兩千余款醫(yī)療APP混戰(zhàn) 阿里京東競(jìng)相投資
現(xiàn)如今移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)可謂風(fēng)頭正勝。作為民生保障與剛性需求,醫(yī)療資源的長(zhǎng)期不足以及分配不均時(shí)常產(chǎn)生社會(huì)化問題,而移動(dòng)醫(yī)療則可在互聯(lián)網(wǎng)背景下最大程度的利用并合理分配資源,一定程度上解決傳統(tǒng)醫(yī)療所面臨的“痛點(diǎn)”。據(jù)中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),截至2014年,我國(guó)共有2000多款移動(dòng)醫(yī)療APP上線;最近一段時(shí)間,以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)大佬頻出重拳跑馬圈地,其中阿里、京東等大型電商也均拿到了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易平臺(tái)證書。
不過,蛋糕雖甜,想吃到口卻也沒那么容易。有業(yè)內(nèi)人士指出,移動(dòng)醫(yī)療作為國(guó)內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè),無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是醫(yī)療單位,均難以在短時(shí)間內(nèi)完成“醫(yī)-藥-患”這一閉環(huán),若想在沙場(chǎng)中成功突圍,各方還須邁過三大門檻。
醫(yī)保是目前移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的最大“痛點(diǎn)”,也是各方無法回避的一個(gè)問題。現(xiàn)階段,市面上的移動(dòng)醫(yī)療APP雖然功能全面、服務(wù)到位,然而若沒有徹底打通醫(yī)保報(bào)銷環(huán)節(jié),終歸難以調(diào)動(dòng)患者積極性,這在很大程度上制約著這一行業(yè)的發(fā)展。以目前的環(huán)境而言,想要向前邁出這一步只有與商業(yè)保險(xiǎn)合作。
近日,阿里健康與信誠(chéng)人壽達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,推出醫(yī)療商保一站式服務(wù),這也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥企業(yè)與商業(yè)保險(xiǎn)公司的首次合作。APP可促進(jìn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù),例如查詢最為合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,因此許多保險(xiǎn)公司也在尋求合作伙伴,開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)品。可以說這種合作模式將會(huì)促成雙贏的局面。另外國(guó)內(nèi)部分保險(xiǎn)企業(yè)也開始涉足健康醫(yī)療行業(yè),平安保險(xiǎn)、陽光人壽等各自以融資、設(shè)立基金等方式試水,未來或會(huì)有更多企業(yè)以更新穎的形式加入。
另一方面,雖然互聯(lián)網(wǎng)存在著諸多優(yōu)勢(shì),但移動(dòng)醫(yī)療的核心仍在于醫(yī)生資源,線下就診仍是治療疾病的最重要步驟,Online僅起輔助作用,如何將互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)利用到線下醫(yī)療,是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路,也是目前民眾最為關(guān)注的問題。
以春雨醫(yī)生和好大夫這兩款進(jìn)入行業(yè)較早的APP為例,其主要功能尚在于診前的輕問診,核心優(yōu)勢(shì)并未確立。而入駐較晚的一些APP則有著更為敏銳的視角,以醫(yī)生樹為代表的新興產(chǎn)品正在著重于診后的開發(fā),除了囊括輕問診與掛號(hào)功能之外,他們將更多的精力投入在線下醫(yī)療與院后關(guān)系,讓病患與醫(yī)生保持診后的溝通交流,便于觀察、反饋病情的發(fā)展,隨時(shí)調(diào)整治療方案,縮短痊愈時(shí)間。據(jù)了解,醫(yī)生樹的運(yùn)營(yíng)模式已在病患群體中得到了不錯(cuò)的反響,并且正在逐漸被更多的企業(yè)所采納,可以說在運(yùn)營(yíng)模式方面相較于其他產(chǎn)品向前邁進(jìn)了一步。
此外,盈利模式是該行業(yè)的另一大“痛點(diǎn)“,目前幾乎所有的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)均處于風(fēng)投階段,最終的盈利模式尚未確立,如果前期資金不能良性回收,未來則面臨著被淘汰的局面。
目前來看,多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的盈利通過轉(zhuǎn)嫁廣告費(fèi)、中介費(fèi)、增值服務(wù)和在線問診等來實(shí)現(xiàn),在醫(yī)療資源有限的前提下,僧多粥少是擺在臺(tái)面上的問題。也有部分企業(yè)開始嘗試醫(yī)藥電商平臺(tái),比如阿里、京東、一號(hào)店三大電商均拿到了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易平臺(tái)證書,而將移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)與醫(yī)藥電商相結(jié)合的亦有不少,比如“藥快好”、“好醫(yī)師”,由醫(yī)生向用戶提供藥品推薦和購(gòu)藥服務(wù),通過專業(yè)醫(yī)生的問答和咨詢?yōu)橛脩籼峁┵?gòu)藥指導(dǎo),并通過其運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)為患病配送藥品,使得“醫(yī)-藥“的小閉環(huán)初步形成。
整體來看,移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)尚處于萌芽階段,但前景廣闊,也是傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。而在市場(chǎng)處于培養(yǎng)期的情況下,誰能搶先邁過這三大門檻,便有望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。
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