富士康做電商計(jì)劃三年超京東 郭臺(tái)銘有多少勝算
話說代工巨頭富士康又要做電商了,而且這次大張旗鼓,準(zhǔn)備大干一場。近日,富士康旗下電商平臺(tái)富連網(wǎng)正式運(yùn)營,老板郭臺(tái)銘的目標(biāo)是計(jì)劃三年內(nèi)超過目前國內(nèi)第二大電商巨頭京東。為什么選擇京東作為假想敵?可能是兩方面的原因,一是富連網(wǎng)與京東的經(jīng)營模式相似,可比性高;二可能是郭臺(tái)銘還在意往昔入股京東風(fēng)波的梗,有點(diǎn)不吐不快。
這已經(jīng)是富士康第N次做電商了,這次郭臺(tái)銘的決心看起來還是挺大的,他徹底關(guān)閉了在天貓商城上開張不足兩年的富連網(wǎng)官方旗艦店,把人員和資源都集中到了富連網(wǎng)平臺(tái),有一點(diǎn)點(diǎn)破釜沉舟的感覺。不過考慮到富士康之前的種種嘗試都難以用成功來形容,那么這次郭臺(tái)銘三年超過京東的計(jì)劃又有多少勝算呢?
涉足電商,屢戰(zhàn)屢敗
作為典型的代工企業(yè),富士康不甘永久為人作嫁衣,一直夢想完成從加工企業(yè)向技工貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
作為加工向技術(shù)方向的轉(zhuǎn)向,富士康可謂成就斐然:其在生產(chǎn)工藝的技術(shù)積累深厚,為業(yè)內(nèi)翹楚;目前擁有數(shù)萬項(xiàng)技術(shù)專利,為持有專利數(shù)量最高的美國前20名企業(yè)之一。但從加工向貿(mào)易方向的發(fā)展卻一直不如人意,甚至可以用屢戰(zhàn)屢敗來形容。
2010年富士康經(jīng)過多年的醞釀,推出“四路門店一個(gè)網(wǎng)站”全消費(fèi)渠道體系的宏偉構(gòu)想。在這個(gè)體系中,包括富士康與麥德龍合作、意在線下與國美蘇寧對抗的“萬得城”;以“賽博數(shù)碼”廣場為主體的IT賣場;以超市為載體的“敢闖數(shù)碼”;以及覆蓋三線以下城市的“萬馬奔騰”門店。而線上電子商務(wù)渠道,則是“飛虎樂購”。
這個(gè)陣容和計(jì)劃看起來很美,但最終發(fā)展卻令人失望。2013年3月萬得城電器關(guān)閉在上海的所有7家門店,折戟沉沙。雄心勃勃的“飛虎樂購”因?yàn)榭战当c老員工的內(nèi)訌、投入過低等原因受阻,重新回到內(nèi)部網(wǎng)購的定位。
而“萬馬奔騰”因?yàn)樨浽础⑦\(yùn)營等問題成了“萬馬齊喑”,多地傳出關(guān)閉的消息。2014年6月又傳出其已經(jīng)賣出持有“賽博數(shù)碼”的全部48%股份,相對而言較為順利的“敢闖數(shù)碼”發(fā)展非常有限,難當(dāng)大任。
當(dāng)年的宏偉藍(lán)圖,如今已成了一張廢紙,徹底淪為電商同行的笑柄。
不甘失敗,再戰(zhàn)江湖
雖然出師不利,但損失并不大,對于龐大的富士康帝國而言根本沒有傷筋動(dòng)骨。強(qiáng)人郭臺(tái)銘,有著不屈不撓的頑強(qiáng)性格,當(dāng)然不會(huì)就此認(rèn)輸。從這點(diǎn)上說,富士康做電商還是蠻拼的。
也許是吃一塹長一智,這次富士康一反早前的高調(diào)冒進(jìn),態(tài)度頗為低調(diào),步子走得比較沉穩(wěn)。早在2013年4月份,富連網(wǎng)成立,2013年7月份正式上線,最初是入駐天貓平臺(tái)以旗艦店形式呈現(xiàn)。在2014年天貓618大促中,它推出自己的美國手機(jī)品牌富可視,單日出貨竟然進(jìn)入大陸前五,表現(xiàn)令人眼前一亮。
2014年9月底,富連網(wǎng)正式推出了獨(dú)立域名進(jìn)行試運(yùn)營,從店中店擴(kuò)展為綜合性電商平臺(tái)。
這次富連網(wǎng)與“飛虎樂購”的單純B2C模式不同,它走的是京東模式,即自營第三方平臺(tái)的模式。當(dāng)然這也是現(xiàn)在一些規(guī)模較大電商網(wǎng)站的通用路子,當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購、國美在線、1號店等幾乎都從自營轉(zhuǎn)向自營第三方平臺(tái)。
富連網(wǎng)面臨的幾大難關(guān)
由于之前的“四路門店一個(gè)網(wǎng)站”全消費(fèi)渠道體系遭遇徹底失敗,目前富士康似乎把開拓國內(nèi)零售市場的重任都放在富連網(wǎng)身上。那么富連網(wǎng)能擔(dān)負(fù)起富士康企業(yè)轉(zhuǎn)型的重望嗎?
首先,富士康能否對富連網(wǎng)有足夠的投入。
富士康雖說早就有轉(zhuǎn)型的想法,然而骨子里卻一直存在著重工輕商的思想。早年大張旗鼓地說要做大做強(qiáng)飛虎樂購,但給予的資金支持卻非常有限。據(jù)說僅僅給了當(dāng)家人杜家濱9000萬元。
這在全國性電商平臺(tái)大投入面前不過是杯水車薪,在實(shí)際運(yùn)營中顯得捉襟見肘,根本無法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的設(shè)想。如果還是這樣小家子氣地支持富連網(wǎng)的話,估計(jì)前景現(xiàn)在就可以預(yù)料了。畢竟現(xiàn)在的電商市場情況不比前幾年寬松,早就是一片紅海,撕殺慘烈。
其次,電商品牌的欠缺。
作為一個(gè)代工廠,富士康的知名度足夠大,但知名度大并不代表美譽(yù)度高。因此,在電商行業(yè),富連網(wǎng)頂著富士康的大帽子,并不具備任何品牌優(yōu)勢,甚至可以說是非常弱勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來,電商企業(yè)購買流量的成本越來越高。天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、國美等巨頭每年花在營銷和推廣的費(fèi)用,都達(dá)到數(shù)以億計(jì)甚至十億計(jì)的天文數(shù)字。
天貓作為純粹的平臺(tái),幾乎都是商家的鉆展廣告而不用自己花錢,但像京東2014年第二財(cái)季就花了11億元的真金白銀,導(dǎo)致二季度巨虧了數(shù)億元。知名電商刷存在感的成本都這么高,何況是一個(gè)新入的非知名品牌呢?
第三,能否真正改變代工廠運(yùn)營思維
其實(shí)要說早年富士康涉足電商的時(shí)間也不算太晚,但妨礙它成功的因素除了投入低和品牌弱之外,更重要的原因是沒有充分信任專業(yè)人士,而是用其固有的代工廠思維干涉甚至主導(dǎo)電商網(wǎng)站運(yùn)營,從而違背了市場規(guī)律,最終失敗在所難免。
不過所幸的是,此次富連網(wǎng)似乎吸取了當(dāng)年的一些教訓(xùn)。據(jù)傳為了富連網(wǎng)運(yùn)營,富士康一次性從聯(lián)想電商部門挖了一半人馬,在運(yùn)營上總算有了比之前飛虎樂購有了更多的電商基因。而且先從天貓旗艦店做起,更多的可以看成是對新團(tuán)隊(duì)的磨礪和學(xué)習(xí),然后才在最近開通獨(dú)立域名試運(yùn)營。比之前的高調(diào)冒進(jìn),顯得工作做得更為穩(wěn)妥扎實(shí)。
不過去年11月內(nèi)招99名年輕干部充實(shí)到富連網(wǎng)骨干一事,似乎又暴露了郭臺(tái)銘親信內(nèi)部員工的老問題。其實(shí)從工廠內(nèi)招員工無可厚非,但在專業(yè)人才延攬上,特別是電商網(wǎng)站的初期建設(shè)階段,公開招聘顯然比從代工廠更為有效。
第四,對電商建設(shè)是否有長遠(yuǎn)計(jì)劃和足夠的耐心
作為強(qiáng)人,郭臺(tái)銘對于富士康有著絕對的權(quán)威和話語權(quán)。他本人對電商建設(shè)是否有長遠(yuǎn)計(jì)劃和足夠的耐心,直接影響著富連網(wǎng)的未來命運(yùn)。
之前也寄以厚望的飛虎樂購,當(dāng)自己不惜重金聘請來的杜家濱與原有工廠派發(fā)生運(yùn)營思路沖突時(shí),郭臺(tái)銘先是左右為難、猶豫不決,后來竟然撤下杜家濱,換上了一個(gè)外行的老干部當(dāng)董事長,最終干脆把飛虎樂購打回到集團(tuán)工會(huì)福利網(wǎng)購平臺(tái)的老家。郭臺(tái)銘的態(tài)度左搖右擺,沒有堅(jiān)定決心和長期計(jì)劃,可見一斑。
另外,萬馬奔騰的失敗就是因?yàn)闇?zhǔn)備倉促、投入不夠、意志不堅(jiān)定所致。對此郭臺(tái)銘事后的解釋則是“放幾匹馬出去,失敗了就都收回來”云云,其態(tài)度顯然在回避責(zé)任甚至很有些兒戲。當(dāng)然了,壕的內(nèi)心世界屌絲們難以理解,也不就扯遠(yuǎn)了。
富連不易,前景難測
富連網(wǎng)的布局,的確比富士康之前的高調(diào)冒進(jìn)來得穩(wěn)重踏實(shí)。然而其今后的發(fā)展和命運(yùn),取決于富士康對其資金人力資源的投入、自身品牌建設(shè)、電商運(yùn)營思路明確等方面,可能更大的決定因素系于富士康高層甚至郭臺(tái)銘個(gè)人的喜好和態(tài)度,或?yàn)樽畲蟮牟豢蓽y因素。
富士康再戰(zhàn)電商,勝算幾何,其實(shí)不僅僅是如何面對市場競爭的問題,而更在于富士康企業(yè)文化對電商行業(yè)的適應(yīng)性問題。
然而我們都知道,富士康的企業(yè)文化,目前還只停留在管理生產(chǎn)機(jī)器的泰勒式層面,距離進(jìn)入到包括電商在內(nèi)的以人為中心的服務(wù)業(yè),似乎還有著很長的進(jìn)化道路。富連網(wǎng)想做大做強(qiáng)三年超過京東,委實(shí)有不小的難度。在此善意地建議郭老板:不妨把計(jì)劃三年超過京東的目標(biāo)放在一旁,先考慮富連網(wǎng)在激烈的市場競爭中如何生存下去的現(xiàn)實(shí)問題吧。
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