優(yōu)信拍副總裁殷詩彬:解決二手車電商痛點
2015中國上海汽車電子商務(wù)發(fā)展論壇于3月26日在上海安亭穎怡皇冠假日酒店舉行,。本屆論壇由國家汽車及零部件出口基地(上海)主辦,,艾瑞咨詢承辦,借助上海國際汽車城的汽車產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢,,論壇圍繞汽車電商及產(chǎn)業(yè)鏈最前沿的新技術(shù),、新產(chǎn)業(yè),、新業(yè)態(tài)、新模式展開討論,。
以下為優(yōu)信拍副總裁殷詩彬接受艾瑞網(wǎng)等媒體采訪:
主持人:現(xiàn)在我們邀請到的是優(yōu)信拍副總裁殷詩彬,。殷總,您好,,歡迎您接受我們的采訪。
東方財富網(wǎng):殷總,,您好,,優(yōu)信拍自從上線以來,嘗試了很多不同的方式,現(xiàn)在最主要的利潤來源點是什么,?未來有沒有新的利潤點,?
殷詩彬:現(xiàn)在B2B模式做得比較成熟,現(xiàn)在優(yōu)信拍的收入主要是靠B2B,。我們每拍一臺車,,我們會向買家收取費用。
東方財富網(wǎng):我們看到,,優(yōu)信拍現(xiàn)在B2C平臺上線了,,它的優(yōu)勢和吸引力在哪里?
殷詩彬:吸引力應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個方面,。
首先,,我們?yōu)榱薆2C這個平臺花了很大的精力。第一,,我們研究整個客戶,,包括C端消費者對于平臺采購有哪些需求點,這樣可以把產(chǎn)品做得更好,。第二,,目前我們在全國五十個城市已經(jīng)覆蓋了團(tuán)隊,這樣可以保證采集足夠的車源,,讓消費者在這個平臺上能夠感覺到車源是很豐富的,。
其次,我們通過查客技術(shù)這項專利技術(shù),,把車源的信息很翔實,、很細(xì)致、很真實地呈現(xiàn)給消費者,,讓消費者在網(wǎng)上購買車的時候很放心,。也就是說,我們希望消費者在網(wǎng)上看的信息,,與他在實體店看的信息是一樣的甚至更詳細(xì),,任何消費者不了解的東西我們都給他呈現(xiàn)出來。這樣的話,,消費者在網(wǎng)上看到信息,,可以做出購買決策。
再次,,就是我們整個市場的推廣力度,,把品牌做出來,讓消費者知道,。
這三點是我們盈利最重要的原因,。
東方財富網(wǎng):優(yōu)信拍現(xiàn)在是怎樣的網(wǎng)絡(luò)體驗?zāi)J剑?
殷詩彬:現(xiàn)在整個體驗?zāi)J椒謳c,。
第一個,我們在全國有八個公司,。
第二,,對買家來說,他無非是想更快速的找到自己想要的車?,F(xiàn)在通過我們八個公司,,我們每天都有新車發(fā)布,買家很舒服,,效率很高,,他可以足不出戶在家里就可以瀏覽網(wǎng)上的車源。通過我們的報告,,很清楚的判斷這個車的車況,,符合要求他就采購。
第三,,我們的采購技術(shù),,如果沒有這個標(biāo)準(zhǔn)的檢查設(shè)備,很清晰,、很翔實地信息采集,,買家就不敢放心去買。通過我們的專利檢測技術(shù),,把車源真實的體現(xiàn)出來,。
第四,交付過程,,買了車之后有過戶需求,,傳統(tǒng)方式,他買完之后要自己去過戶,,效率很低?,F(xiàn)在信息量很大,在這里購買效率很高,,而且我們可以保證你的過戶手續(xù),,你拍成單之后,手續(xù)很方便,,感受很舒服,,你自己踏踏實實收車就可以了,其它的我們來處理,。
整個平臺通過這些點的服務(wù)的呈現(xiàn),,讓買家和賣家都很舒服,這是我們追求,。
汽車財經(jīng)網(wǎng):為什么優(yōu)信拍如何鑒定二手車的車況,?
殷詩彬:我們還是通過專利技術(shù)和設(shè)備,,們保證車況的真實性。
第一,,上家拍掉,有非常強(qiáng)的拍賣意向,。
第二,,真實性的問題,我們通過我們查客檢查,,當(dāng)然需要評估師系統(tǒng)培訓(xùn),。我們希望能做到,通過我們自己的評估師,,做出的每一輛車都是嚴(yán)格按照流程做的,,這樣每一輛車的真實度,很真實的把車況,,車本身的狀態(tài),,告訴給買家,這樣就保證車況的準(zhǔn)確性,。
艾瑞網(wǎng):優(yōu)信拍最近獲得了一輪百度領(lǐng)投的融資,,您認(rèn)為像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資者看中二手車電商的市場的原因是什么?這一輪融資未來會在哪些新的業(yè)務(wù)上布局,?
殷詩彬:百度這一輪融資,,我們主要是會把資金用在B2C,就是優(yōu)信二手車,。這個領(lǐng)域其實我們是比較看重的,,拓展B2C業(yè)務(wù)是為了更好的讓消費者選擇車。同時我們也為商家,,為B端服務(wù),。我們不斷地讓消費者在平臺上可以買到車,而且可以通過B2C的業(yè)務(wù)幫你賣掉車,。
我覺得百度這次投我們,,是看中了優(yōu)信的平臺在整個行業(yè)的地位,整個的交易量,,包括我們的服務(wù)模式,,都非常認(rèn)同。百度這次和我們應(yīng)該是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,各有各的優(yōu)勢,,百度有它自己的流量優(yōu)勢。未來會通過百度,,提供商家搜索的方式,,可以帶來巨大的價值,。
東方財富網(wǎng):您提到二手車電商行業(yè)最大的痛點是信任和效率,那優(yōu)信拍在不斷的摸索和創(chuàng)新過程中,,對于解決行業(yè)痛點有怎樣的心得可以跟我們分享,?
殷詩彬:沒錯,整個行業(yè)現(xiàn)在缺乏信任和效率,。至于信任,,我們這么做。
第一,,我們平臺所有拍賣的車源,,保證車輛的真實性。
第二,,真實的呈現(xiàn)給消費者真實的車況,。買車的人一定不希望,這個車跟我在網(wǎng)上看的,,跟事實不一樣,。這樣他沒有信任度了。我們會通過專利技術(shù),,把車還原真實狀況,。這樣獲得買家的認(rèn)同。
那么,,同時,,我們還提供仲裁服務(wù),這個不可避免有這種小比例試點,,評估師因為檢查有瑕疵,,沒有真實還原,我們也提供仲裁服務(wù),。如果買家拍了車之后,,看到這個車,實車跟我的車輛報告是不一致不匹配的,,那肯定有問題,,你可以無條件不付款,照樣拿車,。這樣就消除買家的顧慮,。
第三,我們將“透明”充分體現(xiàn)在收費上,。很多顧客對拍賣公司,,很多拍賣公司,是有顧慮的,。他不知道拍賣公司是不是收了很多錢,。這一點,,大家對優(yōu)信拍可以完全放心。
主持人:好的,,多謝殷總接受我們的采訪,。
殷詩彬:謝謝。
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