時間：2015-03-31 15:40:45 點(diǎn)擊：次
來源：騰訊科技 作者：

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《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》近日撰文稱,，微信、WhatsApp,、Snapchat等消息應(yīng)用飛速增長,，傳統(tǒng)軟件面臨巨大競爭壓力。以Facebook為代表的開發(fā)商意圖打造全新的服務(wù)平臺,，新平臺將與Android和iOS爭奪統(tǒng)治地位,。

文章全文如下：

“如若發(fā)現(xiàn)，我建議抓住他的脖子,，搖到他口吐白沫,，掏出他的內(nèi)臟,，讓他自己吞下去。”硅谷人可不常引用英國小說家佩勒姆·G·伍德豪斯爵士的文章,。但硅谷風(fēng)投公司Andreessen Horowitz的班尼迪克·埃文斯（Benedict Evans）認(rèn)為,，消息服務(wù)會對移動軟件和企業(yè)軟件“下此毒手”。

目前,，最顯著的事例就是Facebook的F8大會,。Facebook在會上宣布，消息服務(wù)Messenger將轉(zhuǎn)型為搭載和整合各種第三方應(yīng)用的“平臺”,。Facebook Messenger只是一款支持iOS和Android的應(yīng)用,，但它將成為移動系統(tǒng)應(yīng)用商店的競爭對手。簡而言之,，它將成為一款蠶食App Store的應(yīng)用,。

消息應(yīng)用興起

有人認(rèn)為消息應(yīng)用只是年輕人分享花邊新聞的另一條途徑，但消息應(yīng)用的發(fā)展前景勢必讓這些人詫異萬分,。消息應(yīng)用保持著高速增長態(tài)勢,，這證明它們將成為一種持久的現(xiàn)象。

市場研究公司Flurry統(tǒng)計(jì)顯示,，去年消息應(yīng)用總用戶量增幅超過100%,。前十大消息應(yīng)用總用戶量已經(jīng)超過30億。最具人氣的消息應(yīng)用WhatsApp用戶量已達(dá)7億,。

隨著用戶量的增長,，專用版消息應(yīng)用相繼問世。Snapchat憑借閱后即焚功能聞名于世,，Secret,、Whisper和Yik Yak讓用戶匿名交流。Telegram因超強(qiáng)的加密功能而引起關(guān)注,。無需互聯(lián)網(wǎng),，F(xiàn)ireChat用戶的手機(jī)可直接通信,。

用戶在消息應(yīng)用中花費(fèi)大量時間,，盡管部分消息應(yīng)用的盈利模式尚不明朗，但投資者還是給予它們相當(dāng)高的估值,。去年,，WhatsApp處理超過7萬億條消息，相當(dāng)于每個地球人發(fā)送1,000條信息,。

研究公司Forrester稱,，英國用戶的WhatsApp使用時間與Facebook社交應(yīng)用使用時間幾乎相當(dāng)。在中國,，微信用戶月均使用時間約為1,100分鐘（大約18小時）,。

企業(yè)領(lǐng)域

盡管數(shù)據(jù)較小,，但商業(yè)世界正在發(fā)生類似的變化。消息服務(wù)Slack已取得成功,，但在Slack所處的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,，很多公司都以失敗告終。年僅一歲,，Slack現(xiàn)在已經(jīng)擁有50萬用戶,。Slack表示，每個工作日用戶的使用時間為135分鐘,，每月發(fā)送總信息量達(dá)3億條,。去年10月，Slack的估值已經(jīng)超過10億美元,。

Slack將海量的信息分類成為易于管理的“頻道”,，每個頻道專門面向一個項(xiàng)目或一支團(tuán)隊(duì)。用戶可以創(chuàng)建和訂閱頻道,，交換信息,，公布鏈接和上傳文件。除了可以減少電子郵件處理時間,，這些頻道還可以幫助新員工快速了解新項(xiàng)目,，他們再也無需用空空如也的收件箱來了解工作。

類似Slack的企業(yè)消息服務(wù)還有很多,，Quip,、HipChat等初創(chuàng)都提供相似的服務(wù)。大型公司同樣不甘落后,。最近,，思科推出企業(yè)消息服務(wù)Spark。Spark的界面和體驗(yàn)有點(diǎn)類似Slack,，但Spark提供語音和視頻通信功能,。IBM也緊跟這股潮流，推出網(wǎng)絡(luò)電郵服務(wù)Verse,。Verse用戶即可以發(fā)送即時消息,，也可以用IBM人工智能引擎沃森Watson分類和回復(fù)信息，從而降低通信負(fù)擔(dān),。

營收模式

無論是消費(fèi)者消息應(yīng)用,，還是企業(yè)消息應(yīng)用，為了迎合投資者,，它們最終都需要盈利,。為了達(dá)到目的，它們可以選擇幾種途徑。一種途徑就是以低價(jià)大量銷售附帶產(chǎn)品,。例如,，一些亞洲消息服務(wù)銷售表情包。

另一種途徑是從自己網(wǎng)絡(luò)中的電子商務(wù)和移動支付抽取分成,。微信用戶可以直接打車和訂機(jī)票,；Snapchat讓CNN、國家地理等新聞媒體在其平臺上發(fā)布文章,，Snapchat獲得部分廣告營收分成,；與Facebook Messenger一樣，Line和Snapchat最近還添加了支付服務(wù),。

盡管多數(shù)消息服務(wù)是免費(fèi)的,，但WhatsApp收取小額年費(fèi)（99美分）。事實(shí)上,，一旦用戶及其聯(lián)系人都習(xí)慣于某款消息服務(wù),，要求他們支付小額年費(fèi)并非難事。如果乘以龐大的用戶基數(shù),，再扣除少許的運(yùn)營成本,，年費(fèi)收入同樣相當(dāng)可觀。

至于企業(yè)消息服務(wù),，由于企業(yè)用戶習(xí)慣于為電郵系統(tǒng)支付年費(fèi)和維護(hù)費(fèi)用,，它們更傾向于收取這樣的經(jīng)常性費(fèi)用。無論企業(yè)規(guī)模大小,，企業(yè)用戶都擁有各種在線服務(wù),，例如客戶支持和軟件漏洞跟蹤，這些服務(wù)的警告和查詢信息令企業(yè)用戶煩惱不已,。因此,，只要新服務(wù)能夠更有效地處理這些信息，企業(yè)用戶就愿意為新服務(wù)付費(fèi),。

每位Slack用戶每月需支付7美元費(fèi)用,。Slack可以把大量的信息轉(zhuǎn)移到頻道中，讓服務(wù)成為所有信息流的處理中心,，因此Slack深受企業(yè)歡迎,。

平臺之爭

但是，美好的愿景可能還要依賴Facebook這樣的公司——讓消息服務(wù)成為平臺,，其他公司可以在平臺上開發(fā)內(nèi)容和應(yīng)用,，開發(fā)者可以通過各種途徑創(chuàng)收,。微信幾乎已經(jīng)成為一個平臺,。Facebook現(xiàn)在意圖更進(jìn)一步，讓Messenger成為其他服務(wù)和應(yīng)用的接入點(diǎn)。例如,，點(diǎn)擊消息流中嵌入的鏈接,，用戶可以直接打開其他應(yīng)用。

咨詢公司Ribbonfarm創(chuàng)始人文卡泰什·勞(Venkatesh Rao)表示,，在軟件行業(yè),，這樣的平臺之爭是一種自然演變。類似的競爭已經(jīng)發(fā)生過,，最為顯著的是上世紀(jì)90年代中期的“瀏覽器大戰(zhàn)”,。當(dāng)時，網(wǎng)景瀏覽器意圖取代微軟成為一個霸主平臺,。如今,，Android和iOS是移動平臺霸主，它們必然將予以還擊,。