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優(yōu)信拍副總裁殷詩彬:解決二手車電商痛點

時間:2015-03-31 14:43:31 點擊:
來源:艾瑞網(wǎng) 作者:

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2015中國上海汽車電子商務(wù)發(fā)展論壇于3月26日在上海安亭穎怡皇冠假日酒店舉行。本屆論壇由國家汽車及零部件出口基地(上海)主辦,艾瑞咨詢承辦,借助上海國際汽車城的汽車產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢,論壇圍繞汽車電商及產(chǎn)業(yè)鏈最前沿的新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式展開討論。

以下為優(yōu)信拍副總裁殷詩彬接受艾瑞網(wǎng)等媒體采訪:

主持人:現(xiàn)在我們邀請到的是優(yōu)信拍副總裁殷詩彬。殷總,您好,歡迎您接受我們的采訪。

東方財富網(wǎng):殷總,您好,優(yōu)信拍自從上線以來,嘗試了很多不同的方式,現(xiàn)在最主要的利潤來源點是什么?未來有沒有新的利潤點?

殷詩彬:現(xiàn)在B2B模式做得比較成熟,現(xiàn)在優(yōu)信拍的收入主要是靠B2B。我們每拍一臺車,我們會向買家收取費用。

東方財富網(wǎng):我們看到,優(yōu)信拍現(xiàn)在B2C平臺上線了,它的優(yōu)勢和吸引力在哪里?

殷詩彬:吸引力應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先,我們?yōu)榱薆2C這個平臺花了很大的精力。第一,我們研究整個客戶,包括C端消費者對于平臺采購有哪些需求點,這樣可以把產(chǎn)品做得更好。第二,目前我們在全國五十個城市已經(jīng)覆蓋了團隊,這樣可以保證采集足夠的車源,讓消費者在這個平臺上能夠感覺到車源是很豐富的。

其次,我們通過查客技術(shù)這項專利技術(shù),把車源的信息很翔實、很細(xì)致、很真實地呈現(xiàn)給消費者,讓消費者在網(wǎng)上購買車的時候很放心。也就是說,我們希望消費者在網(wǎng)上看的信息,與他在實體店看的信息是一樣的甚至更詳細(xì),任何消費者不了解的東西我們都給他呈現(xiàn)出來。這樣的話,消費者在網(wǎng)上看到信息,可以做出購買決策。

再次,就是我們整個市場的推廣力度,把品牌做出來,讓消費者知道。

這三點是我們盈利最重要的原因。

東方財富網(wǎng):優(yōu)信拍現(xiàn)在是怎樣的網(wǎng)絡(luò)體驗?zāi)J剑?   

殷詩彬:現(xiàn)在整個體驗?zāi)J椒謳c。

第一個,我們在全國有八個公司。

第二,對買家來說,他無非是想更快速的找到自己想要的車。現(xiàn)在通過我們八個公司,我們每天都有新車發(fā)布,買家很舒服,效率很高,他可以足不出戶在家里就可以瀏覽網(wǎng)上的車源。通過我們的報告,很清楚的判斷這個車的車況,符合要求他就采購。

第三,我們的采購技術(shù),如果沒有這個標(biāo)準(zhǔn)的檢查設(shè)備,很清晰、很翔實地信息采集,買家就不敢放心去買。通過我們的專利檢測技術(shù),把車源真實的體現(xiàn)出來。

第四,交付過程,買了車之后有過戶需求,傳統(tǒng)方式,他買完之后要自己去過戶,效率很低。現(xiàn)在信息量很大,在這里購買效率很高,而且我們可以保證你的過戶手續(xù),你拍成單之后,手續(xù)很方便,感受很舒服,你自己踏踏實實收車就可以了,其它的我們來處理。

整個平臺通過這些點的服務(wù)的呈現(xiàn),讓買家和賣家都很舒服,這是我們追求。

汽車財經(jīng)網(wǎng):為什么優(yōu)信拍如何鑒定二手車的車況?

殷詩彬:我們還是通過專利技術(shù)和設(shè)備,們保證車況的真實性。

第一,上家拍掉,有非常強的拍賣意向。

第二,真實性的問題,我們通過我們查客檢查,當(dāng)然需要評估師系統(tǒng)培訓(xùn)。我們希望能做到,通過我們自己的評估師,做出的每一輛車都是嚴(yán)格按照流程做的,這樣每一輛車的真實度,很真實的把車況,車本身的狀態(tài),告訴給買家,這樣就保證車況的準(zhǔn)確性。

艾瑞網(wǎng):優(yōu)信拍最近獲得了一輪百度領(lǐng)投的融資,您認(rèn)為像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資者看中二手車電商的市場的原因是什么?這一輪融資未來會在哪些新的業(yè)務(wù)上布局?

殷詩彬:百度這一輪融資,我們主要是會把資金用在B2C,就是優(yōu)信二手車。這個領(lǐng)域其實我們是比較看重的,拓展B2C業(yè)務(wù)是為了更好的讓消費者選擇車。同時我們也為商家,為B端服務(wù)。我們不斷地讓消費者在平臺上可以買到車,而且可以通過B2C的業(yè)務(wù)幫你賣掉車。

我覺得百度這次投我們,是看中了優(yōu)信的平臺在整個行業(yè)的地位,整個的交易量,包括我們的服務(wù)模式,都非常認(rèn)同。百度這次和我們應(yīng)該是強強聯(lián)合,各有各的優(yōu)勢,百度有它自己的流量優(yōu)勢。未來會通過百度,提供商家搜索的方式,可以帶來巨大的價值。

東方財富網(wǎng):您提到二手車電商行業(yè)最大的痛點是信任和效率,那優(yōu)信拍在不斷的摸索和創(chuàng)新過程中,對于解決行業(yè)痛點有怎樣的心得可以跟我們分享?

殷詩彬:沒錯,整個行業(yè)現(xiàn)在缺乏信任和效率。至于信任,我們這么做。

第一,我們平臺所有拍賣的車源,保證車輛的真實性。

第二,真實的呈現(xiàn)給消費者真實的車況。買車的人一定不希望,這個車跟我在網(wǎng)上看的,跟事實不一樣。這樣他沒有信任度了。我們會通過專利技術(shù),把車還原真實狀況。這樣獲得買家的認(rèn)同。

那么,同時,我們還提供仲裁服務(wù),這個不可避免有這種小比例試點,評估師因為檢查有瑕疵,沒有真實還原,我們也提供仲裁服務(wù)。如果買家拍了車之后,看到這個車,實車跟我的車輛報告是不一致不匹配的,那肯定有問題,你可以無條件不付款,照樣拿車。這樣就消除買家的顧慮。

第三,我們將“透明”充分體現(xiàn)在收費上。很多顧客對拍賣公司,很多拍賣公司,是有顧慮的。他不知道拍賣公司是不是收了很多錢。這一點,大家對優(yōu)信拍可以完全放心。

主持人:好的,多謝殷總接受我們的采訪。

殷詩彬:謝謝。

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