時(shí)間：2014-10-22 15:14:32 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：夏沫

條評論打印收藏

 導(dǎo)讀：未來商業(yè)形態(tài)由哪些構(gòu)成,？020,、LEC,、C2B,、LBS……哪個(gè)方向更有前途,？

一,、未來商業(yè)形態(tài)由哪些構(gòu)成？

基本格局：“三個(gè)世界”,，各顯神通

新世界的顛覆力量不可阻擋,。電商10年，也只是占到社會消費(fèi)品零售總額的10%;微信電商(包括微信支付)現(xiàn)在連淘寶及支付寶的2%都還沒占到,，現(xiàn)在談替代為時(shí)尚早,。

“三個(gè)世界”的基本格局是各顯神通。換言之,，企業(yè)在“三個(gè)世界”的市場環(huán)境下,，都要在主動顛覆與被動顛覆之間做選擇。實(shí)體店的坐商模式,，被淘寶,、京東的電商模式?jīng)_擊得門可羅雀或成為消費(fèi)者抄貨號的櫥窗，實(shí)體店難道不可以運(yùn)用體驗(yàn)式創(chuàng)新,，重新將消費(fèi)者拉回來,，讓消費(fèi)者找到逛街的樂趣嗎?國內(nèi)書店一家接一家倒閉，臺灣的誠品書店卻成為臺北的精神圖騰和旅游勝地,。淘寶,、天貓、京東的綜合性平臺電商,，依靠壟斷流量,、批發(fā)流量的商業(yè)模式，也走到了模式紅利的盡頭,，向微信電商遷移只是其中一個(gè)方向,，垂直品類電商、品牌電商,、社區(qū)電商(LEC),、C2B、眾籌電商等的崛起,，才是淘寶,、天貓爆炸式高增長的喪鐘。

模式格局：O2O,，一切渠道皆媒體

“三個(gè)世界”獨(dú)立發(fā)展又互相關(guān)聯(lián),，可以如萬花筒般組合出無限形態(tài)，但最有效也最經(jīng)濟(jì)的形態(tài)必然是O2O,。O2O不僅是線上支付,、線下消費(fèi)，而且可以衍生出各種各樣的新商業(yè)模式,。以企業(yè)為主體的O2O,，至少可以派生出以下模式,。

① 線上傳播，線下購買(傳統(tǒng)門店零售);

② 線上購買,，線下消費(fèi)(服務(wù)性產(chǎn)品的門店消費(fèi));

③ 線上購買，線上供應(yīng)(郵購的變種);

④ 線下聚客(體驗(yàn)),，線上購買(適用于客制化產(chǎn)品,、高級定制等);

⑤ 線上購買，線上消費(fèi)(上門服務(wù)),。

技術(shù)格局：一云多屏,，云中生活

誰也離不開那朵云從互聯(lián)網(wǎng)上的微博、視頻到移動互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)),，已經(jīng)到來的家庭終端(智能電視),，甚至未來的車載電視、顯示屏媒體(寫字樓,、住宅,、超市等)，都將被無縫對接在多個(gè)不同的云系統(tǒng)之內(nèi),，構(gòu)成一云多屏,、無縫對接的信息世界。云計(jì)算,，是未來商業(yè)形態(tài)的基本技術(shù)單元,。SoLoMo(社交化、本地化,、移動化),，是新世界的三個(gè)特征，也就是未來的工作,、生活,、消費(fèi)都是基于云計(jì)算的架構(gòu)與環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都有一朵云,，每個(gè)人也有一朵云,，企業(yè)的品牌資產(chǎn)、個(gè)人的信用資產(chǎn)和形象資產(chǎn),，都是在云中呈現(xiàn),。在云社會里，一切社會生產(chǎn)力,、生產(chǎn)關(guān)系及人際關(guān)系都將重新塑造,。云計(jì)算、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、傳感器,、一云多屏、社會化媒體,、電商,、O2O、LBS,、二維碼……都只是云社會的建筑材料,。

社會格局：城鄉(xiāng)扁平化，產(chǎn)業(yè)集群新景觀

商業(yè)就是人的商業(yè),，有人就有商業(yè),，人的多少決定商業(yè)的榮枯。李克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將新型城鎮(zhèn)化作為中國經(jīng)濟(jì)的核心引擎之一,，這個(gè)新型城鎮(zhèn)化的新意在于,，不是過去的市場下沉、送貨下鄉(xiāng)等,，而是一場真正的地域經(jīng)濟(jì)地理的重塑,。

簡單地說，就是以二三線城市群崛起為標(biāo)志,，經(jīng)濟(jì)多中心的格局,。也就是說，人口流向?qū)⒏淖冞^去從中西部,、農(nóng)村向沿海,、省會及大城市集中的格局，人口分布將更加均衡化,。從城市群構(gòu)想可以看到,，中西部的“內(nèi)陸崛起”形成經(jīng)濟(jì)多中心格局，這會帶來產(chǎn)業(yè)集群的新一輪調(diào)整,，而商業(yè)形態(tài)也必然隨之改變,。可以說,，高鐵,、無線接入(4G網(wǎng)絡(luò))、全民社保體系,，是新型城鎮(zhèn)化的推動力,，也是商業(yè)格局的驅(qū)動力。淘寶村或許會變成“電商城”,。

媒體格局：認(rèn)同才有價(jià)值

2013年年底《新聞晚報(bào)》的?？o紙媒行業(yè)吹來一股刺骨的寒風(fēng),。電視人王利芬也在1月14日發(fā)出“電視無論如何就是一個(gè)夕陽產(chǎn)業(yè)”的感慨,。從紙媒到電視,，這些過去通過壟斷輿論就可以操縱受眾認(rèn)知的信息傳播媒介，已經(jīng)“無可奈何花落去”,，與未來商業(yè)形態(tài)匹配的媒體格局具有三個(gè)特征,。

多中心化：權(quán)威依然存在，權(quán)威或中心媒體也存在,，但是否被認(rèn)同,，就是另一回事。戈培爾所說的“謊言一萬次就變成真理”的“壟斷聲音哲學(xué)”,，在多中心化的媒體環(huán)境下,，將很難出現(xiàn),。

自媒體化：從陳坤的微信商業(yè)化到邏輯思維的二次會員招募,，自媒體商業(yè)化路徑形成閉環(huán)，可以預(yù)見,，自媒體將呈現(xiàn)更加爆炸性增長的態(tài)勢,。

社群化：《創(chuàng)業(yè)家》雜志的牛文文將新媒體商業(yè)模式定義為內(nèi)容、用戶,、關(guān)系,、營收，與傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容,、廣告,、營收模式截然不同。其實(shí),，新媒體的特性,，就是社群化。所謂社群,，就是用內(nèi)容將興趣相投的人圈在一起,，然后經(jīng)常制造群體活動，從而產(chǎn)生營收,。再簡單點(diǎn)說,，新媒體格局與傳統(tǒng)媒體的根本不同在于信任。在新媒體格局下,，唯有認(rèn)同才能產(chǎn)生價(jià)值,。沒有認(rèn)同，傳統(tǒng)媒體的方式如飽和轟炸,、喊破嗓門都白搭,。

消費(fèi)格局：中階的升級性消費(fèi)成主流

反過度品牌化:凡客誠品的崛起與衰落，是對這一規(guī)則的生動注腳,。凡客起于繼承PPG模式的品類價(jià)格殺手模式,，這是反過度品牌化的成功邏輯,。沿著品類價(jià)格殺手的模式，凡客的早期品類延伸幾乎次次獲得成功,。直到2012年從凡客體開始的所謂品牌化,，到陳年放言要收購LV，都顯示凡客走向其崛起邏輯的反面,，品牌化讓凡客的品類價(jià)格殺手模式失去方向,，務(wù)虛不務(wù)實(shí)的品牌幻覺主導(dǎo)產(chǎn)品群經(jīng)理，凡客2013年的品牌“綻放”失敗,，開始斷臂求生,。

反大規(guī)模工業(yè)化：全國霧霾的殘酷現(xiàn)實(shí)，為工業(yè)化敲響警鐘,。消費(fèi)者對水,、食品、添加劑,、轉(zhuǎn)基因的敏感度提高,，開始放棄大規(guī)模工業(yè)化產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向生態(tài)化,、純天然,、有機(jī)環(huán)保的產(chǎn)品。小眾品牌,、設(shè)計(jì)師品牌,、專屬定制，開始流行,。電商讓田間到餐桌的直通車成為現(xiàn)實(shí),。

反奢侈化：習(xí)李新政對反腐的堅(jiān)決態(tài)勢，給腐敗驅(qū)動的奢侈品消費(fèi)設(shè)置了天花板,，奢侈品牌不會消失,，奢侈品消費(fèi)也不會減少，但奢侈品依靠時(shí)尚媒體鼓噪與專賣店漲價(jià),，“打劫”中國新富階層與畸形送禮的消費(fèi)格局,，已經(jīng)風(fēng)光不再。本土品牌也將在單向的崇洋媚外的奢侈品消費(fèi)煙霧消散里,，找到進(jìn)軍“中階市場”的廣闊機(jī)遇,。新消費(fèi)格局就是，中階的升級性消費(fèi)成主流,，個(gè)性化,、審美化、生態(tài)化成為消費(fèi)驅(qū)動力,。企業(yè)的品牌資產(chǎn)不再取決于媒體曝光度,，而是取決于粉絲的數(shù)量與質(zhì)量：小米3年300億元的成就,，是新消費(fèi)格局的代表，消費(fèi)者變了,。

二,、未來商業(yè)形態(tài)有哪些趨勢?

零售業(yè)大勢

傳統(tǒng)零售業(yè)一直有一句口訣，即LDF：Location(位置),、Detail(細(xì)節(jié)),、Franchise(連鎖化)。LDF代表了傳統(tǒng)零售業(yè)的基本商業(yè)模式和關(guān)鍵成功因素,。在新的商業(yè)形態(tài)里,，零售業(yè)的關(guān)鍵成功因素不再是LDF，而是SSS：Social(社群化),，企業(yè)與顧客不能只是交易關(guān)系,，必須是社群化的生活伙伴關(guān)系，才能生存;Service(服務(wù)化),，傳統(tǒng)零售的服務(wù)僅限于賣場內(nèi)的便利,，未來零售的服務(wù)必須提供直達(dá)家庭的服務(wù);Supply-chain(供應(yīng)鏈),，在渠道決定購買的階段,，供應(yīng)鏈體現(xiàn)為采購的強(qiáng)權(quán)與壓價(jià)，未來供應(yīng)鏈則體現(xiàn)為對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源的爭奪與供應(yīng)鏈關(guān)系維護(hù),。

產(chǎn)業(yè)大勢

MI+：社會元素的再定義,。MI+，即Mobile Internet Plus的簡寫,，意思就是基于移動互聯(lián)網(wǎng)之上,，可以添加一切社會元素。這就是我們正在進(jìn)入的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征,，也意味著,，不僅一切社會元素將因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)而改變，移動互聯(lián)網(wǎng)還在創(chuàng)造各種新鮮的社會元素,。MI+時(shí)代不是微信時(shí)代,，也不是一切都“微”(微信、微店,、微支付,、微博、微活動,、微推送,、微服務(wù)、微創(chuàng)新)的時(shí)代,，這些是對MI+時(shí)代的重大誤解,。MI+里的M,，指的是Mobile(移動)，而不是Micro(微細(xì)),，MI+時(shí)代里不僅有“微”創(chuàng)新,，更有“巨”創(chuàng)新，絕不會是一切都變成微細(xì),。 沒有任何限制的隨意跨界,，是產(chǎn)業(yè)的大趨勢?？纱┐髟O(shè)備,、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融,、樂視智能電視等,，已經(jīng)沖破邊界清晰的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)空間。

品牌大勢

“三個(gè)世界”,、五大力量讓品牌商擁有了更廣闊的戰(zhàn)略空間,，擺脫渠道與媒體的進(jìn)入門檻：傳統(tǒng)模式下，進(jìn)入全國性KA賣場與連鎖便利店,，至少需要2000萬元以上的進(jìn)店費(fèi),，這是在沒有任何銷售額承諾下的一次性投入;實(shí)現(xiàn)全國化市場布局的費(fèi)用很驚人，累計(jì)投入的渠道建設(shè)費(fèi)用以數(shù)億,、十幾億元計(jì),。

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上述門檻費(fèi)規(guī)則都被打破,。三只松鼠誕生兩年,，已經(jīng)晉級堅(jiān)果類前五位品牌;2013年被熱議的黃太吉煎餅、雕爺牛腩,、江小白小酒,、馬佳佳情趣用品等，雖然規(guī)模還不大,，但都已經(jīng)顯示了塑造全國化品牌知名度的另類路徑與方法,。品牌大勢正在從拼爹轉(zhuǎn)向拼創(chuàng)意，這給獨(dú)立品牌的崛起,、誠意產(chǎn)品的風(fēng)行提供了便利,，本來生活網(wǎng)的褚橙，就是品牌大勢轉(zhuǎn)變下農(nóng)產(chǎn)品營銷的成功案例,。

顧客大勢

在大數(shù)據(jù)時(shí)代,，消費(fèi)者趨于透明化,。淘寶數(shù)據(jù)可以顯示地域,、性別,、星座,、時(shí)間段購買的特征，每個(gè)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)記錄,，都被記錄在案,，變成可以回憶的消費(fèi)歷史;銀行的信用與消費(fèi)記錄，記錄著旅行的足跡,。消費(fèi)者及消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)化,，給企業(yè)與顧客建立關(guān)系提供了技術(shù)保障?？梢哉f,，“為產(chǎn)品找到滾雪球增長的顧客”，將成為企業(yè)銷售的核心課題,，而不是過去的渠道關(guān)系,、終端關(guān)系、媒體關(guān)系,。

只要建立起顧客關(guān)系并構(gòu)建粉絲互動渠道,，企業(yè)將不再懼怕任何外部競爭與沖擊。

媒體大勢

未來商業(yè)形態(tài)的媒體大勢歸結(jié)為一個(gè)核心：隨時(shí)隨身的連接,，即“人物時(shí)點(diǎn)”的自由“連接”,。這是一幅巨大的社會生活場景。無限連接,、永遠(yuǎn)在線的背面,，是消費(fèi)者掌握了主動權(quán)：如果任何傳播讓消費(fèi)者討厭,，你就不要指望可以繼續(xù)像惡俗的腦白金廣告一樣，用霸占黃金時(shí)間的強(qiáng)制廣告向顧客心智里植入所謂超級符號,，顧客會直接將你的品牌痕跡(App,、公眾號)從一切終端里刪除。影響消費(fèi)者的媒體確實(shí)更多,、更便捷,、成本更低，但消費(fèi)者選擇的成本也更低,，消除騷擾廣告的工具也越來越多,。區(qū)別騷擾與非騷擾的界限，就是消費(fèi)者是否愿意保留品牌上的傳播介質(zhì),，無論是App還是公眾號,，濫用媒體無限連接的品牌，將遭到消費(fèi)者的拋棄。

世界大勢

未來商業(yè)形態(tài)的最后一個(gè)重要趨勢,，是中國品牌的走向世界,。過去中國的走向世界多是產(chǎn)品輸出、勞務(wù)輸出,，未來一定會變成品牌輸出,、文化輸出、生活方式輸出,、價(jià)值觀輸出,。中國企業(yè)不僅要改造全球分工與產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，中國品牌也一定會走出來,。