時間：2015-04-15 16:42:53 點擊：次
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有數(shù)據(jù)顯示,，去年全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成2045.4億元，同比增長41.9%,；而另一方面,，僅在去年12月,，12305郵政行業(yè)消費者申訴電話和申訴網(wǎng)站受理的消費者申訴中，涉及快遞業(yè)務(wù)問題的就有111203件,，占總申訴量的96.7％：物品丟失,、簽字驗收難以落實等問題依然突出。

杜惠平認為,，導(dǎo)致這些問題的主要原因在于監(jiān)管制度方法不夠完善,、行業(yè)整體缺乏誠信體系保障。杜惠平建議,，要盡快探索建立保證金和先行賠付制度,，在快遞企業(yè)設(shè)立保證金專用賬戶，繳存一定數(shù)額的保證金,，且不得挪用,，消費者權(quán)益受損時從此賬戶中先行給予補償。此外,，建設(shè)快遞企業(yè)信用體系,，依據(jù)誠信對快遞企業(yè)進行評星評級，并將誠信星級與業(yè)務(wù)范圍明確掛鉤,。