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 中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會

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蘇寧易購618從容施壓純電商 良性互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)業(yè)已成型

時(shí)間:2015-06-16 15:45:11 點(diǎn)擊:
來源: 羊城晚報(bào)(廣州) 作者:

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618電商大戰(zhàn)一觸即發(fā),,業(yè)已確立了國內(nèi)三大電商之一地位的蘇寧怎樣出擊?記者日前從蘇寧獲悉,,蘇寧已全面啟動6月年中慶,將集結(jié)千大品牌,、2萬平臺商戶,、投入180億特價(jià)貨源,四端協(xié)同,,全品類打響年中慶電商大戰(zhàn),,像已出街的鄧超代言廣告片上說的,真正讓消費(fèi)者“怎么算都劃算”,。

值得關(guān)注的是,,618年中慶對蘇寧而言已不僅僅是一次普通的促銷,而是具有節(jié)點(diǎn)意義的對于其互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)的檢驗(yàn),。蘇寧云商華南區(qū)執(zhí)行副總裁,、廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理顧蔚表示,今年上半年,,蘇寧在超市,、百貨品類大舉擴(kuò)張,新型互聯(lián)網(wǎng)化云店升級換代,,并在農(nóng)村和跨境兩大電商熱點(diǎn)領(lǐng)域加速布局,,同時(shí)消費(fèi)金融公司也正式成立,物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入開放運(yùn)營階段,,蘇寧已經(jīng)形成獨(dú)特的兼具線上線下,,同時(shí)覆蓋物流云、金融云,、數(shù)據(jù)云的良性互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)。

618僅僅是下半年電商大戰(zhàn)的揭幕戰(zhàn),,2015年的蘇寧業(yè)已在電商大戰(zhàn)中表現(xiàn)得越來越從容,,并在競爭中不斷完善自身的生態(tài)系統(tǒng)。長期觀察蘇寧轉(zhuǎn)型的業(yè)內(nèi)專家表示,,蘇寧的轉(zhuǎn)型是在與純電商的戰(zhàn)斗中變得更加“強(qiáng)大”,,業(yè)已迎來“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下零售業(yè)的“第二春”,不僅在國內(nèi)甚至在全球范圍內(nèi)都具備典型代表意義,。

蘇寧商品品類已無短板

現(xiàn)在的蘇寧與以往最大的不同在哪里,?首先就是體現(xiàn)在“超電器化”經(jīng)營上??梢哉f,,通過近年來在母嬰、超市,、百貨領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)力,,蘇寧早已不僅僅是一個(gè)賣3C家電的,在商品經(jīng)營品類上已經(jīng)沒有明顯短板,。

據(jù)顧蔚介紹,,整個(gè)年中慶將貫穿6月份,,6月初開始蘇寧將先后推出吃貨盛宴、品質(zhì)生活,、靚麗時(shí)尚,、智能產(chǎn)品、百貨精品,、海外潮品,、夏日暢飲七大主題品類專場,其間1000個(gè)大品牌將參與品牌日和年中慶互動游戲城,,移動端則每天推出秒殺活動,,并送出10億優(yōu)惠紅包,高潮活動在6月17日-22日全面引爆,,全場低至5折,,部分品類買二付一。

其中,,家電仍然是排頭兵,。據(jù)悉,蘇寧本次年中慶彩電,、空調(diào),、冰洗和廚衛(wèi)電器合計(jì)招標(biāo)完成25款定制機(jī)型,例如一款32英寸合資藍(lán)光彩電價(jià)格僅售999元,,蘇寧一次性投放10萬臺,;空調(diào)上,1P冷暖,、1.5P冷暖,、2P柜機(jī)等主流高能效型號相比市場價(jià)將出現(xiàn)近30%的降幅。在手機(jī)上,,蘇寧攜手小米,、華為榮耀、魅族等廠商,,直接推出貴就賠的承諾,。

上半年,蘇寧在超電器化品類的供應(yīng)鏈和平臺建設(shè)上也做足了文章,,蘇寧超市,、全球閃購、服裝城的陸續(xù)發(fā)力,,加上紅孩子在母嬰市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位,,使蘇寧在母嬰、超市、進(jìn)口和百貨品類上也已具備了逐鹿中原的實(shí)力,。

年中慶活動期間,,蘇寧紅孩子將推出100萬片面膜1元秒殺,500萬片面膜5折搶購,,100萬罐世界TOP品牌奶粉安心購,,源自日本王子紙業(yè)樂可愛紙尿褲單包49元搶購,超市頻道放出90天歷史最低價(jià),。海外購匯集世界40多個(gè)知名品牌,,品類橫跨母嬰、美妝,、食品保健,、進(jìn)口電器、3C數(shù)碼,、箱包配飾鐘表,,價(jià)格低至5折。

極致服務(wù)成為差異化優(yōu)勢

服務(wù)一貫是蘇寧贏取用戶口碑和信賴的王牌,,也是蘇寧有別于純電商的差異化競爭優(yōu)勢,,本次6月年中慶蘇寧也在送貨、安裝,、門店增值服務(wù),、產(chǎn)品延保等領(lǐng)域推出了一系列差異化的服務(wù)項(xiàng)目。

在物流配送方面,,蘇寧2小時(shí)送達(dá)服務(wù)“急速達(dá)”在全國1104家門店推廣,,覆蓋了57個(gè)大區(qū)195個(gè)城市,將兩小時(shí)加急送達(dá)服務(wù)常態(tài)化,,“送裝一體”服務(wù)從彩電品類開始,,地域涵蓋全國31個(gè)省轄市。顧蔚稱,,為了倡導(dǎo)綠色環(huán)保,蘇寧綠色物流進(jìn)一步加碼服務(wù),,推出商品包裝回收活動,,消費(fèi)者參加活動可以獲得云鉆權(quán)益、電子書免費(fèi)閱讀等超值體驗(yàn),。為了解決消費(fèi)者白天外出辦事無暇收貨的普遍問題,,蘇寧物流推出了夜間送服務(wù),專注于小件商品物流的配送服務(wù)優(yōu)化,。

而在海外購方面,,蘇寧報(bào)關(guān)公司今年3月份正式獲批,依托美國、中國香港,、日本三地物流輻射,,通過廣州和杭州兩大口岸保稅倉,蘇寧海外購商品實(shí)現(xiàn)最快72小時(shí)出庫配送,,讓海外購用戶不用再遭受漫長等待之苦,。

值得一提的是,蘇寧6月年中慶特惠盛典也將在農(nóng)村地區(qū)開展,,屆時(shí)蘇寧將依托遍布全國的200多家蘇寧易購直營店為農(nóng)村市場消費(fèi)者帶來低價(jià),、質(zhì)優(yōu)的商品,并提供與城市消費(fèi)者一樣品質(zhì)的售后服務(wù),,實(shí)現(xiàn)購物無憂,。

新領(lǐng)域拓展集體亮相

今年5月底,蘇寧消費(fèi)金融公司正式開業(yè),,金融業(yè)務(wù)也成為此次年中慶的一個(gè)亮點(diǎn),。據(jù)悉,蘇寧將整合支付,、理財(cái),、保險(xiǎn)、眾籌等業(yè)務(wù)模塊資源,,在6月年中慶期間為消費(fèi)者提供更加快捷,、便利、實(shí)惠的消費(fèi)金融服務(wù),。其中推出以O(shè)2O融合的信用消費(fèi)產(chǎn)品“任性付”,,以“三零分期”的方式為消費(fèi)者的消費(fèi)金額做除法,真正讓消費(fèi)者享受購物優(yōu)惠,。

蘇寧金融還將拿出5億資金池讓利用戶,,年中慶活動期間消費(fèi)者充值易付寶余額或零錢寶,充10元搶10元紅包券,,充50元搶50元紅包券,,充100元搶100元紅包券,紅包券可用來抵用購物消費(fèi),。同時(shí),,活動期間蘇寧金融還將推出年化收益率高達(dá)12%的票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者在購物消費(fèi)的同時(shí)能夠進(jìn)一步充實(shí)自己的錢包,。

價(jià)格是大促活動的主題,,但卻不是唯一,蘇寧易購本次年中慶就在新品牌,、新產(chǎn)品,、新玩法,、新趣味上給用戶“添加”了足夠的菜式。例如,,華南蘇寧與從化市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作后,,從化荔枝將通過蘇寧易購直接賣往全國各地。

與此同時(shí),,新上線的蘇寧易購眾籌頻道,,除了農(nóng)產(chǎn)品眾籌外,還將推出公益眾籌,、娛樂眾籌,、股權(quán)眾籌、房產(chǎn)眾籌等一系列全新玩法,。

依托O2O優(yōu)勢,,結(jié)合季節(jié)性用戶需求,蘇寧還將在年中慶期間推出一系列用戶趣味類互動活動,。包括針對校園用戶的30場校園彩虹跑,,草根海選參加跑男互動的撕王爭霸活動,針對即將到來的中國隊(duì)世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽,,蘇寧還將依托門店為球迷打造第二主場看球活動,;針對母嬰用戶,蘇寧在全國各大城市推出了“胎教音樂會”,、親子課堂等互動性活動,。這些差異化的戰(zhàn)場毫無疑問能讓蘇寧比其他電商攫取更多用戶關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)加速優(yōu)化

正如蘇寧董事長張近東今年所說:“蘇寧已趟出了一條互聯(lián)網(wǎng)零售道路,。”而業(yè)內(nèi)專家更是指出,,可以說蘇寧已經(jīng)形成了自身獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng),用短短幾年時(shí)間,,完成從一個(gè)傳統(tǒng)線下零售企業(yè)向一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型,,在某種程度上可以認(rèn)為蘇寧為零售業(yè)的轉(zhuǎn)型樹立了一個(gè)標(biāo)桿。

這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的底端是豐富的商品,。今年上半年,,蘇寧的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)讓人應(yīng)接不暇。蘇寧超市公司在年初便加快了招商的步伐,,在線上線下主動出擊,,目標(biāo)在三年之內(nèi)超越1號店。同時(shí),,蘇寧在百貨品類上也加速布局,,一系列知名品牌與蘇寧展開戰(zhàn)略合作,。而在生鮮領(lǐng)域,,靈活的組織架構(gòu)讓蘇寧各個(gè)分公司獲得了充足的施展空間,,也使得其拓展速度進(jìn)一步加快。例如,,從化荔枝被蘇寧獨(dú)家包銷,,便是蘇寧廣州大區(qū)直接與從化市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作的成果。


“商品流”的短板被補(bǔ)齊,,“人流”的業(yè)態(tài)也更加完善,。近日,PPTV電視生態(tài)系統(tǒng)已揭開神秘面紗,,蘇寧基于PC,、移動、門店和家庭客廳端的四端布局已經(jīng)完成最后拼圖,。同時(shí),,蘇寧易購正在從線上走到線下,蘇寧新興互聯(lián)網(wǎng)云店以其超電器化的商品經(jīng)營,、豐富的體驗(yàn)功能受到從資本市場到消費(fèi)者的一致看好,。

同時(shí)隨著蘇寧消費(fèi)金融公司的成立和蘇寧物流網(wǎng)絡(luò)開始開放運(yùn)營,蘇寧金融云,、物流云,、數(shù)據(jù)云的三云開放也已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。種種跡象顯示,,蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)系統(tǒng)不僅布局完善,,而且相比純電商具有線上線下融合的新特點(diǎn),整個(gè)生態(tài)的運(yùn)行也更加良性,。618僅僅是下半年促銷大戰(zhàn)的一個(gè)揭幕儀式,,顧蔚表示:“蘇寧將在競爭中不斷優(yōu)化和完善自身生態(tài)系統(tǒng)。”

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