蘇寧易購618從容施壓純電商 良性互聯網零售生態(tài)業(yè)已成型
618電商大戰(zhàn)一觸即發(fā),業(yè)已確立了國內三大電商之一地位的蘇寧怎樣出擊?記者日前從蘇寧獲悉,蘇寧已全面啟動6月年中慶,將集結千大品牌、2萬平臺商戶、投入180億特價貨源,四端協同,全品類打響年中慶電商大戰(zhàn),像已出街的鄧超代言廣告片上說的,真正讓消費者“怎么算都劃算”。
值得關注的是,618年中慶對蘇寧而言已不僅僅是一次普通的促銷,而是具有節(jié)點意義的對于其互聯網零售生態(tài)系統(tǒng)的檢驗。蘇寧云商華南區(qū)執(zhí)行副總裁、廣州地區(qū)管理中心總經理顧蔚表示,今年上半年,蘇寧在超市、百貨品類大舉擴張,新型互聯網化云店升級換代,并在農村和跨境兩大電商熱點領域加速布局,同時消費金融公司也正式成立,物流網絡進入開放運營階段,蘇寧已經形成獨特的兼具線上線下,同時覆蓋物流云、金融云、數據云的良性互聯網零售生態(tài)系統(tǒng)。
618僅僅是下半年電商大戰(zhàn)的揭幕戰(zhàn),2015年的蘇寧業(yè)已在電商大戰(zhàn)中表現得越來越從容,并在競爭中不斷完善自身的生態(tài)系統(tǒng)。長期觀察蘇寧轉型的業(yè)內專家表示,蘇寧的轉型是在與純電商的戰(zhàn)斗中變得更加“強大”,業(yè)已迎來“互聯網+”趨勢下零售業(yè)的“第二春”,不僅在國內甚至在全球范圍內都具備典型代表意義。
蘇寧商品品類已無短板
現在的蘇寧與以往最大的不同在哪里?首先就是體現在“超電器化”經營上。可以說,通過近年來在母嬰、超市、百貨領域的持續(xù)發(fā)力,蘇寧早已不僅僅是一個賣3C家電的,在商品經營品類上已經沒有明顯短板。
據顧蔚介紹,整個年中慶將貫穿6月份,6月初開始蘇寧將先后推出吃貨盛宴、品質生活、靚麗時尚、智能產品、百貨精品、海外潮品、夏日暢飲七大主題品類專場,其間1000個大品牌將參與品牌日和年中慶互動游戲城,移動端則每天推出秒殺活動,并送出10億優(yōu)惠紅包,高潮活動在6月17日-22日全面引爆,全場低至5折,部分品類買二付一。
其中,家電仍然是排頭兵。據悉,蘇寧本次年中慶彩電、空調、冰洗和廚衛(wèi)電器合計招標完成25款定制機型,例如一款32英寸合資藍光彩電價格僅售999元,蘇寧一次性投放10萬臺;空調上,1P冷暖、1.5P冷暖、2P柜機等主流高能效型號相比市場價將出現近30%的降幅。在手機上,蘇寧攜手小米、華為榮耀、魅族等廠商,直接推出貴就賠的承諾。
上半年,蘇寧在超電器化品類的供應鏈和平臺建設上也做足了文章,蘇寧超市、全球閃購、服裝城的陸續(xù)發(fā)力,加上紅孩子在母嬰市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位,使蘇寧在母嬰、超市、進口和百貨品類上也已具備了逐鹿中原的實力。
年中慶活動期間,蘇寧紅孩子將推出100萬片面膜1元秒殺,500萬片面膜5折搶購,100萬罐世界TOP品牌奶粉安心購,源自日本王子紙業(yè)樂可愛紙尿褲單包49元搶購,超市頻道放出90天歷史最低價。海外購匯集世界40多個知名品牌,品類橫跨母嬰、美妝、食品保健、進口電器、3C數碼、箱包配飾鐘表,價格低至5折。
極致服務成為差異化優(yōu)勢
服務一貫是蘇寧贏取用戶口碑和信賴的王牌,也是蘇寧有別于純電商的差異化競爭優(yōu)勢,本次6月年中慶蘇寧也在送貨、安裝、門店增值服務、產品延保等領域推出了一系列差異化的服務項目。
在物流配送方面,蘇寧2小時送達服務“急速達”在全國1104家門店推廣,覆蓋了57個大區(qū)195個城市,將兩小時加急送達服務常態(tài)化,“送裝一體”服務從彩電品類開始,地域涵蓋全國31個省轄市。顧蔚稱,為了倡導綠色環(huán)保,蘇寧綠色物流進一步加碼服務,推出商品包裝回收活動,消費者參加活動可以獲得云鉆權益、電子書免費閱讀等超值體驗。為了解決消費者白天外出辦事無暇收貨的普遍問題,蘇寧物流推出了夜間送服務,專注于小件商品物流的配送服務優(yōu)化。
而在海外購方面,蘇寧報關公司今年3月份正式獲批,依托美國、中國香港、日本三地物流輻射,通過廣州和杭州兩大口岸保稅倉,蘇寧海外購商品實現最快72小時出庫配送,讓海外購用戶不用再遭受漫長等待之苦。
值得一提的是,蘇寧6月年中慶特惠盛典也將在農村地區(qū)開展,屆時蘇寧將依托遍布全國的200多家蘇寧易購直營店為農村市場消費者帶來低價、質優(yōu)的商品,并提供與城市消費者一樣品質的售后服務,實現購物無憂。
新領域拓展集體亮相
今年5月底,蘇寧消費金融公司正式開業(yè),金融業(yè)務也成為此次年中慶的一個亮點。據悉,蘇寧將整合支付、理財、保險、眾籌等業(yè)務模塊資源,在6月年中慶期間為消費者提供更加快捷、便利、實惠的消費金融服務。其中推出以O2O融合的信用消費產品“任性付”,以“三零分期”的方式為消費者的消費金額做除法,真正讓消費者享受購物優(yōu)惠。
蘇寧金融還將拿出5億資金池讓利用戶,年中慶活動期間消費者充值易付寶余額或零錢寶,充10元搶10元紅包券,充50元搶50元紅包券,充100元搶100元紅包券,紅包券可用來抵用購物消費。同時,活動期間蘇寧金融還將推出年化收益率高達12%的票據理財產品,讓消費者在購物消費的同時能夠進一步充實自己的錢包。
價格是大促活動的主題,但卻不是唯一,蘇寧易購本次年中慶就在新品牌、新產品、新玩法、新趣味上給用戶“添加”了足夠的菜式。例如,華南蘇寧與從化市政府達成戰(zhàn)略合作后,從化荔枝將通過蘇寧易購直接賣往全國各地。
與此同時,新上線的蘇寧易購眾籌頻道,除了農產品眾籌外,還將推出公益眾籌、娛樂眾籌、股權眾籌、房產眾籌等一系列全新玩法。
依托O2O優(yōu)勢,結合季節(jié)性用戶需求,蘇寧還將在年中慶期間推出一系列用戶趣味類互動活動。包括針對校園用戶的30場校園彩虹跑,草根海選參加跑男互動的撕王爭霸活動,針對即將到來的中國隊世界杯亞洲區(qū)預選賽,蘇寧還將依托門店為球迷打造第二主場看球活動;針對母嬰用戶,蘇寧在全國各大城市推出了“胎教音樂會”、親子課堂等互動性活動。這些差異化的戰(zhàn)場毫無疑問能讓蘇寧比其他電商攫取更多用戶關注。
互聯網零售生態(tài)系統(tǒng)加速優(yōu)化
正如蘇寧董事長張近東今年所說:“蘇寧已趟出了一條互聯網零售道路。”而業(yè)內專家更是指出,可以說蘇寧已經形成了自身獨特的互聯網零售生態(tài)系統(tǒng),用短短幾年時間,完成從一個傳統(tǒng)線下零售企業(yè)向一個互聯網零售企業(yè)的轉型,在某種程度上可以認為蘇寧為零售業(yè)的轉型樹立了一個標桿。
這個生態(tài)系統(tǒng)的底端是豐富的商品。今年上半年,蘇寧的業(yè)務亮點讓人應接不暇。蘇寧超市公司在年初便加快了招商的步伐,在線上線下主動出擊,目標在三年之內超越1號店。同時,蘇寧在百貨品類上也加速布局,一系列知名品牌與蘇寧展開戰(zhàn)略合作。而在生鮮領域,靈活的組織架構讓蘇寧各個分公司獲得了充足的施展空間,也使得其拓展速度進一步加快。例如,從化荔枝被蘇寧獨家包銷,便是蘇寧廣州大區(qū)直接與從化市政府達成戰(zhàn)略合作的成果。
“商品流”的短板被補齊,“人流”的業(yè)態(tài)也更加完善。近日,PPTV電視生態(tài)系統(tǒng)已揭開神秘面紗,蘇寧基于PC、移動、門店和家庭客廳端的四端布局已經完成最后拼圖。同時,蘇寧易購正在從線上走到線下,蘇寧新興互聯網云店以其超電器化的商品經營、豐富的體驗功能受到從資本市場到消費者的一致看好。
同時隨著蘇寧消費金融公司的成立和蘇寧物流網絡開始開放運營,蘇寧金融云、物流云、數據云的三云開放也已進入倒計時。種種跡象顯示,蘇寧的互聯網零售生態(tài)系統(tǒng)不僅布局完善,而且相比純電商具有線上線下融合的新特點,整個生態(tài)的運行也更加良性。618僅僅是下半年促銷大戰(zhàn)的一個揭幕儀式,顧蔚表示:“蘇寧將在競爭中不斷優(yōu)化和完善自身生態(tài)系統(tǒng)。”
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