，他們以境外市場為目標，放眼國際卻又活躍在自己的圈子里,，他們就是跨境電商。

近年來,，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩,，跨境電商卻以每年30%的增幅高速發(fā)展，在這個不斷被抹平的世界里,，面對如何減少流通價格,、降低成本價格、拉近與國外消費者的距離,，建立“成都造”品牌的課題,，跨境電商無疑為眾多瞄準國際市場的企業(yè)提供了新的渠道，也為成都對外貿(mào)易開辟了一片新的商業(yè)“藍海”。而拼搏“藍海”的成都跨境電商們,，不僅完成了自然生物鐘的“倒時差”,，更是通過“抱團發(fā)展”“個性化競爭”等不斷契合國際市場的“倒時差”努力，快步闖向世界,。

抱團力量

成都億信微科技有限公司總經(jīng)理黃莉：

總交易額5年增長275%

“和沿海城市相比,，成都的跨境電商起步稍晚，但現(xiàn)在已經(jīng)有年銷售額三四千萬元的企業(yè)了,。”去年10月,，西南地區(qū)首個跨境電商圈子聯(lián)盟—蓉億會在蓉成立，成員既有傳統(tǒng)企業(yè)中從事跨境電商業(yè)務(wù)的人員,，也有電子商務(wù)公司人員,，還有個人賣家。蓉億會的成立完成了成都跨境電商“倒時差”的關(guān)鍵一步：抱團發(fā)展,。

圈子大起來 有錢大家賺

“隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和電子商務(wù)交易技術(shù)的不斷完善,，全球消費市場需求變化明顯。”蓉億會的發(fā)起者成都億信微科技有限公司總經(jīng)理黃莉說,，需求變化帶來最好的商機,，但由于信息不對稱、專業(yè)人才欠缺,、資源分散的局限,，在成都只有一些小公司、個人賣家或極少數(shù)意識超前的企業(yè)試水跨境電商,，完全沒有形成合力,，沒有跨境電商蓬勃發(fā)展的整體環(huán)境氛圍，各家孤獨成長自由發(fā)揮,，既談不上資源互助整合,，也無法將跨境電商的主流資源吸引到成都進行服務(wù)和幫助，極大地局限了成都跨境電商的發(fā)展,。”

“聯(lián)盟就是要整合跨境電子商務(wù)服務(wù)鏈條上的多種資源,，抱團闖世界。”蓉億會成立后,，首先扶持專業(yè)賣家,，從白手起家，到將貨物賣到海外,，再到每年上百萬銷售額……一年時間,，黃莉見證了百余名專業(yè)賣家的成長，也經(jīng)歷了無數(shù)次賣家與電商平臺磨合,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品,，適應(yīng)跨境電商交易模式的過程。比如，一開始這些專業(yè)賣家基本不需要辦公室,，甚至一個人就可以包攬所有的工作,，從掛出產(chǎn)品、打包再到去郵局寄國際快遞,，看起來就是淘寶賣家的工作狀態(tài),。但不同的是，他們的買家都在外國,，所以作息時間必須按照海外的時間來算,，首先“倒時差”。還有交易的結(jié)算貨幣,，海外物流時間的計算等等,，只有他們經(jīng)歷了最初的階段，熟悉了規(guī)則,，開始賺錢了,，“我們才會建議他們賣更多種類的東西，賣到更多的國家,。”

前不久,，“eBay賣家年度峰會”在成都舉行，在這場被eBay中國稱之為“逆向海淘”的活動中,，該公司發(fā)布的四川省跨境出口的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年四川賣家通過eBay平臺實現(xiàn)的跨境零售出口總交易額比2009年增長了275%,。其中,，最暢銷的四大品類分別是電子、汽配,、時尚和家居園藝類產(chǎn)品,，各大品類都實現(xiàn)了快速增長。

力量合起來 嘗試新平臺

不僅是在貿(mào)易環(huán)節(jié),，跨境電商市場的興起和繁榮也不斷沖擊著出口貿(mào)易的傳統(tǒng)模式和分工體系,。以往廠家需要通過國內(nèi)的出口經(jīng)銷商，國外的進口經(jīng)銷商,，代理商等層層環(huán)節(jié)才能將產(chǎn)品賣到國外,，加工制造成為了產(chǎn)業(yè)鏈末端的一環(huán)，利潤低,、抗風(fēng)險能力弱,。“但現(xiàn)在通過電商平臺，成都的生產(chǎn)商可以直接把商品賣到海外顧客手中,，這為他們在產(chǎn)業(yè)鏈中獲得更大的話語權(quán)創(chuàng)造了機會,。”

黃莉給記者舉了個例子：四年前，成都一家汽車配件出口商就有了轉(zhuǎn)型的想法。“這很大程度上是被海外經(jīng)銷商逼出來的,。”因為海外經(jīng)銷商拿到這家企業(yè)的產(chǎn)品后并沒有進行進一步的再加工,，也沒有拿到當?shù)氐膶嶓w店銷售，而是直接在網(wǎng)上進行銷售,，但價格卻比他們的交貨價高出了一大截,。“既然是這樣，為什么我們不能直接在網(wǎng)上把東西賣給消費者呢,？”帶著這個想法,，去年他們找到了蓉億會。

于是,，從最基本的語言文化上的支持開始,，到幫助他們注冊eBay、亞馬遜這樣的國際電商平臺的企業(yè)賬號,，再到幫助他們建立自己的海外倉庫,，以便縮短物流時間……如今，這家汽配企業(yè)不僅成功將產(chǎn)品賣到了海外市場,，還建立了自己的品牌,，利潤也得到了進一步增加。

近年來,，政府加大了對跨境電商的扶持,。在剛剛發(fā)布的《成都市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進工作方案》中，明確提出要加快發(fā)展跨境電子商務(wù),，推動生產(chǎn)企業(yè)為網(wǎng)商開展跨境銷售,，培育引進一批面向國際市場的平臺服務(wù)企業(yè)，促進跨境電子商務(wù)集群發(fā)展,。“這給了我們很大信心,。”采訪接近尾聲時，黃莉透露,，現(xiàn)在她們正嘗試以聯(lián)盟的集合力量參與到非洲,、新西蘭等國家和地區(qū)的電商平臺項目中，開發(fā)新的機會,，打造新的平臺,。

個性魅力

歐魅時尚科技有限公司總經(jīng)理熊何銳：

公司營業(yè)額一年增長400%

今年以來，受國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢影響,，許多出口企業(yè)特別是勞動密集型產(chǎn)品企業(yè)的境遇很是艱難,。但正是在這樣的情況下，主要從事時尚男鞋女鞋跨境電商貿(mào)易的成都歐魅時尚科技有限公司,，卻在去年成立當年就實現(xiàn)了100萬美元的年營業(yè)額,，預(yù)計到今年將增長400%,。“制鞋是成都優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，但跨境電商的鞋業(yè)出口還是一片藍海,，我們把握住了新的發(fā)展機遇,。”歐魅時尚科技有限公司總經(jīng)理熊何銳就這樣和記者聊起了自己的故事，而他對接國際市場的“倒時差”法寶是—“個性”,。

靠“個性”贏得忠實粉絲

熊何銳說,，盡管他成立歐魅不過一年時間，但早在2010年,，從中科院畢業(yè)的他就開始在愛立信負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和管理工作,，熟悉了國際國內(nèi)市場規(guī)則及運作模式。緊接著,，通過朋友介紹,，他認識了現(xiàn)在的合作伙伴：一位在成都傳統(tǒng)制鞋行業(yè)工作了十年的師傅。“交流之后,，我們發(fā)現(xiàn)鞋子等時尚類產(chǎn)品受眾廣泛,，且易于運輸和倉儲；而且中國制造的鞋子在國際上的認可度高,，具有很好的前景,，但國內(nèi)做鞋類出口的企業(yè)已經(jīng)很多，競爭十分激烈,。”

這時,，沿海正逐漸興起的跨境電商新業(yè)態(tài)給了他們啟發(fā)。在調(diào)查了沿海城市和成都的制鞋情況,，研究了電商平臺的交易數(shù)據(jù)后,，熊何銳和他的合伙人發(fā)現(xiàn)成都的有些廠家不僅具備制造能力，還能負責(zé)鞋子模型的設(shè)計,，完全可以創(chuàng)立自己的品牌。而作為初創(chuàng)品牌,，歐魅將目標人群鎖定為海外更注重個性化的客戶,。

個性首先體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計。熊何銳的團隊不僅關(guān)注國際時尚發(fā)布會,、行業(yè)權(quán)威媒體的趨勢判斷,、人氣高漲的明星著裝，還根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶喜愛在社交媒體分享感受的特點,，跟蹤海外社交網(wǎng)站的熱門鞋類話題……“只有充分了解客戶,，并在設(shè)計銷售中體現(xiàn)出來，才能贏得忠實粉絲,。”

個性還體現(xiàn)在產(chǎn)品展示,。熊何銳的團隊在產(chǎn)品展示環(huán)節(jié)針對網(wǎng)絡(luò)購物的特點做了改良,。首先，在線商城利用3D渲染技術(shù)以及生產(chǎn)一線的大數(shù)據(jù),、模型,，開發(fā)出了可自由選擇款式、面料,、顏色,、裝飾、跟高的在線設(shè)計系統(tǒng),，客戶自主設(shè)計完成后直接下單給生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)制作,，實現(xiàn)個人消費者購買鞋款的全程參與以及款式、顏色,、尺碼的完全個性化設(shè)計,。

現(xiàn)在，個性帶來的豐碩成果是：歐魅的重復(fù)下單和購買率維持在30%以上,。

貿(mào)易周期從3個月縮至15天

“互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的不只是銷售渠道上的變化,，更重要的是思維方式的轉(zhuǎn)變。”熊何銳表示,，“我們要主動吸引消費者,，而不是被動等待。”對于傳統(tǒng)出口貿(mào)易而言,，交付給經(jīng)銷商便是交易的結(jié)束,，但是，對于跨境電商而言,，在屏幕上點擊“購買”只是交易的開始,。隨之而來的是訂單確認、支付,、物流配送,、申報海關(guān)等一系列程序，任意一個環(huán)節(jié)的疏漏都會導(dǎo)致交易的失敗,，還有可能影響消費者對于賣家的信任,。

他說，在跨境C2B貿(mào)易中,，物流配送的效率是影響消費者購物體驗的重要因素,。為了提高與本地賣家的競爭力，歐魅相對于傳統(tǒng)模式從市場信息到銷售整個流程需要3個月的時間,，將整個周期從生產(chǎn)到送達縮短到了15天內(nèi),，極快地適應(yīng)、響應(yīng)市場需求和變化,。“為了讓客戶盡快拿到鞋子,，我們使用柔性化生產(chǎn),，大大縮短了制造時間。比如,，相較于傳統(tǒng)制鞋企業(yè),，定制化生產(chǎn)就可以讓我們省略打樣這個環(huán)節(jié)。”熊何銳告訴記者,。

物流配送之外,，歐魅對于銷售過程中的其他環(huán)節(jié)也非常重視。所有消費者的詢問,、投訴和建議,，他的客服團隊都會及時認真處理，并且定期總結(jié),，逐漸形成一個標準化的客戶服務(wù)體系,。

“接下來，我們還將繼續(xù)堅持差異化,、品牌化的發(fā)展思路,，在三年內(nèi)建立起產(chǎn)品、用戶,、運營的信息化系統(tǒng),，并逐步擴展其他產(chǎn)品品類，開發(fā)更多新產(chǎn)品的設(shè)計功能,。”

市民印象

跨境電商行業(yè)正在快速發(fā)展,，而對于這個還很新鮮的電商族群，市民們又有怎樣的印象呢,？

陳欣 （25歲,，公司職員）

說起跨境電商，曾經(jīng)在美國留學(xué)的陳欣第一反應(yīng)就是“海淘”,。和許多年輕白領(lǐng)一樣,，她淘得最多的是時尚商品和美妝產(chǎn)品。她說,，盡管稅費和運費都不便宜,，但比起國內(nèi)的售價還是能省不少錢。一條Burberry的羊絨圍巾買回來成本也就三千元不到,，而國內(nèi)專柜卻賣到快五千了。“不過,，海淘其實也挺麻煩的,。比如美國好些東西都只限售美國本土，所以買的時候要先在當?shù)卣液萌A人快遞公司,。把東西寄到美國本土地址,，然后再轉(zhuǎn)運到成都,。”

孫浩 （31歲，某食品類電商平臺負責(zé)人）

俗話說民以食為天,，成都美食在全世界來講都具有很高的品牌價值?，F(xiàn)在孫浩這支團隊做的事情就是尋找成都美味的鮮鹵食品，然后把它們集中放在這個電商平臺上面向全國銷售,，“增長很快,，未來我們也計劃向國外邁進，通過跨境電商的方式把平臺上現(xiàn)有的這些成都小吃重新包裝升級,，讓它們走向世界,。”但現(xiàn)在還有些困難。一是因為食品出口的標準非常嚴格,，而且不同國家規(guī)定也不一樣,。二是對于熟食來說，物流配送還不夠快,。

名詞解釋

跨境電商

跨境電商—跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體,，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算,，并通過跨境物流送達商品,、完成交易的一種國際商業(yè)活動。作為推動經(jīng)濟一體化,、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ),，跨境電子商務(wù)具有非常重要的戰(zhàn)略意義。它不僅沖破了國家間的障礙,，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易,，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說,，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放,、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式,，極大地拓寬了進入國際市場的路徑,，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說,，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品,。