電商紛紛轉(zhuǎn)場微商,專家咋看?
《微商“富二代”與電商“陳奕迅”》一文發(fā)出后,引起了許多網(wǎng)友的討論。有網(wǎng)友表示,微商是未來趨勢;也有網(wǎng)友稱,微商只是電商的一個分支。當(dāng)下,京東、韓束等大品牌紛紛表示要搶占微商市場,未來是否是微商的時代?讓我們來看看專家是怎么看的吧。
微商只是電商的延伸
“微商和電商都是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。”許文興教授認(rèn)為,兩者都要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行營銷活動,但電商客戶端固定,微商建立在手機移動端上,兩者一靜一動。對于消費者而言,他們可以主動地在電商網(wǎng)站選購商品,而在面對微商時,消費者則被動地接受商品信息。這也是微商與電商的區(qū)別之一。他認(rèn)為,隨著微信時代的到來,微商給電商銷售帶來一定影響的同時,也為創(chuàng)業(yè)者提供了一種規(guī)模小、靈活性強的創(chuàng)業(yè)方式。在許教授眼里,微商未來形勢是樂觀的。
“微商是電商的新模式。” 戴程教授認(rèn)為,微商是電商的一種新模式,無論其成功與否,都是電商的新嘗試。但是現(xiàn)在微商管理不成熟,許多微商套用直銷模式,在打法律的擦邊球。C2C(個人與個人之間的電子商務(wù))模式的平臺或企業(yè)都可嘗試微商發(fā)展。而B2B(企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系)模式的企業(yè)則不適合發(fā)展微商。
“好電商+微商”是最佳模式
在許教授看來,未來微商只會在電商的銷售中占一定份額。微商提供的信息量有限,只適合小型化的商品。而電商對于客戶來說更具選擇性。但在產(chǎn)品信心上,微商熟客較多,可信度可能更高,自律性也更強些。而電商靠他律,還有一個可信度接受的過程。“在我看來,這兩者都只是用來滿足購物需求的方式。”許教授說。
針對許多電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商的情況,許教授認(rèn)為,電商他律性很強,監(jiān)管較為嚴(yán)格,微商客戶數(shù)量則有限。“我覺得主流的應(yīng)該還是電商,微商市場面有限,只能說是電商的一種補充。”他認(rèn)為,微商面臨的問題除了產(chǎn)品比較單一之外,還有規(guī)模的問題。“好電商+微商”是最好的互聯(lián)網(wǎng)購物模式。在此種模式下,微商方面要兼顧市場面拓寬,電商要靠他律維持信用度,電商們在轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商時要尋求兩者的平衡點。
微商要打造“爆款”
“市場往哪走,企業(yè)就往哪走。”戴教授認(rèn)為,之所以京東、韓束等企業(yè)大力拓展微商市場,是因為當(dāng)前移動用戶增長率高,有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑH欢m然目前智能手機大量普及,但部分消費人群還是不會手機支付操作,甚至不信任手機支付。“消費者可以從移動端了解到商品,但到了支付層面會選擇回到PC端或者貨到付款。”戴教授認(rèn)為,支付的問題在一定程度上會制約微商發(fā)展。
而對于電商“轉(zhuǎn)場”微商的問題,戴教授表示,微商要進行科學(xué)的流程管理,可進行技術(shù)層面開發(fā),讓移動端也能進行IP定位。同時,要注重品牌維護。微商在售商品中,化妝品的毛利率較高,一些非主流化妝品大力發(fā)展直銷,代理的抽成較高,歐萊雅等大品牌的表現(xiàn)則較為保守,也更注重維護品牌形象。
“微商要打造出自己的‘爆款’。”戴教授說,電商產(chǎn)生“爆款”較容易,但是微商不像電商,就目前的表現(xiàn)看,在打造爆款上還需加強
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