時間：2015-05-29 11:11:11 點擊：次
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5月28日0點,，國美在線提前開啟“決戰(zhàn)618,，巔峰低價趴”主題大促,，通過五大“貼身肉搏”,、六大“秘密武器”,、四大“主題戰(zhàn)場”全面對標京東,。尤為引人關注的是，針對京東的明星送貨團,，國美在線推出618達人送貨團,，組織包含家電3C金牌銷售、時尚服飾搭配等多領域的專業(yè)達人,，在618大促期間為消費者進行送貨,，同時還可提供家電安裝、使用,、服飾搭配等專業(yè)咨詢服務,，打造“物流+客服”的配送新模式。

達人送貨專業(yè)性PK明星送貨娛樂性
5月21日-27日,，國美在線官方微博發(fā)起618達人送貨團有獎征集活動,，網(wǎng)友只要是某一領域達人皆可報名參加，在618期間為國美在線用戶送貨,，最終入選者可獲得10000元獎勵,。通過層層篩選，目前已成功招募到50多名3C數(shù)碼、攝影,、美食,、育兒等不同領域達人。

去年618,，國美在線與京東展開一場“寶貝對明星”的送貨大戰(zhàn),。今年618，國美在線推出“達人送貨團”繼續(xù)對標京東“明星送貨”,。相比京東噱頭十足卻對用戶無實際價值的明星送貨而言,，國美在線推出的達人送貨團聚集了家電3C、時尚服飾搭配,、美食等多領域達人,，利用其多年工作經(jīng)驗，為消費者提供專業(yè)的配送服務與咨詢指導,。例如,，對于3C數(shù)碼小白來說，購買一臺數(shù)碼相機后通常需要花費大量時間學習操作使用,、拍攝技巧等問題,。國美在線的3C數(shù)碼達人在為用戶送貨后，可以現(xiàn)場指導用戶操作,，并傳授拍攝技巧,，節(jié)省用戶自學的時間成本。

全方位大物流網(wǎng)絡打造“物流+客服”新模式

國美在線618推出達人送貨團為用戶送貨,，與其背后強有力的大物流體系支撐不無關系,。從總的規(guī)模來說，國美在線在全國擁有428個物流倉儲中心,，195萬平方米倉庫總面積,，600多個城市網(wǎng)絡輻射，15000多輛日常宅配車輛,，共同打造了企業(yè)的大物流體系;在物流配送效率方面,，國美在線的 “計時達”快捷物流，自營大家電178個城市可以實現(xiàn)一日三達,，極力確保消費者在最短時間內(nèi)收到商品,。

據(jù)了解，國美在線正在加大自建物流配送體系的力度,，不斷興建大型倉儲物流基地,。業(yè)內(nèi)人士表示，國美在線自建物流體系的逐步增強,，極大的縮小快遞半徑,，有力的提升配送效率，同時物流配送安保以及快遞質(zhì)量也將得到大大提高，從而有效降低了快遞成本,，反哺線上低價讓利于消費者,。今年618，從用戶實際體驗出發(fā),，國美在線組織達人送貨,，可滿足不同用戶的多樣化生活需求，實現(xiàn)送貨,、安裝,、咨詢講解一站式服務，打造業(yè)內(nèi)“物流+客服”的新模式,。